The Medical Check-up Center field in Valencia averages 3.8 across 18 clinics. This one is rated 4.0, which puts it clearly on the upper side of that. Worth weighing against how little sits behind it: 1,362 reviews, against a local average of 1,725.
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1H ESPERÁNDOLES Y ME FUI TUVE QUE VENDAR EN CASA ESTA PEDAZO DE HERIDA EN LA PATA D MI GATO Me parece de vergüenza que haya llamado para avisar por la urgencia a la que voy y que me tengan una hora esperando porque tienen otras urgencias en vez de decirme no te podemos atender vete a otro sitio y encima 90€ solo por ir + lo q le tengan q hacer ... No quería perder mas tiempo ni dinero Ya me he encargado yo y mañana iré a mi veterinario de siempre
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Fui corriendo porque mi gato se había tragado una aguja. Cuando llegué nadie me preguntó que le había pasado y tuve que ser yo el que se lo dijera para que valoraran la urgencia. Habían pasado 10 minutos desde mi llegada. Me dijeron que para saber si era necesario abrir o se podía solucionar con una lamparoscopia, necesitaban hacer placas. Una vez hechas dichas placas, me informaron de que se podía solucionar con una lamparoscopia, PERO QUE ELLOS NO LAS HACIAN. Me remitieron a una clínica de Paterna y sin garantizarme que se pudiera hacer. Les pregunté si más cerca, en Valencia, no había otra clínica que usara ese método y a regañadientes me dijeron que si. Esa otra clínica está a menos de 500 metros, en Pérez Galdós. Les pedí que me remitieran las placas a mi correo y al de esa otra clínica y me dijeron que si. Una vez mi gato ya estaba en quirófano, TODAVIA NO HABIAN REMITIDO LAS PLACAS. Tube que llamar insistentemente para conseguir que me las mandarán. En resumen, una experiencia muy negativa que me dejó muy claro que en la Clínica Archiduque Carlos anteponen los beneficios economicos al bienestar de los animales. Adiós.
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Tras me paso por la clínica veterinaria me quedado mucho más tranquila , al ser un husky ,mi perro es nervioso y iba muy estresada a la clínica , pero la verdad la veterinaria fue muy atenta y m tranquilizó enseguida ..me fui a casa relajada después que de que lo oscultasen .les recomiendo 100%.
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Trataron fatal a mi perra así que no lo recomiendo. El veterinario Carlos no tuvo nada de paciencia con ella. Es un perro grande y ya se le hizo problemática porque estaba nerviosa. Acabó poniéndola más nerviosa de lo que venía y asustándola. Mi perra es muy buena y lo ha pasado fatal así que no la voy a volver a llevar.
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Mi gata de 20 años fue atendida en el hospital hoy y solo tengo buenas palabras para referirme a la atención recibida. Tanto la recepcionista, creo que su nombre es Ana, como la Dra Sonia Díaz han sido muy empaticas y receptivas. La Dra Díaz nos ha transmitido confianza y seguridad en el diagnóstico y en el tratamiento de nuestra gatita que llegó muy dolorida. Estamos muy agradecidos
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Acudimos de urgencia con mi perrita en estado crítico, derivados por nuestra veterinaria. Ella les informó de todo en una llamada, pero al llegar la persona con la que habían hablado no estaba y el mensaje no se había pasado del todo, nos pedían detalles médicos concretos que no sabíamos, y que se habían trasladado en la llamada. Sensación frustrante ya para empezar. Se la quedaron y, lamentablemente, a las pocas horas falleció. Nos llamaron para comunicárnoslo, preguntando únicamente por la incineración individual o conjunta, teníamos que decidir en ese momento. Creo que lo normal era dejar un momento para poder trasladar el mensaje al resto de la familia y decidir entre todos. Decidimos acudir en persona para despedirnos y que nos lo explicaran bien. En la clínica en ese momento el trato fue correcto, especialmente cariñosa la chica de recepción. Preguntamos varias veces por la persona que nos había llamado, para que nos explicara bien los detalles "ha sido otra compañera", no había nadie que hubiera llevado su caso para darnos más información. Nos sentimos un poco abandonadas en un momento tan duro. Nos fuimos a casa, nos dijeron que nos llamaría la veterinaria para explicarnos pero nunca nos llamó. Al día siguiente le dimos la noticia a nuestra veterinaria y nuestra sorpresa fue cuando nos dijo que la incineración no era obligatoria por ley (como nos habían dicho en el hospital), los dueños pueden llevarse el cuerpo si firman un papel haciéndose responsables. Nos hubiera gustado tener esa opción. El trato a los animales es bueno pero hay tanto personal distinto que mi sensación es que se pierde información y el trato a las personas es un poco deficiente.
