On rating, Eurofins Análisis Clínicos Passeig de Gràcia is ahead of its immediate competition. 4.1 here; 3.8 is what the 23 Medical Check-up Center listings in Catalonia average between them. The rating rests on 429 reviews. Clinics here average 724, so read it as a first impression rather than a settled one.
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Maria Acosta
Desde que el servicio pasó de Synlab a Eurofins, mi experiencia ha empeorado claramente. Antes los resultados de una analítica rutinaria estaban disponibles en menos de 24 horas y ahora, después de casi dos semanas, sigo esperando parámetros básicos como la glucosa y el potasio. Entiendo que puedan existir retrasos puntuales, pero tratándose de pruebas médicas generan preocupación e incertidumbre innecesaria. Además, la información y seguimiento ofrecidos al paciente son escasos.
Siempre vengo a hacerme mis analíticas en este centro. En esta oportunidad tuve un problema con el volante de la mutua y me ha atendido Jana. Que ha tenido una paciencia enorme para ayudarme y para poder resolver el inconveniente que tenía. Adicionalmente la atención de Eugenia que fue la enfermera que atendió ha sido maravillosa, muy sutil. Muchas gracias por ayudarme y al final salir contenta de mis estudios.
Estoy altamente decepcionada con toda la gestión y vuestra mala atención al cliente....; Es lamentable como después de pagar más de 200€ por un test de sensibilidad alimentaria, pedí cita previa por internet y cuando llego al centro te tienen más de 2 horas esperando... y después más de 5 días esperando al resultado, y por supuesto no te avisan de cuando están los resultados, tienes ir tu detrás de todos los centros para saber algo...; Nadie te responde al teléfono, durante 4 dias llamando a los números de atención al cliente en los horarios que supuestamente deberian estar abiertos, y nada de nada...la falta de responsabilidad de parte de todos los departamentos, desde marketing al administrativo, pasando por el soporte técnico, es un absoluto desastre!!
Nunca recomendaría a este centro para cuidar de vuestra salud, cualquier otro sitio por privado es mucho mejor.
Pedí un presupuesto y me atendió muy bien una trabajadora morena, muy eficiente. Pedí el mismo presupuesto a eurofins Figueres tardaron 5 dias a responder el mail para decirme que mejor hablara con mi mutua, esta chica en bcn me lo resolvió en 3 min. Que diferencia, felicidades.
Todo muy bien. Lei diversos comentarios por aquí, y la verdad que mi experiencia fue super buena. Me atendieron respetando la hora del turno, y la atención del personal todo bien también.
Todo el mundo muy amable y atento, he de agradecer especialmente el cuidado y bien hacer del enfermero que me pinchó ( siento no saber su nombre), siempre tengo problemas con encontrar mis venas y muchas veces me acaban pinchando en la mano, esta vez todo superbien y rápido.
Atención pésima y desagradable en su front desk. Además, su web pide un número de orden que no tienes a la hora de pedir cita previa. Sin cita previa, tuve que esperar una hora para una extracción.
Acabo de pasar por la clínica para pedir la información media hora antes de que se cierra y he pasado 15 minutos picando la puerta y llamando al teléfono. Hay luz en el local pero me ignoran. Que falta de respeto. Si el horario de la abertura se ha cambiado, hay que poner alguna nota en la puerta y no perder tiempo de los demás.
