Nothing separates Hospital Universitari Quirónsalud Barcelona from its neighbours on rating. It is at 3.5; the 10 Cardiology listings in Catalonia average 3.6. It also carries far more evidence than most — 3,856 reviews against a local average of 1,433.
That 2nd place is out of 4 — every clinic in Catalonia carrying 1,433 reviews or more, which keeps a five-star rating from two people out of the running.
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La experiencia en urgencias malísima,llevo más de 2 h y media esperando y me han dicho que es normal que tengo que seguir esperando para que me visite el médico,me parece una vergüenza porque además de una urgencia es de pago.
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Llegamos quince minutos antes a nuestra cita de las 19:30 y, aun así, tuvimos que esperar casi una hora y media. Lamentablemente, mi esposa está embarazada y pasamos momentos realmente incómodos y difíciles durante la espera. No lo entiendo: uno viene al hospital para sentirse mejor, no para salir sintiéndose peor. Por favor, respeten los horarios de las citas. Y si va a haber un retraso, al menos informen a los pacientes por cortesía. Es una situación realmente molesta y decepcionante. Si alguien más ha tenido problemas similares con los horarios de las citas, les animo a que también lo compartan para que puedan mejorar este servicio.
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El trato recibido por parte del personal ha sido muy deficiente. La comida no se sirve a la hora prevista, hay retrasos excesivos en la retirada de bandejas tras las comidas y, en varias ocasiones, incluso el personal de limpieza ha mostrado malas formas y respuestas inapropiadas. En cuanto a la medicación, a pesar de estar correctamente pautada por el médico, no se administra a la hora indicada, ya que en ocasiones deben solicitarla a farmacia en el mismo momento. Ayer, encontrándome con un dolor intenso, no recibí la atención necesaria alegando que estaban en cambio de turno. En conjunto, la experiencia ha sido claramente negativa y no cumple con unos estándares mínimos de atención. No tengo intención de repetir
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Tuve a mi primer hijo en el Hospital Quirón Barcelona y precisamente por la buena experiencia que tuve entonces decidí volver ahora que estoy embarazada de nuevo. Por eso la decepción que me llevo hoy es aún mayor. Había pedido una ecografía para saber de cuánto tiempo estoy antes de un viaje importante. Acudí a la cita con ilusión, pero también con la preocupación normal de cualquier mujer embarazada que quiere asegurarse de que todo va bien. Mientras esperaba, una enfermera me informó de que el médico había tenido que bajar a asistir un parto y que aún tenía a dos pacientes por delante de mí. Entiendo perfectamente que un parto es una prioridad absoluta y jamás cuestionaría que se atienda antes a una mujer que lo necesita. Lo que me sorprendió fue la forma en que se gestionó la situación: no hubo una disculpa, una explicación más detallada, una orientación sobre cuánto tiempo podía demorarse la espera ni ninguna alternativa. Simplemente se me comunicó la situación y se me dejó allí esperando. Después de un rato tuve que acudir yo misma al mostrador para intentar encontrar una solución, porque no podía quedarme indefinidamente esperando. Tengo un hijo al que debía recoger del colegio y tardo aproximadamente una hora en transporte público para llegar al hospital. Lo que más me dolió fue la sensación de indiferencia. Las personas que estábamos esperando éramos, en su mayoría, mujeres embarazadas, cada una con sus propias molestias, preocupaciones y circunstancias personales. Creo que ninguna de nosotras esperaba ser tratada como si nuestro tiempo y nuestras necesidades no importaran. Finalmente me reprogramaron la cita para el lunes, pero durante todo el proceso nadie pidió disculpas por las molestias ocasionadas. Puede parecer un detalle pequeño, pero cuando una está embarazada, preocupada por su bebé, organizando su vida familiar y haciendo un esfuerzo para acudir a una cita médica, un poco de empatía marca una gran diferencia. Sinceramente, esperaba mucho más de un hospital privado. He recibido una atención más cercana, humana y considerada en hospitales públicos. Hoy me he ido triste, frustrada y con un gran sentimiento de decepción. Tanto es así que me estoy planteando seriamente no acudir a la cita reprogramada, porque esta experiencia me ha dejado un mal sabor de boca difícil de olvidar.
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Una odisea pedir cita en radiología, informaciones diferentes dependiendo de quien te atiende en atención al cliente … llamé para Resonancia a mi hija de tres años que debía ser con sedación -no pongo el nombre de mi hija por protección de datos y por eso quizá no les sale en BBDD-. Aviso varias veces a ellos en la llamada, que además, no me saben decir qué preparación ha de hacer previa a la resonancia (ayunas etc), que llame otro día. Llamo otro día para asegurar fecha y que era una niña de tres años. No me saben decir tampoco la preparación y me dicen que lo tengo uno correo. Sí que tengo dos correos iguales confirmando fecha y hora, sin más explicaciones ni links a cómo debe prepararse. El día previo a la resonancia (ayer) tengo dos llamadas perdidas de un número de empresa a última hora de la tarde (aquellos que empiezan por 6 y son como un móvil muy largo), que no me permite devolver la llamada. Así que, al día siguiente voy con mi hija de tres años a las 15.25h con 6h de ayunas sólidos y 3h de agua (según otros médicos amigos a los que pude preguntar). Me dicen que mi cita HA SIDO CANCELADA, que me llamaron el día antes 5 veces (mentira, dos) y me enviaron un correo (mentira). Me dicen que quizá tienen mi correo mal, pero , ¿cómo puede ser si los de confirmación SI los he recibido? Total, que me tengo que ir con mi hija de tres años, agotada y sin comer, sin soluciones y sin disculpas. Un total DESPROPÓSITO. Recomiendo acudir a radiología a Corachan, HM Nens, cualquiera de la QUIRON lo evitaría con niños pequeños.
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Ayer tuve una pequeña intervención ginecológica y, aunque estaba muy nerviosa por entrar al quirófano, todo el personal me hizo sentir tranquila y acompañada en todo momento. Destaco especialmente al doctor Castella Domènech, que es maravilloso: explica cada detalle con mucha claridad y cercanía. Muy agradecida por el trato humano y la profesionalidad de todo el equipo.
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Atención al cliente nefasto. Tenia la revision ginecologica desde un año agendada, y me han cambiado las horas 4 veces!! Lo tienes todo el mismo dia y te van cambiando el médico y las horas de las pruebas y de la doctora como quieren! Ni te avisan! Intentas llamar para cambiarlo y no hay manera. Fui al mostrador de Ginecologia, y la chica que me atendió fatal. Vaya imagen... creo que dejaré de ir
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Un lujoso privilegio conocer al Oncólogo Dr Jesús Soberino. Su excelente profesionalidad explicado de una manera fácil transmite mucha seguridad y tranquilidad en cada momento. Su amable gentileza y trato familiar un regalo para el bien estar muy necesario para los procesos de cura y mejora en todos los aspectos. Su simpatía conjuntado con su empatía ayudando a un cercana conexión y sensación de bien estar. Su humanidad le caracteriza como una gran persona Muchas gracias por sus cuidados
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