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Buenos días! Las reseñas aconsejo ponerlas después de que pase mínimo un año para ver los resultados. Son cargantes para que les pongas una reseña buena después de la operación pero los problemas vienen después con el seguimiento. Firmas una cosa y luego vienen pidiendo dinero para hacerte una receta que no les cuesta nada, eso si a ellos no les importa un mínimo que no sigas con la medicación. Hay muchas clínicas no se fíen de las apariencias.
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Mi experiencia con esta clínica me ha dejado una enorme sensación de decepción y abandono. La intervención duró cerca de 10 horas. Durante la operación me estuvieron comentando que sangraba mucho y que algunos folículos no entraban bien. Como es lógico, escuchar ese tipo de comentarios mientras estás tumbado durante horas sometiéndote a una intervención no ayuda precisamente a mantener la calma. De hecho, me generó bastante ansiedad durante todo el proceso. Sin embargo, lo peor vino después. Al salir de la operación me informaron de que la persona encargada de mi seguimiento estaba de vacaciones. Durante el postoperatorio, cuando más vulnerable y preocupado estaba, me encontré completamente solo. Llamaba a la clínica y me decían que tenía que hablar con esa persona, pero esa persona no estaba disponible. Nadie asumía la responsabilidad de atenderme. Pasé días muy difíciles, con dolor, sin poder dormir bien y con muchas dudas. Mis mensajes y llamadas no obtenían respuesta. La única ayuda que recibí fue porque conseguí contactar por mi cuenta con uno de los doctores a través de redes sociales. Si no llega a ser por él, no sé quién me habría atendido. Que un paciente recién operado tenga que buscar ayuda por Instagram porque la clínica desaparece es algo que todavía hoy me cuesta creer. Respecto al resultado, siendo justo, es aceptable. No es un desastre. Pero tampoco es el nivel de planificación y personalización que esperaba. En otras clínicas me explicaron con detalle cuántos folículos irían destinados a cada zona según mis necesidades. Aquí todo fue mucho más genérico. A día de hoy sigo teniendo una diferencia evidente de densidad entre ambos lados de la cabeza, algo que ya había sido señalado previamente durante otras valoraciones. Y cuando pensaba que lo peor había quedado atrás, años después me encuentro con que para obtener las recetas de la medicación que llevo utilizando durante todo este tiempo me exigen unos pagos de los que nunca había oído hablar. Cuando pedí explicaciones y pregunté dónde se me había informado de ello, simplemente dejaron de responderme. Desde el 21 de mayo no obtuve ninguna contestación (hoy es 12 de junio). Además, la gestión ha sido tan confusa que durante años yo he estado contactando con la misma persona, a quien tenía guardada y trataba como Álex/Alejandro. Sin embargo, al reclamar ahora por el tema de las recetas y los pagos, se me indica que Alejandro ya no trabaja allí y que la persona con la que hablo es Alejandra. Más allá de quién sea exactamente, esto aumenta aún más mi sensación de descontrol y falta de transparencia en el seguimiento del paciente. Después de tantos años, ni siquiera tengo claro quién ha estado gestionando realmente mi caso. Lo que más me duele no es el dinero ni una discrepancia administrativa. Lo que me duele es la sensación de indiferencia. La sensación de que, una vez realizada la operación, el paciente deja de importar. Por todo ello, no puedo recomendar esta clínica. El resultado puede ser aceptable, pero la atención humana, el seguimiento y la comunicación han sido, en mi experiencia, profundamente decepcionantes.