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Han tenido que pasar dos meses desde la muerte de mi perro para tener fuerzas de escribir esta reseña y advertir a otras personas. Decidimos operarlo porque confiamos en las palabras del veterinario Carlos, quien nos aseguró que se iba a curar. Actuamos desde el desconocimiento y confiando en que se pondría bien, en lo que se supone que son profesionales. Si te dicen que tu perro tiene un tumor y que operándolo va a estar bien, a pesar de tener 15 años, ¿no lo operas? Claro que sí. Lo que he vivido con esta clínica es indignante. Mi sensación en todo momento ha sido que aquí prima el dinero por encima del bienestar de los animales, y eso es algo que no puedo callarme. Mi perro tenía 15 años y lo sometieron a una operación de un tumor sin explicarnos claramente los riesgos y complicaciones, algo básico en un perro de esa edad. Tras la cirugía, su estado fue pésimo y apenas sobrevivió tres días. Durante esa semana, el veterinario Carlos lo sedó en numerosas ocasiones y le realizó exploraciones extremadamente invasivas, mientras mi perro gritaba de dolor. Es algo que no se me va a olvidar en la vida. En la última visita nos dijeron que estaba “perfecto”, pero tras otra de esas exploraciones empezó a empeorar y acabó muriendo desangrado poco después. La explicación fue que había sido un “fallo”. Sinceramente, eso no coincide en absoluto con lo que vivimos. Como dueña, y con todo lo que vi, siento que la actuación recibida acabó con la vida de mi perro. Y por si fuera poco, nos cobraron absolutamente TODO, a pesar de morir a los 3 días. (cirugía, incineración, etc total 1800€.) . Solo después de ponerme seria y reclamar la falta de sensibilidad y empatía accedieron a entregarlo en urna individual sin coste. No adjunto imágenes por respeto, pero quien quiera puede pedírmelas: son fotos del estado de mi perro y de la cirugía, y son de llorar. Me parece una situación vergonzosa a todos los niveles. Ojo con traer aquí a tu mascota… Después de vuestra contestación: Gracias por vuestra respuesta. En primer lugar, quiero aclarar que en mi mensaje en ningún momento mencioné el nombre de mi perro. Por otro lado, discrepo completamente con lo que indicáis. En ningún momento se nos explicó la magnitud real de la cirugía ni que pudiera producirse un desenlace como el que finalmente ocurrió. Mi perro no falleció de forma tranquila, como cualquiera desearía. Murió desangrándose, tras varios días muy duros, y eso es algo que jamás habríamos permitido si hubiéramos tenido toda la información. Si hubiéramos sabido que podía acabar así, habríamos preferido esperar y que se fuera en paz, en mis brazos y bajo sedación, sin pasar por ese sufrimiento. Nadie toma la decisión de pagar una cantidad tan elevada para que el final de su mascota, tras 15 años de vida, sea así de doloroso y traumático, tanto para el animal como para su familia. Precisamente por eso, consideramos que no se nos informó adecuadamente. Respecto a la incineración, no fue algo que se nos ofreciera de manera empática ni voluntaria. Se nos quería cobrar, y solo se realizó sin coste tras insistir por mi parte y manifestar que la situación me parecía una vergüenza. Si no hubiera insistido, no habría tenido la oportunidad de tener las cenizas de mi perro. Agradezco vuestras palabras, pero creemos que es necesario decir las cosas con claridad. La sensación que nos queda es que no se priorizó el bienestar del animal ni el acompañamiento a la familia en un momento tan delicado. Un saludo.
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La peor experiencia que he tenido jamás en una consulta veterinaria. Acudí al Hospital Veterinario Archiduque con mi perra por un problema ocular (queratitis) y la atención recibida por parte del veterinario Carlos María Vidal Gandía fue absolutamente lamentable. Desde el primer minuto mostró una actitud desagradable, brusca y poco profesional. Nada más ver a mi perra se dirigió a ella de forma despectiva, utilizando expresiones como “tira para allí” y posteriormente “no se está quieta, coño”. Me pareció una falta de respeto enorme, tanto hacia el animal como hacia mí como propietaria. Lo más preocupante fue la atención médica. Se me propuso un tratamiento y, cuando pregunté directamente si iba a ayudar con la queratitis, la respuesta fue que no, porque supuestamente era un proceso crónico. Resulta difícil entender por qué se prescribe algo cuyo propio veterinario reconoce que no va a mejorar el motivo principal de la consulta. Además, echando en falta una exploración oftalmológica mínimamente rigurosa, no se realizaron pruebas básicas que cabría esperar ante un problema corneal. Ni siquiera se utilizó fluoresceína para valorar la posible existencia de una úlcera, algo que me sorprendió enormemente. La impresión general fue la de un profesional sin interés por el caso, con pocas ganas de trabajar y con un trato impropio de alguien que atiende animales y a sus propietarios. Salí de la consulta con más dudas que respuestas y con la sensación de haber perdido tiempo y dinero. He trasladado esta situación al departamento médico de mi compañía aseguradora para que tengan constancia de lo ocurrido y valoren si este profesional debe seguir formando parte de su cuadro médico. No recomiendo este centro en absoluto basándome en mi experiencia. Cuando llevas a tu mascota enferma, esperas empatía, respeto y profesionalidad. En esta consulta no encontré ninguna de las tres cosas.
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