Thanks — your review is with our moderators and appears once it is checked.
No one has reviewed this clinic here yet. Yours would be the first.
Baran Ucpinar
VARNING! Gjorde linsbyte hos Capio Ögon Malmö 2021 och har sedan dess gått igenom flera operationer utan resultat. Trots klagomål och försök till återbetalning via deras försäkring trygg Hansa sitter jag fortfarande med glasögon. De lockar med löften de inte håller – jag har kämpat i fyra år. Utsätt dig inte för samma misstag!
Jag ringde till Capio Ögon i Malmö idag den 31 januari 2025 kl.11.40 för att boka en tid för en ögontryckskontroll och en allmän hälsokontroll av mina ögon. Personen som svarade verkade inte förstå vad jag behövde och ifrågasatte allt jag sa. Till en början ville hon inte ens boka en tid åt mig.
Samtalet blev allt mer otrevligt, och hon hotade till och med att lägga på. Till slut föreslog hon en tid om tre månader, vilket inte var aktuellt för mig eftersom väntetiden var alldeles för lång. Dessutom påstod hon att jag endast kunde få en ögontryckskontroll, inte en fullständig hälsokontroll.
Samtalet avslutades med att hon själv valde att lägga på. Jag kan därför inte rekommendera Capio Ögon i Malmö för en ögonhälsokontroll. Enligt henne är det inte ens möjligt att få en sådan, och väntetiden på tre månader är orimligt lång. När man dessutom bemöts av en otrevlig och oprofessionell attityd är det bättre att vända sig någon annanstans.
Vårdgarantin hålls inte och dålig hjälp, noll förståelse. Min handikappade bror har nästan förlorat synen helt i väntan på gråstarroperation i båda ögonen. Svaret man får är att operation i narkos inte görs så ofta av er. Nä, då får ni skicka vidare till en vårdgivare som gör det oftare. Hans livskvalitet och hälsa går i botten. Synd att ha det så när man bara är 29år gammal!! Ser knappt vad han har framför sig och kan inte ta på sig sina kläder själv numera.. vänta i 4-5 månader är inte ok!
Till svar på deras svar: det är visst ni som gör det. Ni hyr in er läkare med en narkosläkare där det finns möjlighet. Om era kontakter inte har tid så skicka vidare till de som har!
Extremt svårtillgänglig. Känns som en parodi på 1980-talets försäkringskassan. Är man i Malmö på besök och vill boka en tid... skylt på dörren med anmodan om att om att om du vill boka tid ring xxx.
Ringer man sedan numret, så får man besked om att dagens telefonkö är full. Jag har försökt vid 4-5 tillfällen de senaste veckorna... Episkt dåligt. Välj något annat . Vilket skitbolag.
Thomas Goréus, kund i 20 år men aldrig igen.
Otillgängligt. Kommunikation endast per telefon med svårigheter att komma fram och kan inte välja vilken tid man vill bli uppringd eller ändra den man tilldelas. Envägskommunikation via Kivra. Träffat olika läkare vid varje besök. Kallad på entimmesbesök som visar sig vara exakt 4 minuter och ska då kallas på nytt för oftalmometri istället för att göra det som behövs direkt. Den kallelsen kommer 6 månader senare. Är själv läkare inom privat vård och så här arbetar vi tack och lov inte.