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Accessibility
Wheelchair-accessible entrance
Wheelchair-accessible seating
Wheelchair-accessible toilet
Amenities
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Maria Jose Aragon Ortega
Quiero agradecer a Mercedes por su excelente trabajo y su gran profesionalidad. Desde el primer momento me hizo sentir muy cómodo/a, explicándome todo con claridad y adaptando el tratamiento a mis necesidades. Su trato ha sido maravilloso: cercano, amable y muy humano. Se nota que le apasiona su profesión y que se preocupa de verdad por el bienestar de sus pacientes. Sin duda, la recomiendo al 100 %. ¡Muchas gracias, Mercedes, por tu dedicación y por hacer que cada sesión sea una experiencia tan positiva!
Quiero expresar mi total agradecimiento al equipo de rehabilitación. Miguel, mi fisioterapeuta, es un profesional excepcional; su trato, paciencia y pericia técnica están siendo clave en mi recuperación. Además, da gusto llegar y ser recibido por el personal de administración, que siempre son amables, eficientes y facilitan muchísimo todo el tema de citas y gestiones. ¡Un equipo de 10!"
Mi experiencia no fue en urgencias, sino en la zona de admisión, y fue bastante negativa. Desde el momento de la llegada, aquello era un auténtico caos.
Solo había una persona atendiendo en el mostrador y, al mismo tiempo, explicando a los pacientes cómo funcionaban las máquinas para registrarse. La pobre trabajadora iba de un lado a otro sin parar, claramente desbordada. Mientras tanto, la otra persona que estaba en el mostrador no hacía más que preguntarle cosas, lo que ralentizaba aún más todo el proceso.
La organización fue muy deficiente y la espera innecesariamente larga por falta de personal o de coordinación. Entiendo que puede haber momentos de más afluencia, pero la sensación fue de descontrol total desde el inicio.
Una atención sanitaria empieza por una buena gestión en la llegada, y en este caso dejó mucho que desear.
Acudí con mi tía a este centro para una ecografía mamaria. Ella es paciente oncológica y lleva años realizándose revisiones aquí, siempre con una ecografista concreta que trabaja habitualmente en Marbella, donde tiene la agenda siempre completa, y que los jueves pasaba consulta en Fuengirola durante todo el día. Precisamente por la confianza absoluta que tenemos en ella, nos desplazamos desde Estepona ese día.
Nuestra sorpresa fue que ya no trabajaba allí. Preguntamos por ella porque queríamos saber dónde se encontraba ahora y el motivo de su salida, pero no nos quisieron dar ninguna información.
La atención en recepción fue excelente, como siempre. Sin embargo, la experiencia durante la ecografía fue muy preocupante.
La profesional que atendió a mi tía:
* No tuvo en cuenta su historial como paciente oncológica.
* Desconocía que estaba en seguimiento por varios nódulos mamarios.
* Realizó la exploración sin la rigurosidad esperable en un caso así.
* Emitió un informe completamente normal.
Ante la desconfianza que nos generó, decidimos acudir a otro centro. Allí, le detectaron un nuevo cáncer de mama que no fue identificado en este centro.
Si no hubiéramos insistido en buscar una segunda opinión, el diagnóstico se habría retrasado con las graves consecuencias que ello puede implicar.
La diferencia con la profesional anterior, que siempre mostró un nivel excepcional tanto humano como profesional, es abismal.
Tras esta experiencia, consideramos que se trata de una situación muy grave que vamos a poner en conocimiento de las autoridades competentes.
Es la primera vez en mi vida que me siento sgusto yendo a un hospital, tuve un accidente y mi abogado me derivó al Quirone de Fuengirola y no puedo estar más contento, desde el primer día hasta el último todos los profesionales fueron super amables y empáticos conmigo, quiero darle las gracias a mercedes que fue la primera fisio que tuve, Mercedes, a Damian por haberme dado más de 60 sesiones de fisio, me llevo un amigo de allí, es un gran profesional y muy cualificado y me ha ayudado lo máximo posible para mi recuperación, darle las gracias también a su compañero Miguel que hace un buen equipo con el, y al Dr David Godoy que es un profesional en toda regla, muy buena persona y comprensivo con mi dolor, me hizo sentir muy cómodo dentro de lo mal que lo estaba pasando enserio, son los mejores y repetiría si me volviese a pasar algo 100x100, y el hospital siempre limpio y las personas te atienden muy eficazmente.
Impresionante, jamas me había pasado esto; la doctora me ha sacado de la consulta para colar a otra persona, que había llegado más tarde, y eso que yo tenía cita y ya iba con retraso.
Si tratáis así a los clientes pronto dejaréis de tenerlos.
Bueno os quedaréis con aquellos que tienen enchufe, y los coláis sacando a los pacientes con cita de la consulta.
Llevo haciendo aproximadamente 1 mes la rehabilitación con Tania y honestamente tanto la profesionalidad como el trato son excelentes. A pesar de tener un volumen de trabajo bastante alto por el número de pacientes que tiene, siempre tiene una sonrisa y una bonita palabra. Sin duda es una gran profesional y gran persona
Que Quironsalud en la provincia de Málaga es garantía de profesionalidad y saber hacer creo que es indiscutible, pero éste centro en especial además cuenta con Sonia, trabajadora,simpática ,amable y con una contagiosa y perenne sonrisa ,cualidad indispensable como carta de presentación para un centro de ésta categoría. Sonia no atiende en admisión o al teléfono aunque bien podria ,es una de las responsables de mantener el centro con una limpieza de diez!! Gracias Sonia por las palabras y gestos de cariño que tuvistes con mi madre, nos vemos pronto 💐