Step-free access covers the entrance, the car park and the toilet. Payment is taken by credit cards, debit cards and contactless mobile payments. The clinic offers medication disposal.
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Damned Hellbilly Punisher
Ingresé a traves de mutua. Todo muy bien, buen cuadro medico, pruebas y analiticas constantes, trato amabilisimo, habitaciones comodas, muy limpias y servicio de 10. Por mi sin queja. No pongo 5 estrellas por ser incapaz, desde fuera o incluso dentro mismo del hospital, de comunicarme con administracion o admision, no cogen el telefono, no estan, no existen, es incomprensible, y muy feo, en un sericio de este calibre. En una semana ingresado llame una media de 10 llamadas internas diarias, nada, no hay manera, no descuelgan el telefono de ninguna forma. Hay que mejorar la comunicación.
Quiero hacer mención a mi traumatólogo cirujano Dr. Luis Ramírez y todo su equipo. Al anestesista por su delicadeza y su bien hacer. Me puso una vía perfecta que duró hasta que me dieron alta, más de una semana. A todo el equipo de enfermería, auxiliares y fisios. A Pilar, por su trato cercano y cariñoso. A Oriol por llevarme a las escaleras a practicar y quitarme el miedo de encima y echarnos unas risas. En general, me han tratado genial, me he sentido apoyada. Lo único negativo es que justo en mi habitación dejó de funcionar el aire acondicionado. Desde que lo dije hasta que me pusieron un ventilador tardaron un día entero. Como en todos sitios, al final hay que ir detrás e insistir en ciertos temas. Me gustaría aprovechar para añadir como punto de mejora, que todo personal que va a tratar con el paciente se informe un mínimo de qué le sucede y cuántos días lleva ingresado y que vayan con las ideas claras de qué medicación toca etc. Hubo situaciones que era yo la que tenía que recordar o pedir medicación, cuando esto tenía que estar más que controlado y no depender del enfermo que no está ni para nada ni para nadie.
Queremos agradecer de corazón a todo el equipo del Hospital del Pilar por el trato que recibimos durante el nacimiento de nuestra hija. Desde el primer momento nos hicieron sentir acompañados, tranquilos y muy bien atendidos. Todo el personal fue amable, profesional y atento en cada detalle.
Nos gustaría hacer una mención especial a la nursera Vanesa, que fue excepcional. Su cercanía, cariño, paciencia y profesionalidad marcaron una gran diferencia en un momento tan importante para nuestra familia. Siempre estuvo pendiente de nosotros y nos transmitió mucha confianza y tranquilidad.
Gracias a todo el equipo por hacer que el nacimiento de nuestra hija fuera una experiencia tan bonita e inolvidable. Sin duda, recomendamos este hospital.
Solo un pero, la comida para los pacientes podría ser mejor.
Hace dos semanas tuve mi parto en El
Pilar, desde el momento 1 que llegamos a urgencias en la madrugada, nos atendieron espectacular, con profesionalidad y calidez humana.
Mención especial a Laura, Marina Arbunies (matrona) y la Dra. Casarramona que asistieron el parto y salió todo perfecto, además de súper rápido.
También excelente el servicio una vez en planta. La habitación cómoda y amplia, todo impecable.
Todo el personal atento a cualquier necesidad nuestra y del bebé. Una de siente acompañada y cómoda. Mención especial a Juani, por sus consejos y buena onda!
Di a luz a mi hijo en la Clínica del Pilar. Lucia la comadrona nos lo puso muy fácil y nos ayudó a tomar las decisiones que debíamos tomar en ese momento. Todo y complicarse y acabar en cesárea, me fue muy sincera y repetiría mi parto ahí de nuevo si tengo otro hijo.
Vanesa, la asesora de lactancia encantadora! Me dió tips necesarios para dar el pecho, cosa que si das a luz por la tarde y no está ella es un poco de problema ya que no tienes quien te enseñe y los primeros momentos de la lactancia son cruciales, ya que un mal agarre puede hacerte desistir.
Me hicieron sentir muy bien, todas las enfermeras del turno de día encantadoras y de noche también pero tuve mala experiencia porque tenía la sonda mal puesta y no me hacían mucho caso y me decían que estaba bien puesta.
Me sentí muy arropada en el hospital en un momento vulnerable después de una cesárea que no tenia planeada. Me fui del hospital llorando agradeciendo como me habían tratado.
