Nothing separates Clínica Oftalvist from its neighbours on rating. It is at 4.7; the 17 Eye Clinic / LASIK listings in Madrid average 4.7. The evidence behind it is ordinary for the area: 1,186 reviews against a local average of 1,083.
That 5th place is out of 7 — every clinic in Madrid carrying 1,083 reviews or more, which keeps a five-star rating from two people out of the running.
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excelente !! profesionales que cuidan al detalle la visión de cada persona y un trato inmejorable del equipo de recepción y de atención al paciente... medios diagnósticos inmejorables y precisos... y muy satisfecha con mis resultados RECOMENDABLE CIEN POR CIEN Y DE CALIDAD POR ENCIMA DE OTROS CENTROS DE VISIÓN
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Excelente equipo de profesionales. Atención, servicio, organización pruebas/consulta. El trato muy humano . Explicación del diagnóstico y de la realización de pruebas de manera clara. Un 10 en todo.
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Aunque han tardado un poco en atenderme, la atención y explicaciones del Dr. Crespo han superado mis expectativas: claridad, profesionalidad y amabilidad. Muy agradecida y contenta.
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Clinica grande y con bastantes medios. El trato bastante frio y en ocasiones explicaciones confusas. Hicieron las pruebas prescritas y en la consulta posterior se limitaron a decir que todo bien, sin aportar un minimo informe del estudio. En la historia clinica de Asisa tampoco aparece ningun informe.
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El personal humano muy resolutivo y funcionando muy bien, a pesar del gran volumen de pacientes el manejo es estupendo y muy agradable, y grandes profesionales
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El trato muy bueno. El único problema es que siempre se retrasan mucho sobre el horario de cita
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Me sentí muy bien atendida. Todo pulcro, tranquilo y bien gestionado. No había muchos pacientes esperando. Los Recepcionistas muy amables (y bromistas). El Doctor muy considerado, delicado y encantador, me explicó todo con mucha paciencia. Excelente Doctor. Gracias Oftalvist.
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Salí de la clínica después de dos horas, más de 40 min en hacerme las primeras pruebas y otros tantos para pasar a consulta. Al llamar para pedir la no me habían avisado de que tenía que estar tres días sin lentillas para una buena graduación. En las primeras pruebas pregunté cuánto tiempo me quedaba por estar allí para renovar el ticket del coche y al llegar a consulta me dicen que no me han dilatado las pupilas por que tenía que conducir, a lo que contesté que a mí nadie me había preguntado si después iba a conducir, que solo había preguntado por renovar el ticket del parking y que había una persona fuera tomando un café esperándome para llevarme a casa. Pedí una hoja de reclamaciones y me dieron una interna de una sola hoja, les dije que quería la oficial con sus tres copias. Al entregarla una chica muy agradable me dijo que gracias por hacerlo así, que la gente siempre se encarna con ellos. Creo que cada vez que nos hagan perder más de dos horas de nuestro tiempo para una revisión que no duró ni cuatro minutos y una consulta que no llegó a 3 min, deberíamos rellenar una hoja de reclamaciones, nuestro tiempo es tan importante como el suyo, a ver si así ajustan mejor las horas de las citas y no nos tienen esperando horas para que ha ellos no se les quede la consulta vacía un minuto.
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