The clinic reports wheelchair access to the entrance, the toilet and a hearing loop. Before you go: an appointment is required. It accepts credit cards, debit cards and contactless mobile payments. On site you will find a toilet and a gender-neutral toilet. It identifies as LGBTQ+ friendly and a safe space for transgender patients.
Accessibility
Assistive hearing loop
Wheelchair-accessible entrance
Wheelchair-accessible toilet
Amenities
Toilet
Gender-neutral toilet
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LGBTQ+ friendly
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Elisa Sempere
Hasta abril era asidua en estos centros , hasta que me hice pruebas de mamografia y densitometria el mismo dia , en abril. Cual fue mi sorpresa que las pruebas me dieron bastante peor que el año anterior , la densitometria. En casa tranquilamente detecté que me habían metido en los parámetros de la máquina "varón", cuando la técnico vio claramente que era mujer, ya que me hizo la mamo. Lógicamente pense que había un error y que la masa osea es muy distinta a la de mujer. Cual fue mi sorpresa, cuando pedí explicaciones a att al paciente, que me echaron la culpa a mi diciendo que mi perfil era erróneo y era cosa mía. La persona que me atendió maleducado, con falta de empatia, y defendiendo al centro , sin disculparse del error. Volví a la ginecóloga dra, esteban y de nuevo defendió al centro y me dijo poco menos que no pasaba nada . Claramente hubiera sido mucho mas cortés, reconocer el error y repetir la prueba, si no querían perder un paciente. Pero tuve de nuevo que repetir la prueba en otro centro, y me dio diferente a la que me hicieron en MDH .....como van a pensar que no voy a preocuparme cuando les resultados fueron muy negativos metiendo datos erróneos? Lo fuerte es que no me dieron solución, fueron maleducados y soberbios y hubiera sido tan fácil, no haberme hecho sentir un número mas en un negocio que se lucra de pacientes como yo, que espera que le den un trato muy muy mejorable. No vuelvo mas!!!!!
Excelente atención y trato recibido por parte de todo el personal durante el proceso. La Dra. Liliam Simón Pérez que me hizo la ecografía le doy un 10, en atención al detalle y dedicación en la exploración, así como la técnico de rayos también un 10 por su atención. Es verdad lo de Mamografía Humanizada!! Las recepcionistas muy amables y eficientes. Tienen la última tecnología en mamo 3D y además el centro no está saturado ni desbordado.
Tenía cita con la dermatóloga y no llegué a tiempo. Fue mi error y me responsabilizo. Llamé para avisar que llegaría unos minutos tarde pero llegué con 25 minutos de retraso. La doctora se había marchando y está bien, lo entiendo y lo acepto. Lo que no acepto es el mal trato que dan las recepcionistas. No responden a los buenos días ni por teléfono ni personalmente. Son mal encaradas, miran con desdén y superioridad; transmiten una energía negativa muy fuerte. Ellas son la cara visible del Centro. Creo que deberían tener una mejor actitud hacia alguien que paga o que va departe de Adeslas, como yo. Quedé en volver la semana siguiente, pero aviso por aquí que no pienso hacerlo. Ya estoy muy grande como para ser un masoquista en busca de rechazo, falta de mínima cortesía y malas vibraciones. Las recepcionistas dan una idea del valor que se le da a las personas en una empresa, institución o centro médico. En este caso tengo serias dudas. Por otro lado, ellas me dijeron que la doctora Almudena Godoy había atendido a 46 pacientes en la mañana. ¿De verdad? ¿Qué es eso? ¿Una fábrica de producción en serie?
Obviamente no pienso arriesgar mi salud al volver a esta industria de "salud".
He tenido consulta con la ginecóloga Marta verdejo. Me ha gustado mucho el trato recibido. A continuación, bajo su recomendacion, he ido al reumatólogo y también muy bien. Totalmente recomendable.
Siempre que he ido me han tratado bien y relativamente rápido para ser un centro médico pero el día 17/02 fue mi marido a hacerse un análisis y los resultados han tardado más de dos semanas (nos lo han dado hoy 05/03). Antes eran muy rápidos y se agradecía pero claro ahora ya voy a dejar de ir porque más de dos semanas para una analítica rutinaria me parece demasiado (y esto me imagino que es culpa del nuevo laboratorio con el que trabajan pero aún así…)
No suelo dejar reseñas negativas, pero creo importante contar mi experiencia para que otras personas puedan decidir con más información, especialmente si necesitan una analítica.
Hace aproximadamente un año tuve una muy mala experiencia en este centro: para una misma analítica tuve que acudir tres veces porque no me extraían la cantidad de sangre necesaria. Después de eso decidí no volver durante un tiempo.
Recientemente regresé únicamente por la cercanía a mi casa. Antes de la extracción expliqué lo ocurrido anteriormente, pedí expresamente que sacaran suficiente sangre y comenté que tengo pánico a las agujas y que no quería repetir el estudio. Aun así, nuevamente me informaron de que la muestra no era suficiente y que debía repetir la analítica.
Además, la comunicación me pareció poco cuidada: me escribieron de forma impersonal “sr paciente” cuando tienen mi nombre, y me propusieron repetir la extracción en sábado, a pesar de tratarse de un valor frágil que necesita procesarse rápido. En una ocasión anterior ya ocurrió que, por hacerse en fin de semana, la muestra se perdió.
Cuando expuse la queja de forma presencial y sugerí que sería importante mejorar la formación del personal para evitar estos errores, la respuesta fue: “en este centro hacemos 70 extracciones diarias; si todos tuviesen tu experiencia nadie volvería”. Sinceramente, me pareció una respuesta poco profesional y nada empática.
Entiendo que pueden ocurrir errores, pero cuando se repiten y además no se asumen ni se intenta mejorar, el problema deja de ser puntual. En mi caso, no puedo recomendar este centro para analíticas.
Centro médico MDH (n.º 164-166)
Hoy día 26, a las 12:02 del mediodía, acudo por tercera vez a este centro para una analítica.
Había mucho tráfico y estaba lloviendo, por lo que llegué dos minutos tarde respecto al horario límite de las 12:00.
Quiero dejar claro que no es la primera vez que vengo:
He acudido dos veces la semana pasada, llegando con bastante antelación.
En ambas ocasiones se me informó de que la persona encargada de la analítica se había marchado.
Lo respeté, lo acepté y me fui sin protestar, perdiendo mi tiempo.
Hoy, al explicar que era la tercera vez que acudía y que ya había respetado el horario en las visitas anteriores, la persona encargada se negó a realizar la extracción, a pesar de que habría tardado apenas un par de minutos y yo ya estaba allí. Intenté hablar con ella y no hubo ninguna consideración.
Me parece una falta total de empatía y de respeto por el tiempo de los pacientes. La rigidez sin sentido, cuando hay antecedentes claros y margen para resolver la situación, es profundamente injusta.
Por suerte existen otros centros médicos con mayor profesionalidad y trato humano. Informaré a la persona que me deriva a este centro para que lo retire de su lista, porque mi experiencia ha sido francamente negativa.
Mi experiencia de ECO ginecológica y mamaria con la Dra. Patricia Ledo ha sido excelente. Cordial y respetuosa. Me he sentido muy cómoda con ella. Super recomendable.
