Hospital Viamed Montecanal

Johanna Gutiérrez Guerrero

July 5, 2026

Hago esta reseña ya que, antes de acudir a este hospital, busqué información y las opiniones encontradas en internet no hacen justicia a la experiencia positiva que tuve con ellos. Aquí me intervino el Dr Diego Casas (excelente cirujano y equipo) y agradezco la atención cálida del personal. Los camilleros súper amables, las enfermeras muy nobles y atentas, y por supuesto el personal de limpieza discreto y dispuesto. Mi acompañante dice que durmió y comió mejor allí que en el hotel 😅. Además el servicio de comidas fue rápido, la comida exquisita y lo que más me gustó fue la disposición de ayudarme con cualquier mínimo síntoma de incomodidad que tuviera. En mi caso, la anestesia me sentó mal a nivel digestivo y me suministraban los medicamentos necesarios que podían para contribuir a mi mejora. Sin ninguna pega. También, las instalaciones me parecieron seguras y de buen nivel. Hablo de espacios como el quirófano, por ejemplo. También, he de añadir que tienen parking gratuito dentro del lugar y en las calles aledañas parece que se puede estacionar sin ningún problema. Esto fue otro respiro para nosotros viniendo de afuera. Si tuviera que hacer alguna apreciación constructiva, diría que la sala de espera es un espacio confuso. Las pantallas parecen anunciar diferentes turnos de espera y noté que todos allí estábamos algo desubicados. Preguntábamos con insistencia en cuál pantalla se anunciaría nuestro turno, y en recepción brindaban indicaciones obviando lo mencionado de las pantallas. Por otro lado, la última enfermera o asistente de, me retiró la cánula del brazo para darme el alta y, en breves minutos, otra compañera entró a la habitación para suministrarme el último medicamento intravenoso que me faltaba antes de irme. Un pequeño error. Tuvo solución. En general, el lugar es fiable y en cuanto a mi experiencia, lo valoro positivamente. Sobretodo, por la disposición de servicio y buena actitud que reflejan.

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Elena buil perez

July 13, 2026

Citaron a mi hijo para una resonancia hace un mes . Ha viajado desde la otra punta de España para que le realicen la prueba, y una hora antes de la cita cuando ya habia llegado a Zaragoza,le han llamado para decirle que se anulaba la prueba ; no es la primera vez que se la cambian,pero esta vez me ha parecido vergonzoso,no puedes jugar con el tiempo y la disponibilidad de los pacientes a tan corto plazo, no me quiero imaginar como sería si fuera un paciente quien solicitara un cambio de fechas...para empezar ni te contestan al teléfono.... El resumen de todo esto es que el paciente no importa para nada,y que te puedes cruzar España, organizar tus vacaciones laborales y estivales, en torno a una prueba médica, y que no sirva para nada; muy mala gestión., pero solo toca callarse y aguantar.

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Pablo Navaro Barco

June 16, 2026

tuve el dia 16 de mayo en un partido, se fue a hospital de montecanal viamed el mismo dia diciendome el medico ( no traumatologo) que tenia solo una esguince y que en 10 dias iba a estar bien. El caso es que volvi a la semana porque el dedo no mejoraba nada, es mas iba a peor, el caso es que en la segunda visita se me negó la observación del dedo porque habian pasado ya 72h y me dijeron que necesitaba la autorizacion de un segundo equipo de medicos para que me pudieran hacer otra consula. La autorizacion no llego y ya cansado de esperar me fui. La conclusion es que han pasado 3 semanas y con mi insistencia de que el dedo no estaba bien me tuve que ir a que me viera otro hospital, ahora despues de estas 3 semanas no tengo una esguince, tengo una rotura del extensor del dedo corazon la cual se podria haber operado la primera semana si le hubiera visto un traumatologo, en consecuencia ahora tengo que esperar haber si el dedo vuelve a su forma natural o se me queda deforme a cosecuencia de esto llevo casi un mes con el dedo mal y sin poder trabajar .

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Danilo Bompadre

April 15, 2026

A quien corresponda, Por medio de la presente, quiero expresar mi disconformidad con la gestión recibida en relación con la atención médica de mi hija. Mi hija lleva siete semanas con una lesión en la rodilla, habiendo sido derivada por el traumatólogo de urgencias y contando con seguro de la Federación. Desde el inicio presenta dolor persistente en la zona lesionada. Se le indicó la realización de una resonancia magnética (RM) para determinar el grado de la lesión. Sin embargo, hasta la fecha no hemos recibido ninguna respuesta ni asignación de turno para dicha prueba diagnóstica. Ante esta situación, he intentado en reiteradas ocasiones contactar telefónicamente con el centro. En primer lugar, se accede a un sistema automatizado de atención con inteligencia artificial que no ofrece una solución efectiva ni permite resolver la consulta. Posteriormente, cuando es posible hablar con una persona, la única respuesta consiste en derivar la llamada a otros teléfonos internos. En la mayoría de los casos, dichas derivaciones continúan sin éxito, pasando de un interlocutor a otro sin que nadie asuma la gestión del caso. Finalmente, la llamada se interrumpe o regresa nuevamente al sistema automatizado, repitiéndose este circuito de forma indefinida. Esta situación genera una falta total de respuesta efectiva, una clara ineficiencia en la gestión administrativa y una demora injustificada en una prueba diagnóstica necesaria, con la consiguiente preocupación por la evolución clínica de la paciente, quien además presenta dolor continuo. Por todo lo expuesto, solicito una respuesta inmediata, la asignación urgente del turno para la resonancia magnética, y una explicación formal sobre la demora y el procedimiento de atención telefónica descrito.

