Medical Check-up Center in Västra Götaland averages 3.0
79
Reviews
Average here is 130
Closed
Right now
Measured against its neighbours
Nothing separates Centrumpraktiken Kungälv from its neighbours on rating. It is at 3.0; the 60 Medical Check-up Center listings in Västra Götaland average 3.0. The rating rests on 79 reviews. Clinics here average 130, so read it as a first impression rather than a settled one.
Opening hours
Mon
7:30 AM–6:00 PM
Tue
7:30 AM–5:30 PM
Wed
7:30 AM–5:30 PM
Thu
7:30 AM–5:30 PM
Fri
7:30 AM–5:00 PM
Today
Closed
Sun
Closed
Highlights
Accessibility
Wheelchair-accessible entrance
Wheelchair-accessible parking
Wheelchair-accessible toilet
Amenities
Toilet
Payment
Debit cards
Credit cards
NFC mobile payments
Planning a visit
Appointments recommended
Location
Patient reviews
Thanks — your review is with our moderators and appears once it is checked.
No one has reviewed this clinic here yet. Yours would be the first.
Sabri Akbas
Jag vill dela min erfarenhet med Centrumpraktiken som tyvärr inte levde upp till förväntningarna. För några veckor sedan blev jag uppringd av vårdcentralen angående en tid för kliande ögon. Efter ett kort samtal med en sjuksköterska fick jag rådet att gå till apoteket och köpa ögondroppar – något jag självklart redan visste var möjligt att göra utan läkarbesök.
Däremot blev jag överraskad när jag senare fick hem en faktura på 40 kronor för detta samtal. Det verkar som att det klassificerades som “rådgivning”, trots att ingen medicinsk bedömning gjordes och jag inte fick hjälp utöver det jag redan visste.
Jag förstår att alla vårdinsatser har ett pris, men detta kändes varken rimligt eller motiverat. Därför kan jag tyvärr inte rekommendera centrumpratiken till andra.
Var idag den 20/5-2025 inne i Kungälv hos er för första gången sedan jag skrev in mig hos er. Jag hade haft ont i min vänstra stortå då jag slog i den för ca 2 veckor sedan. En kvinna tog emot mig och gjorde det hon skulle, men ville försäkra sig att en läkare skulle kolla på det med. Fick ingen bra känsla tyvärr utav läkaren, det kändes som att han bara ville vidare till nästa patient. Han kände lite och tittade på tån frågade när det hände, svarade för ca 2 veckor sen. Om du har gått runt såhär i 2 veckor så får vi skicka dig till röntgen du borde kommit in tidigare. Jag oerfaren och kände att jag ville ha svar fick bara en blick som om att jag inte skulle fortsätta fråga. Så jag sa skickar du mig till röntgen här i kungälv då? Kvinnan verkade tycka det var bra med. Men då svarar läkaren det är inget alternativ jag skickar dig till backa. Kvinnan utbrister men varför kan vi inte skicka patienten till kungälv? Det är inget alternativ men du hittar dit eller? Vart då frågar jag. Han säger ja till röntgen i backa. Det vet jag inte kan du ge mig adressen? Då svarar han bara men du har väl med en telefon som du kan ta upp och söka på. Ville knappt säga adressen igen när jag plockat fram telefonen. Sen säger han dom ger dig svaren om det är någon fraktur eller skada okej säger jag, men vad gör dom då om det är så? Tittar in i mina ögon och säger igen det svarar dom på där på röntgen. Okej och om det är skelett skada? Då blir det sjukhuset säger han och säger att jag skickar remiss dit nu så får du ta dig dit och går ut därifrån. Nog för att jag är en oerfaren patient och han är en läkare men jag är ledsen men det var inget bra bemötande idag.
Jag gjorde som jag blev tillsagd och åkte dit. Det ska tilläggas att röntgen frågade mig om jag fick bra hjälp eller informerad. Nä det tyckte jag inte sa jag, då frågar han som var på röntgen, blev du bara hit skickad om förhoppning att vi här på röntgen ska lösa det här bara? Ja svarade jag, han suckade och sa att han beklagar det men att vi ska göra vad vi kan för att hjälpa dig.
Tråkig historia men glädjande nog var det inget allvarligt.