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Hola , soy Juan José Estrada , ayer tuve la maravillosa experiencia de realizarme un injerto capilar en la clínica Hospital Capilar en Madrid , desde el inicio con el agente Alfonso López que me explicó todo con el máximo detalle y profesionalidad , con el equipo médico que me hizo la cirugía a mando de la Doctora Soto EXCELENTES PROFESIONALES todos y esta misma mañana el primer lavado en la clínica de la misma categoría , quiero enviar este mensaje para agradecer a tod@s su maravilloso trabajo y atención , para mí ha sido una de las mejores experiencias de mi vida y seguro que dentro de unos meses todavía será mayor . Todo el proceso con las mínimas molestias porque dolor como tal no hay un con un post operatorio hasta este momento indoloro. Gracias
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Experiencia excepcional — Injerto capilar con la Dra. Soto Ayer me realicé una intervención de injerto capilar en Hospital Capilar y no puedo estar más satisfecho. Desde la primera visita, hace ya varios meses, el centro transmite profesionalidad y confianza: desde el momento en que entras, sabes que estás en el lugar adecuado. La Dra. Soto, que lideró mi intervención, es una excelente profesional: rigurosa, cercana y con un trato humano que se agradece enormemente. La acompaña un equipo increíble que en aproximadamente 8 horas extrajeron e implantaron 4.100 folículos con una precisión que solo se puede calificar de pura artesanía... La noche posterior fue tranquila, sin dolor ni hinchazón. El secreto, según me explicaron, está en una técnica que evita inyectar suero fisiológico bajo el cuero cabelludo y utiliza sólo el anestésico necesario, lo que permite un drenaje posterior más natural. Tras una más que decente noche en un hotel concertado a unos metros, sin dolor alguno, esta mañana recibí la primera cura, con explicaciones detalladas del postoperatorio y los productos a utilizar, incluidos en el paquete y ya tengo cita para la siguiente revisión. En cuanto al precio: es muy competitivo. Y cuando vives de primera mano lo que implica una intervención de este nivel, te parece hasta económico... 100% recomendable. Un equipo de diez.
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Me hice un injerto en Hospital Capilar y la experiencia no pudo ser mejor. Quiero dar las gracias al cirujano Antonio Leone y a las enfermeras María Riopa Núñez, María Ruth Lara Arandia, Miriam Cabrera Gutiérrez, Nieves Salinas por su profesionalidad y también a Sandra, mi asesora, que estuvo pendiente de mí desde el primer día. El trato fue increíble: cercanos, profesionales y siempre con una sonrisa, haciendo que todo el proceso fuera mucho más llevadero. Da gusto encontrarse con un equipo así. Muy contento con cómo salió todo.
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Desde el primer momento que fui, todo han sido facilidades. Me atendió Sandra, me informó y explicó todo al detalle (contestando todas mis dudas también por WhatsApp cada vez que preguntaba algo), y aún sigue escribiéndome para ver cómo sigo. Me presentó a la Doctora Soto (un encanto) y desde entonces todo fue rodado. Me realice el implante hace unos días y solo tengo palabras de agradecimiento por el trato recibido desde la primera consulta, hasta las enfermeras que estuvieron en quirófano conmigo. Recomiendo 100%
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Una clínica espectacular y muy muy recomendable. Hoy me realice la intervención de un injerto capilar de 2500 UFS realizada por el equipo de Mery, Noelia, Marta y África y ha sido una maravilla de principio a fin, me han tratado muy muy bien, en todo momento te van explicando que pasos van siguiendo y cada poco te preguntan si necesitas algo, si tienes dolor y están muy atentas. Desde el primer momento, hace varios meses, te hacen un seguimiento y un estudio para ver si eres apto para el injerto y necesitas antes un tratamiento para estabilizar la alopecia, tienen tratamientos disponibles, todo muy organizado y son muy profesionales. No tengas dudas, harás una gran elección
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Equipo maravilloso! Hace 48 horas de la intervención. Al frente la doctora Soto muy profesional, seguido de otras cuatro mujeres (Laura, Afri, Nieves y Raquel) sensacionales y muy competentes que consiguieron hacerme amena y distendida la operación. Todo un lujo! La intervención fue visto y no visto. Entré a las 8 y poco más de las 14:00 habían terminado. Un abrazote muy especial para ese quinteto y para todo el equipo de Hospital Capilar! 🫶🏼🤗
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