Impress Göteborg Avenyn

Ramona Nazem

April 28, 2026

Mer oseriöst klinik går inte att hitta. Efter tre års behandling av Smajla, tog Impress över min behandling som varit totalt katastrofal. 6(!!!) månaders väntan på skenor som aldrig kom. Till slut gav jag upp och bad om att få avsluta min behandling och få nattskenor i stället. Då hotade de med att ta betalt för nattskenorna (som givetvis ska ingå i min behandling) om jag inte gav dem 5 stjärnor här på Google. Jag insåg sedan att majoriteten av de bra recensionerna de fått här följer ett mönster likt de instruktioner jag fick och är alltså ”fake”. 3 månader senare väntar jag fortfarande på mina nattskenor, vilket äventyrar de resultat jag fått efter 3 års behandling med Smajla. Ett skämt till klinik helt enkelt. Håll er borta.

Translated by Google

Fathi G.

February 19, 2026

Jag är väldigt nöjd med min upplevelse hos Smajla powered by Impress! De hjälpte mig att fixa mina tandskenor och hela processen kändes smidig och professionell från början till slut. Ett extra stort tack till Alexandra och Josefin som gjorde ett jättefint arbete — ni var både trevliga, noggranna och fick mig att känna mig trygg. Rekommenderas varmt!

Translated by Google

Elin

February 14, 2026

Extremt oseriöst företag! Jag gjorde en gratis scanning för invisalign på Avenyn och betalade handpenningen på drygt 3000 kr. Jag skrev dock inte på kontraktet och gjorde inte någon beställning. Anledningen till att jag betalade handpenningen är att jag då fick göra klart scanningen. Jag tyckte försäljaren på kliniken var väldigt pushig - hon ville väldigt gärna att jag skulle skriva på kontraktet direkt. Jag förstod inte varför det var så bråttom eftersom experter ändå måste godkänna att man kan göra behandlingen. Efter att ha läst igenom kontraktet (där det även framkommer att det är DrSmile som äger företaget) valde jag att inte gå vidare och meddelade Smajla detta dagen efter mitt besök. För att bara annullera fakturan (jag skrev inte på avtalet från fakturaföretaget) för varan jag inte beställde behövde jag tjata, både på mail och telefon, på kundtjänst i över en månad. Jag har efter tre månader inte fått tillbaka mina pengar. Kliniken kan inte hjälpa till och kundtjänst säger bara "jag förstår din frustration". Jag har anmält företaget till konsumentverket och kommer gå vidare till ARN. Möjligtvis funkar behandlingen, men jag litar verkligen inte på detta företaget.

Translated by Google

Axel Utter

October 27, 2025

Jag är supernöjd med resultatet efter min tandställning hos Smajla! Ett extra stort tack till min tandläkare Josephine. Hon har varit fantastiskt engagerad, alltid trevlig och varm, och hon har gjort allt för att jag skulle känna mig trygg och nöjd. Hennes professionalism och bemötande är på en helt annan nivå – jag har aldrig fått bättre service någon annanstans. Stort tack för ett fantastiskt jobb!

Translated by Google

Omar Zreik

June 1, 2026

Det är sällan man träffar någon som kombinerar professionalism, kunskap och ett så genuint bemötande som Hassan. En stor tillgång för Impress och någon jag utan tvekan skulle rekommendera.

Translated by Google

Arad

February 23, 2026

Efter 100 dagar fick jag äntligen refinement. Under denna tid kunde jag inte fortsätta behandlingen, eftersom refinement är en nödvändig del av processen. Trots upprepade kontakter med en person som heter Alexander (vilket jag tror det är ett påhittat namn eftersom hans kollegor inte kände namnet) fick jag inget konkret leveransdatum eller lösning. Att låta en pågående behandling stå stilla i över tre månader är inte rimligt. Under samtalen fick jag höra en rad lögner om leveransen: den var på väg, de hade systemfel, produkten var inte tillverkad och den var klar för leverans. Tyvärr rekommenderade jag min bror att göra behandling hos dem innan beställningen, och nu sitter han också fast och väntar på sina skenor. Han har väntat sedan 1 oktober, vilket nu är över 140 dagar, och har fortfarande inte fått ett konkret leveransdatum. Jag tipsar att inte luras på deras erbjudanden om tandblekning eller presentkort på 2000 kr om man bjuder in en person, eftersom jag varken fått tandblekningen eller presentkortet. Baserat på min erfarenhet kan jag tyvärr inte rekommendera Smajla.

Translated by Google

Nahal Baghaeipoor

May 19, 2026

Väldigt dålig upplevelse. Kliniken tar inte patienters problem på allvar, kundservicen är långsam och det är svårt att få svar. Bemötandet kändes oprofessionellt och oseriöst. Rekommenderas inte.

Translated by Google

Martin Eklund

January 19, 2026

Hej jag har varit hos Hassan på smajla i Göteborg och avslutat min behandling. Och då scannade vi för nya nattskenor. Tack så jättemycket för professionellt arbete!

Translated by Google