Vithas Centro Médico Rincón de la Victoria rates below the Medical Check-up Center field in Andalusia: 3.2, against an average of 4.1 across the 26 clinics we list there. The evidence behind it is ordinary for the area: 691 reviews against a local average of 636.
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trabajosocial2023
De vergüenza siempre con muchísimo retraso, llevo esperando casi una hora y en en todo este tiempo han entrado 4 personas a consulta, 3 de ellas sin ser llamadas, esperan en la puerta, entran y las atienden. Dos de esas personas han llegado de la calle después que yo y se les ha atendido. No sé para qué pedimos cita si aquí atienden a quien quieren sin esperar. La próxima vez en vez de sacar cita me voy directa a la consulta. Está claro que está clínica cada vez está peor.
Es una pena que teniendo las instalaciones el personal esté tan poco cualificado. Llamas para pedir cita, de pago, no con seguro privado, pagando, y me dicen que necesito un volante ...
Vuelvo a llamar y me dicen que sí, que por supuesto no necesito volante para una cita de radiología.
Pido la cita a primera hora, las 8, y me piden que llegue 15 minutos antes para prepararme...y no abren hasta las 8...sin sentido.
Encima, pagando de mi bolsillo incluso, cuelan a una persona en mis narices...
Vamos, nunca más.
Para Fisioterapia mejor no ir, al menos por la tarde. La fisioterapeuta, que me ha atendido, que no sé si lo es o tal vez lo suyo sea la investigacion u otra rama y no el trato al paciente. La segunda cita y he anulado el resto, ya en la primera cita no me agradó, pero la clinica estaba llena y despues de esperar 25 minutos, entendí que estaba saturada o tendria un mal dia pero en la segunda cita, me dice que me va a dar la mitad del tratamiento por llegar 7 minutos tarde, que yo habia estado esperando en recepción. Malas formas de dirigirse a las personas, poco empatica y peor en tratamiento. Puso el ultrasonido 3 min y por llegar tarde ni lo quería poner.
Mi reseña va dirigida a las sesiones de fisioterapia. Poco personal, gran volumen de trabajo y si retrasas 5 m a la hora de tus sesiones te llaman la atención sin embargo ha habido veces que he tenido que esperar 15 minutos para que me atiendan. Tienen un paciente casa 15 minutos y se nota la prisa con la que trabajan. Las sesiones no son baratas y tienen que dejar un poco de margen para que no se trabaje así. Mi queja no es para las trabajadoras es para la dirección, inviertan en contratar más personal y ofrecerán un mejor servicio.
Mi experiencia en general ha sido positiva en las ocasiones que he acudido, pero sí que es cierto que en ocasiones se forman unas colas horribles y demoras en las consultas de bastante tiempo.
Por suerte, los profesionales que atienden, dedican el tiempo necesario a cada paciente. Pero quizás desde el centro se tendría que gestionar de otra forma para no alargar tanto los tiempos de espera.
Destacaría la buena atención del personal de enfermería (Paloma y María), así como de algunos médicos de familia.
El protocolo que usan es una mierda. Así de literal. Te dan cita para las 8:45 y son las 10:22 y aún sin sacarme sangre. Llegas con cita. Pero tienes que pedir cita para el mostrador. Te atienden al rato largo. Te dan otra cita para pasar por el doctor. Pide otra vez cita para el mostrador. Te vuelven a llamar y te sellan el volante de la analítica, vuelve a coger cita para laboratorio y aún estoy esperando. Espero me saquen la sangre para poder llegar en 10 min a otra cita en el otro centro de vithas para el podólogo. En países subdesarrollados y con menos recursos los he visto eficaces.
Tanto el personal médico como el administrativo, muy bien. Las instalaciones muy cuidadas. Solo que no entré en consulta a la hora programada, tuve que esperar media hora, pero casi como en todos sitios. Por lo demás, muy contenta
Está tarde he asistido al podólogo. Este joven, no puede ser más serio porque no se entrena. La maquina que lima las uñas estaba averiada, le daba golpes a ver si funcionaba, pésimo la verdad. Pero como no funcionaba se queda tan ancho y me dice pues no puedo limar porque funciona cuando le da la gana. He tardado más en descalzarme y volverme a calzar, que el tiempo que me ha dedicado. MUY MAL POR LA INFRAESTRUCTURA DE LA CLINICA Y POCA PROFESIONALIDAD DEL PODOLOGO.
