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Noemi Cano navarro
Mi experiencia en el Hospital San José ha sido muy decepcionante, especialmente en la planta 1 tras la operación de mi padre. En la planta de cirugía inicial todo fue correcto, pero después el trato y la atención empeoraron muchísimo.
Se olvidaban de llevar la medicación, también del desayuno y de la comida, y si los familiares no estamos pendientes parece que no atienden al paciente. Mi padre tuvo que llamar varias veces porque tenía dolor y tardaban muchísimo en venir. Además, el trato por parte de parte del personal fue poco profesional y muy poco humano.
Lo más preocupante es la sensación de abandono: si no estás constantemente encima, las cosas básicas no se hacen. Y estamos hablando de una persona recién operada y con dolor. Había más pacientes y familiares quejándose de lo mismo durante nuestra estancia.
No recomendaría este hospital por la falta de organización y atención que hemos vivido.
Llevo tres meses con dificultades para conseguir una cita telefónica. La cuestión es que llamo y llamo, te mantienen a la espera tras escuchar la consabida retahila de .... ¨"está usted en el puesto 3..." 10 minutos más tarde usted sigue estando en el mismo puesto y sin nada más que aportar, la llamada es cortada. Toda una salida de tono , subrayar la cara de tonto que se te queda pues has de volver a intentarlo, tantas veces como necesidad tengas de esa cita o coger el coche y presentarte en el hospital.
No se lo que pasa con este hospital pero estoy segura que los usuarios 👥( algunos llevamos muchos años siendo atendidos en el mismo) no creo que merezcamos tanta grosería por parte de la administración correspondiente.
Un saludo.
Llegué con mi madre que tenía una fiebre muy alta y no dudaron en ingresarla en urgencias, nos dieron prioridad y recibimos una atención rápida y amable. Mi madre estuvo en observación y durante toda la noche y cuando ya se encontraba mejor nos dieron el alta. Su personal me ha parecido muy eficiente. Muchas gracias por todas sus atenciones.
Venimos por la privada, a una operación de prótesis de rodilla. Ingresamos un jueves en una habitación enorme con dos camas un sofá dos sillones y espacio para que el enfermo pueda empezar a recuperar con un andador. Y cuál es nuestra sorpresa que el sábado nos cambian a una habitación minúscula, donde no cabe el andador, donde las ventanas están cerradas y rotas y no hay personal de mantenimiento para poderlas abrir, porque el fin de semana, cierran la plantas y nos meten a todos los servicios quirúrgicos juntos!! Porque la dirección del hospital decide ahorrarse personal y dinero. Los trabajadores de 10!! Amabilidad y empatía absoluta, pero la administración de este hospital no está en las mejores manos. Realmente nosotros tenemos que hacer otra intervención de la otra rodilla y nos encargaremos de no volver a este hospital.
Lo único bonito es el baño de la habitación.
No hay ni cobertura, encima pagas x el Wifi excesivo y luego no funciona.
Y el servicio de la noche, brilla x su ausencia.
Tras una operación que derivaron de la Arixaca y por suerte mi neurocirujano y la operación fue excepcional !
El trato allí por porte del personal fue no malo, si no, inexistente, tras una operación de columna nadie me ayudó a nada, ni a levantarme ni a nada, les pedía medicación ( solo me daban paracetamol tras una operación de columna ) y no me ponían nada más !! Me sentí totalmente abandonado!!! Podré una reclamación donde realmente merezca la pena y de verdad sirva para algo, ya que pagan millonadas de la seguridad social para que nos tengan abandonados allí con intervenciones derivadas de la seguridad social
En planta las enfermeras un desastre. Nº se comunican unas con otras, subimos de quirófano con el oxígeno sin conectar y 7 horas después hubo que decirles que si había o no que conectarlo. Mandan a personas en prácticas a hacer trabajo de enfermera.
La cafetería no abre los fines de semana, la comida del hospital es terrible. Muy mala experiencia. No recomiendo que hagáis nada aquí.
Habitaciones amplias, aunque las vistas dejan bastante que desear, cuarto de baño nuevo y moderno.
Instalaciones muy completas con cafetería y sala de espera con toda clase de máquinas expendedoras.
Personal atento y profesional.
El cirujano baja nada más acabar la operación para hablar con los familiares y explicarles cómo fue la intervención.
Todo correcto, nada que objetar.