Ledningen 1 stjärna: Har varit här i många år, tyvärr blir det bara sämre och sämre. Försökte boka en tid för ett halv akut ärende. Dvs behöver vård inom max en vecka. Fick tid 4 veckor framåt efter att ha väntat 4 timmar på att bli uppringd. Omöjligt att boka tid i samma för vecka. Man måste ringa 0745 för att ha chans att få en tid den dagen, man får aldrig svar direkt utan blir uppringd. Det är så absurt. Ledningen verkar sakna fokus att hjälpa och lösa och mer tänka regel baserat eller inte alls.
Det måste vara lättare för alla om man kan boka en tid och planera även för halvakuta grejer.
Läkare och sjuksköterskor 5 stjärnor: Jättebra läkare och sjuksköterskor. Trevligt och bra vård är det enda jag varit med om.
Uppdatering efter kommentar från Centrumpraktiken.
Det hjälper inget att maila eller prata med dom. Dom är fast i sina älskade processer som gör att patienter skall vänta. Helst hemma på telefon tid. Man löser inget snabbt
Fullständig omöjligt att komma fram på angiven telefontid för att vare sig boka tid eller för att få rådgivning under 2 dagar. I appen ptj ser det ut som om jag har ett pågående ärende, en sekreterare med sitt namn loggar in, men trots flera kommentarer från mig med någon timmes mellanrum, får jag inte ett enda svar. Vidare kommer meddelande upp om att chatten kommer vara stängd nästkommande dag helt och hållet.
Som sista försök, ringer jag igen och väljer att ta det på engelska. Jag kan plötsligt tala in ett meddelande, blir uppringd, men bara för att bli informerad om att även vårdcentralen kommer ha stängt nästkommande dag och blir hänvisad till annan vårdcentral eller att invänta svar i chatten.
Kan inte klassa detta som annat än KATASTROF!
Jag har nu listat mig på annan vårdcentral där jag fick hjälp direkt.
Har varit här i många år tyvärr har det varit lite rörigt ibland bokade tider man inte fått räkningar på missade besök men det har varit sporadiskt
Den senaste tiden
(Läs senaste 2 åren)har allt blivit väldigt rörigt det verkar som att man släcker bränder hela tiden och drar till med vita lögner när det behövs tidsbokningar som är fel , fel beställningar till provtagningar är mer en regel idag idag hade jag bokad tid kl 8:30 efter en kvart frågade jag men man tog för givet att läkaren var sen så jag fick sätta mig efter 30 till slog man upp mig och sa att jag skulle varit där 8:00 det kunde jag se på kvittot jag fick när jag anmälde mig för det stod 17 på tiden ? När jag stod på mig så ville man ha bevis på att det var bokat till 8:30 men jag hade ju inte ens fått ett påminnelse SMS så det hade jag inte, då sa man att man bara skickar ut sådana ibland… fick tillslut mina pengar så man inte ens i journalen hade skrivit upp tiden.
Sökte sedan ansvarig pratade med sekreteraren som sitter i kontoret bredvid hon visste inte var ansvarig var och leta efter henne i fikarummet tillslut kom dom fram till att hon var sjuk, ingen ansvarig fanns på plats.
För en vecka sedan skulle jag ta prover systemen låg nere nummerlappar funka inte fast jag var först i kön fick jag vänta en halvtimme när jag kom in var inte proverna beställda på korrekt sätt så jag hade ett provrör för urin jag fått av sköterskan när provtagningen bokades som man inte vill ha och då har jag diabetes och man borde rimligtvis vilja se hur mycket socker jag har i urinen
Besöker ibland Centrumpraktiken då jag har en del sjukdomar men det jag beskriver är mera vardag än undantag
Har tidigare rekommenderat denna vårdcentral till vänner men from idag avråder jag alla till att använda denna vårdcentral
Jag bytte till Centrumpraktiken för 3 månader sen. Ett fantastiskt bemötande och effektivitet, jag är mycket nöjd och kan varmt rekommendera denna vårdcentral.
Är väldigt frågande till att det finns inloggnings tider för receptförnyelse?
Att förnya recept kan bara ske på viss tid som avslutas kl: 11:00???
Detta är väl digitalt?
Då bör man väl kunna lägga in receptförnyelse när som helst, tycker jag iaf...
Eller har ni fel på sidan?
För på 1177, till annan vårdgivare, där kan man lägga in när som helst..
Det verkar som de nått vägs ände. Det handlar om att få in Max pengar och patienter är bara till besvär. Varje gång man är där så är det en ny läkare som inte har en aning om mig som patient. Har bytt nu och fått redan positiva signaler. Man kom fram till en mänsklig röst som ordnade allt.
