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K. R.
De lo peor. Después de ir sin cita y esperar una hora para entrar en consulta, lo que hace la doctora es darme una cita para hacerme las pruebas dentro de UN MES, sin preguntarme siquiera por mis síntomas. Para entonces ya tendré síntomas si tengo algo y no necesitaré pruebas. ¿Qué sentido tiene esta consulta y por qué no avisan de que no te hacen las pruebas en el día? Para eso pido cita directamente en mi centro de salud, donde me las hacen en dos semanas. Toda la tarde perdida para salir sin ninguna solución y con menos tiempo para actuar.
Yo solo tengo para aportar que como extranjero viviendo en Madrid, la atención del personal es ya cercana y amable que al final quieres estar allí seguido.
Yo solo tengo un a voz de agradecimiento para todo el equipo en general. Teniendo en cuenta que a diario llega diferentes casos con diferentes resultados y actitudes, ellos tienen una sonrisa y actitud inmejorable.
Qué orgullo y qué bonito tener un centro salud como este. Bendiciones y éxitos a todos los profesionales de este centro GRACIAS❤️
Mi experiencia en este centro ha sido de 10. Decidí asistir sin cita previa una mañana de martes porque llamando no me cogían el teléfono y estaba algo asustada por los resultados de una analítica y unas pruebas. He de decir que todo el personal desde las chicas de admisión, enfermer@s, auxiliares y médic@s tienen una calidad humana extraordinaria, se nota que les gusta su trabajo y te tratan con una educación, un respeto y un cariño que no hay palabras suficientes para agradecer su labor. Mención especial para el enfermero Juan Carlos y la enfermera que estaba con él y para el Dr. Santiago Fernández Castelao que fueron los profesionales que me atendieron. Me explicaron absolutamente todo con mucha calma y sin prisas, transmitiéndome mucha tranquilidad ( cosa que se agradece enormemente en esos momentos ) . Me hicieron nuevas pruebas ese mismo día y en una semana me llamaron para darme resultados. Hacen falta muchos más centros como este pero sobre todo muchos más profesionales como ellos… GRACIAS!!! ❤️
Pésima atención. Básicamente llegue y como ya querían irse temprano me dijeron ya no tenemos servicios médicos y pues me derivaron a otro hospital sin ningún documento que cerciore que me estaban derivando para tomar la medicación post exposición. Una vez en el hospital, me piden documentación, les digo que no me dieron nada y pues lo mismo que no pueden hacer nada y que me toca ir a otro centro a buscar la medicación. Sepa yo solo tengo 48 horas para recibir está medicación cual es el chiste de tenerla a la mano si nadie te la puede dispensar? Ahora que hago? Me quedo 1 mes con el miedo de salir positivo a VIH?
23-10-25: fui otra vez por una prolongada infección que pese a ir al HCSC no ha mejorado. Básicamente tuve que rogarles que me aceptarán o me deriven a urgencias porque según ellos no pueden hacer nada. Mi duda es, si no puedo recurrir a las urgencias de un hospital, ni a un centro de referencia en ITS, A QUIEN RECURRO? Es este el trato que se da a cualquier paciente que viene con signos claros de ITS? van y les dices que no puedes ayudarlo pese a que el tipo te dice que ya tuvo un mes desde las molestias y ha sido atendido dos veces en el clínico san Carlos? Que desfachatez
Llamé para pedir una cita y la persona me dijo que tenía que acudir al centro en persona para solicitarla. No fue capaz de decirme si había disponibilidad ese mismo día para realizar las pruebas de ITS. Fui al centro y tuve que esperar 2 horas únicamente para conseguir una cita para el viernes de la semana siguiente. El personal no informa de que la espera es solo para pedir cita. En 2026, en un centro público de ITS de Madrid, es imposible pedir cita por internet o por teléfono.
Acabo de estar en el centro médico Sandoval, en la parte de atención sin cita y me he llevado una sorpresa muy desagradable. He entrado y he intentado sacar un ticket para ponerme a la espera de consulta y la máquina me ha dado error solicitando que me acercara a la ventanilla. Cuando lo he hecho una chica de la ventanilla concretamente sentada a la derecha un lunes por la mañana, me ha tratado con una chulería y un desprecio que me ha dejado atónita. Así da gusto. Espero que le vaya mejor en la vida para que deje de hablar así al resto de personas. Un saludo
Hacía unos 10 años que no necesitaba acudir a este centro, pero tuve una emergencia médica y llegando allí fue acogido y tratado de forma increíble! Desde la consulta con la Dra. Vera a los análisis de rutina, todo genial! Hay que valorar la sanidad pública española! Todo muy rápido y humanizado.
He decir que vine teniéndome lo peor, pero ha sido una experiencia muy buena. Desde la doctora Laura, que fue muy amable y agradable, hasta los enfermeros que me atendieron y me indicaron, no se les puede poner un pero a estos profesionales. Atentos y cercanos. Quizás la espera un poco larga hasta la primera visita, pero en general muy bien.
