Novovisión - Clínica Oftalmológica en Madrid rates about where the Eye Clinic / LASIK field in Madrid does — 4.7 against a local average of 4.7 across 17 clinics. It is less documented than most, though — 667 reviews, where the local average is 1,083. A rating on fewer visits is a less settled one.
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Sam
**Actualización:** Tras publicar la reseña, Atención al Paciente me contactó de forma amable, agradeciendo el feedback. Me enviaron el documento de protección de datos que había firmado y los resultados de las pruebas, y me dijeron que tomarían nota para mejorar. La respuesta posterior me dejó mejor sensación, y subo de 2 a 3 estrellas, aunque mantengo las críticas de fondo por la experiencia.
**Reseña Original**
Una experiencia incómoda, la verdad, la primera consulta. Entiendo que al ser gratuita, se masifica y nos pasan como churros. A la vez, demasiadas cosas fuera de lugar. Al llegar te hacen firmar algo que dicen de protección de datos en una tableta electrónica, sin darte nada a leer, y entonces no sabes qué estás firmando (muy problemático por el GDPR). Luego te hacen varias pruebas en un pasillo/hall amplio con mucho ruido alrededor, porque las máquinas las tienen ahí, no en salas separadas... y te van pasando rápidamente de una a otra. Incluso para una máquina que requiere oscuridad, te ponen una tela negra por encima de cabeza y cuerpo (la misma tela a todas las personas, claro). Te dan resultados de la graduación, pero no los resultados de la mayoría de pruebas que has hecho (y sin saber qué hacen con los datos porque no dieron a leer lo que firmas). Los profesionales agradables, aunque en recepción mucha tensión.
Desde el primer día me sentí muy bien atendido por todo el equipo. Quiero destacar especialmente la profesionalidad y cercanía de los doctores, que resolvieron todas mis dudas y me transmitieron mucha confianza durante todo el proceso.
La cirugía fue perfecta, mucho más rápida y cómoda de lo que imaginaba, y la recuperación está siendo fantástica. Estoy muy contento con el resultado y con la calidad humana de todos los profesionales que me han atendido.
También quiero agradecer la atención de Noelia, siempre amable, pendiente de todo y facilitando cada paso del proceso desde el primer contacto.
Desde el primer momento en que llegué a la clínica, el trato ha sido excelente, con una atención muy profesional y totalmente personalizada.
Fui a evaluar mis opciones para una cirugía refractiva y, mientras me realizaban todas las pruebas previas, me sentí súper cómodo y tranquilo. La explicación del Dr. Allendes fue excelente; se tomó todo el tiempo necesario para resolver mis dudas de forma detallada. Por otro lado, Noelia, de Atención al Paciente, hace un seguimiento increíble y es súper comprensiva con cualquier consulta que te surja.
Gracias a esa confianza, tomé la decisión de operarme allí. El trato impecable se mantuvo por parte de todo el equipo en cada paso del proceso. Consiguen que los nervios desaparezcan por completo. ¡Totalmente recomendables!"
Me operé con la doctora Drake y estoy muy contento con el resultado. Todo el equipo me transmitió mucha confianza desde el primer día. Quiero destacar especialmente a Noelia por su simpatía y profesionalidad, ya que me acompañó durante todo el proceso y resolvió todas mis dudas. Una experiencia excelente.
Todo fenomenal. Acompasada desde el minuto 1, bien asesorada y por ahora el post operatorio muy llevadero, hoy tendré la 2 revisión para quitar las lentes, me operé de miopía porque mi madre se operó en esta clínica hace años y todo fue genial . Muchas gracias a todo el equipo, muy agradable y profesional , espero que el resultado final sea perfecto!
Recomiendo ampliamente a Novo Visión. Me operé con el doctor Cañones y me hizo la operación súper rápido y casi no me enteré de nada. El trato del personal que trabaja con él también fue estupendo.
Llevaba tiempo queriendo hacerme una revisión ocular completa y decidí acudir a Novovisión. La atención fue excelente desde el primer momento. Quiero agradecer especialmente a Noelia su amabilidad y profesionalidad, ya que me explicó todas las pruebas con mucha paciencia y me hizo sentir muy cómoda durante la consulta. Sin duda volveré.
Me operé de la vista el pasado mes de octubre, estoy súper contento, me pusieron las lentes trifocales y mi vida ha cambiado totalmente, lo único que siento en no habérmelo hecho antes. Muchísimas gracias al Doctor Rafael Cañones, que es una eminencia como profesional y como persona y a todo su equipo, destacando a Sonia, que es un encanto y que me resolvió todas las dudas que tenía antes de operarme.También mención especial a Noelia, súper maja y amable. GRACIAS OTRA VEZ.
