Wheelchair users are catered for at the entrance, the car park and the toilet. Planning a visit — an appointment is recommended. It accepts debit cards and contactless mobile payments.
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Cristian
Es una auténtica vergüenza el trato de algunas trabajadoras al paciente. Solicito el transporte en el mostrador de la planta donde me atienden y realiza el proceso la mujer con el pelo rizado canoso y grandecita. No pregunta si es la misma dirección de los datos desde donde vengo todas las veces y realiza el proceso. Me dice que mire en un papel si está bien mi número de cuenta y mi DNI. Nada más. Resulta que de las 12 veces que he ido y venido hasta mi domicilio son 67km total y me están pagando solo 6 ó 7 km que hay desde donde el DNI. Me quejo cuando me entero porque me lo dice un día otra trabajadora majísima y me dicen que ya está pasado que ya no pueden hacer nada. Sinceramente vergonzoso que porque una trabajadora no sepa hacer su trabajo lo pague el paciente. Pero otro día me da la hoja de firmar el transporte y se queda otra ella y cuando llego a casa que me da por mirarla para guardarla me había dado la hoja con datos de un marroquí con la dirección de esa persona y mi número de cuenta bancaria. La protección de datos aquí no existe. Y luego vas para que en la consulta fotocopien todos tus papeles y te digan vale pues que día tienes la siguiente cita, pues al día siguiente que puedan ellos te ven para saber qué te han dicho. Lleve 3 informes pidiendo el médico que si daban rehabilitación para recibirla de seguridad social y de ellos, siempre me decían que no era necesario jejej el médico se aburre y lo pide pero si la recibo en la seg social por no ser necesaria. Me adelantaron una resonancia y cuando llega el día de la consulta con el médico todavía no me habían mandado los resultados llamo y me dicen ahora mismo lo gestiono y se los hago llegar. Cita a las 12:40 yo llamé a las 12 . Me los envían a las 14:40 de la tarde cuando ya me habían atendido y sin resultados. Sinceramente todo ha sido para salir corriendo. Es una mutua de quita multas como el que tiene un seguro básico en un vehículo para que no le multen pero no sirve para absolutamente nada.
2° - Lo mejor de todo es que te mandan un correo donde les informes y nadie contesta dos meses después aquí sigo esperando respuesta de aquel correo. Penoso el trato penoso el personal y todo en general.
Pongo la reseña por mi madre que ha estado yendo a rehabilitación durante dos semanas con el equipo de fisios: Vicky y Susana. Aunque todas son encantadoras. Le han quitado la lesión y está encantada. Muchas gracias por el servicio y la dedicación!
Tuve que acudir a varias sesiones de fisio por una operación complicada y me tocó GUILLERMO FREDDY GÓMEZ . La verdad que ha sido una pena que tengan a fisios tan nefastos trabajando ahí. No cumplió con el plan que mandó el médico rehabilitador en ningún momento. No parecía tener ganas de trabajar en ningún momento. Además, varias veces no vino a la cita y no se me avisó. Desplazándome así más d 1 hora hasta el lugar.
Quisiera mostrar mi más sincero agradecimiento al equipo de Ibermutua de la calle Ramírez de Arellano tras mi operación de dedo en resorte hace dos meses, debido a un accidente de trabajo. Quiero destacar la excelente atención del traumatólogo José Vicente Granja y el gran trabajo de la Dra. Manzanares, quien realizó la cirugía. Asimismo, mi agradecimiento especial a Virginia, Paco y Lola por su trato y profesionalidad durante mi rehabilitación. ¡Muchas gracias a todos por ayudarme en mi recuperación!
Estuve hace años que era la mutua de la empresa que trabajaba y ahora como autónomo la volví a elegir. Son unas instalaciones súper modernas limpias y te atienden con rapidez
Quería dar las gracias al vigilante que llamo a la policía y estuvo viendo cómo me multaban el día 17/12/25 en un sitio que el mismo me permite aparcar siempre ya que voy en silla de ruedas. Hace falta ser mala persona y sinvergüenza.
Si te aburres no es mi problema, pero no hagas estás cosas hombre , que el agente de movilidad me confirmó ayer que usted llamo diciendo que tapaba la salida.
Buenos días ,hoy 9/3/26 tenía cita telefónica a las 10h .
Soy Susana Patricia Salazar García.
Quiero dejar constancia de mi agradecimiento por la atención recibida en Ibermutua Madrid.
Me gustaría destacar especialmente la profesionalidad, amabilidad, humanidad y cercanía de las doctoras Begoña Robles y Paloma Cerezo. Desde el primer momento me han tratado con una empatía y una atención excepcionales, haciéndome sentir escuchado/a y acompañado/a en todo el proceso.
Es de agradecer encontrar profesionales que, además de hacer muy bien su trabajo, lo hacen con tanta calidad humana. Muchas gracias por vuestra dedicación y por el trato recibido.
Voy por un dolor lumbar que me ocasioné en mi trabajo y me dicen q es normal que es parte de mis funciones que si sigo mala valla a mi médico de cabecera y han pasado dos días y no puedo caminar del dolor voy a mi médico cabecera y me dice que me tiene que tratar la mutua por qué fue un accidente laboral y no sé qué hacer por qué la mutua se lava las manos diciendo que no es laboral alguien me puede explicar que cubre la mutua no sé q me saque un ojo o si me mato es q esto es alucinante me lastimo en el trabajo y no es laboral entonces para q existe la mutua