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Josseling Rodríguez

April 7, 2026

Doy una estrella por que me pareció mala Atención por parte de dos enfermeras , a pesar de haber sido una operación privada , que pagas por todo y reservas habitación . La primera me dejó sola sentada en el baño y se fue , teniendo en cuenta que me estaba levantando cuando aún estaba sedada ,mi pareja me ayudó con el suero que apenas las ruedas giraban , siempre tenía que levantarlo y después de la operación no podría cargar peso . Luego la señorita que estuvo por la noche por más que me preguntabas que era lo que usaba o lo que te podía , se miraba un descontento enorme , eran 24 hrs ahí y fue inhumano sus comentarios cuando le pedía por que me dolía ,aún recuerdo sus palabras “ esto es lo último que pongo y ya acabó mi Turno “ SI NO LE GUSTA SU TRABAJO ,cambiarlo . Pero hay personas que Después de una operación lo menos que Quieren es personas antipáticas , cero empatía . Felicito a Jessenia y a la chica cubana por su empeño , quitando a ellas Lo de Más deja mucho que desear .

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fernando rodriguez

May 1, 2026

El pasado 27 de abril tenía cita para un TAC a las 9,30 de la mañana.Despues de media hora esperando, salió un chico muy amable y me llevó a urgencias y les indicó que tenían que cogerme una vía porque iban a hacer el TAC de inmediato.Pasan los minutos y nadie sale ni me atienden y de pronto salió una chica de fuerte constitución mirando el teléfono e ignorándome completamente,se mete en otro sitio y al rato vuelve a salir también mirando el teléfono, momento que aprovecho para informarle que estoy esperando que alguien me cogiera una vía porque estaban esperando para el TAC.Esta señora o señorita de muy malas formas y absolutamente nada de empatía me indica que me espere.Al momento me dice "pase por aquí" y me cogió la vía con cara de asco y muy rápidamente, haciéndome mucho daño y con el correspondiente derrame e inflamacion que apareció al día siguiente.No se puede tratar así a los pacientes,no vamos al médico por gusto.En mi caso ése TAC podría revelar una grave enfermedad y lo que busca el paciente es un poco de empatía y humanidad (todo lo contrario que mostró esta persona). Una vez se deshizo de mi, pasé a la sala de radiología y allí el trato fue fantástico, inmejorable.Si tratan así a los pacientes que vamos con un seguro de salud privado, que no harán en la sanidad pública.El próximo día que vaya, hablaré con los responsables,no lo volveré a consentir.Pongo una foto de la mano después de 5 días, ya con la inflamación bajada.

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JERUSALEN GIMENO LOPEZ

June 28, 2026

Llevo en urgencias desde las 8.26h. Nada más entrar fuimos a traje y desde allí nos enviaron a rayos. Dos hora y media más tarde todavía no nos han llamado de ninguna consulta. No nos ha visto ningún médico. Me parece de vergüenza. Ahora la escusa es una ambulancia q ha llegado con una persona. Se han olvidado de nosotros y no lo quieren reconocer.

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Geraldine Rodriguez Wong

March 28, 2026

No tengo palabras suficientes para expresar el profundo agradecimiento que siento hacia este hospital y, especialmente, hacia el Dr. Iranzo. Decidir dónde dar a luz es una de las decisiones más importantes, y hoy puedo decir con total seguridad que no pude haber elegido un mejor lugar ni un mejor equipo. Lo que hizo mi experiencia tan especial desde el momento en que ingresé, el trato de todo el personal (enfermeras, anestesistas) fue excepcional. Me sentí arropada, tranquila y, sobre todo, escuchada. Quiero destacar la labor del Dr. Iranzo. Su profesionalismo es indiscutible, pero lo que realmente lo hace extraordinario es su trato humano. Durante la cesárea, su calma y su cercanía me dieron la paz que necesitaba en un momento de tantos nervios. Fue un proceso hermoso, respetado y lleno de cariño. Las instalaciones y el cuidado postparto fueron de diez. El personal de enfermería estuvo pendiente de mi recuperación y del bienestar de mi bebé en todo momento, haciéndome sentir como en casa Mi cesárea no fue solo una intervención médica, fue el momento más bonito de mi vida gracias a la dedicación y el amor con el que trabajan en este hospital

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