La habitación estaba bien, había un problemita con el interfono que se encendía, pero todo lo demás genial.
Como cambio de la habitación diría que se pudieran apagar las luces y encenderlas desde la cama, ya que post operación no puedes levantarte.
Me facilitaron pañales, toallitas, compresas, gasas para mi postoperatorio y cuidados del niño, no me dieron braguitas desechables que las llevaba yo y me fueron muy cómodas.
Gracias por el maravilloso trabajo que hacéis, y hacernos sentir tan bien que nos de miedo/pena irnos :)
Nefastos,son tremendamente bordes. Tuve una pésima experiencia con la Dra. Cristina Batig Roso me trató pésimo durante la consulta al nivel que salí llorando. Ahora las secretarias de traumatología, no solo tratan mal a los pacientes sino hasta parece que les molesta hacer su trabajo, no quisieron siquiera darme la orden del estudio que debía hacerme, limitándome a tener que hacerlo si o si en el mismo hospital. Al único que rescataré es al chico de la recepción de radiología. El resto de terror y querer sacar cita por teléfono es una pérdida completa de tiempo!!
Me dirijo a ustedes para expresar una reclamación relacionada con el trato recibido por parte de un recepcionista del hospital, ya que considero que no fue adecuado ni acorde a la atención que se espera en un centro sanitario.
No tengo ninguna queja respecto al personal médico ni al personal de enfermería. Sin embargo, sí deseo manifestar mi profunda decepción por la actitud y la forma de dirigirse a los pacientes por parte del personal de recepción.
El día 19 de diciembre de 2025, alrededor de las 9:30 h, acudí al hospital acompañando a mi madre, que tenía cita para una analítica. No disponíamos de información previa sobre la obligatoriedad del uso de mascarilla. En la sala de analíticas nos indicaron que era obligatoria y que podíamos recoger una mascarilla en la planta 0, por lo que nos dirigimos a recepción para preguntar dónde podíamos obtenerla.
Al intentar explicarle la situación al recepcionista (cuyo nombre desconozco), no me permitió terminar la frase y, al escuchar la palabra “mascarilla”, respondió de forma brusca y poco respetuosa, indicando que el hospital no proporciona mascarillas y que tampoco nos iba a facilitar ninguna, añadiendo comentarios que daban a entender su descontento con el propio centro.
Ante esa respuesta, pregunté si existía la posibilidad de adquirir una mascarilla en el hospital (por ejemplo, mediante alguna máquina expendedora), a lo que respondió reiterando, de manera poco amable, que no tenían y que debíamos salir a comprarla a una farmacia cercana.
Al preguntar si esta normativa era específica de Cataluña —ya que este mismo lunes había acudido a un hospital Quirón en Torrejón de Ardoz (Madrid) donde no era obligatoria—, el recepcionista contestó con un tono prepotente, afirmando que la obligatoriedad era en toda España desde hacía más de una semana, sin ofrecer información clara ni contrastada.
Además, durante ese tiempo, el recepcionista se ausentaba repetidamente de su puesto para hablar con otros compañeros, a pesar de que había pacientes esperando ser atendidos.
Entiendo que puedan existir normas internas y cambios en los protocolos, pero considero que la forma de comunicar dicha información es tan importante como la norma en sí, especialmente en un entorno sanitario, donde los pacientes y acompañantes pueden encontrarse en situaciones de nerviosismo o vulnerabilidad.
Por todo ello, solicito que se revise esta situación y se refuercen los criterios de atención al paciente en el área de recepción, con el fin de garantizar un trato respetuoso, empático y profesional.
Con respecto al comentario de la señora Helena Chacon, quejándose de la responsable del parking, solo decir, que para lanzar semejante ataque, hay que asegurarse que nadie está haciendo la cola contigo.
Tu trato hacia el personal de seguridad es nefasto, tus gritos exigiendo pasar, se oían hasta la Diagonal. Ahi empezó a llorar tu criatura.
Las formas terribles, la prepotencia exagerada.
Y todavía tw atreves a poner una reseña negativa... Ole tú!!!.
Cuando me toco mi turno, después de tu espectáculo, solo Le dije a la responsable... Madre mía lo que tenéis que aguantar... Y su respuesta fue... Pues cada día pasa algo así.
Su trato fue buenísimo.
Y para mi gusto, demasiado educada con tu circo.
