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Muy buena experiencia. Me hicieron radiografía y tuve consulta de traumatología en la misma tarde, sin apenas tiempo de espera. Un trato excepcional tanto en imagen como en consulta. Mi médico me explicó todo muy bien. Muy recomendable!!
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Quiero agradecer el gran trabajo de todo el equipo de Rehabilitación y en especial el de Carlos Gamboa Gutiérrez, que ha sido fundamental en la rehabilitación de mi mano. Al principio no podía casi mover la muñeca, y su trabajo ha hecho que recupere prácticamente toda la movilidad. Muchas gracias! :)
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Experiencia lamentable por falta de flexibilidad asistencial. Tenía cita a las 12:00h y, tras la cola en el tótem de admisión, me dieron las 12:10h. Por esos 10 minutos de cortesía el doctor ya se había marchado y se negó a atenderme pese a que administración le llamó dos veces. Es incomprensible que se exija una puntualidad de cronómetro al paciente cuando los retrasos del hospital suelen ser la norma. Agradezco a las chicas de administración que intentaron ayudarme porque ellas mismas veían lo ilógico de la situación, pero he perdido la mañana y el viaje para nada. Toca volver otro día y pedir otra cita. Gestión burocrática y cero empatía con el paciente.
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No atienden al teléfono ni tampoco a la dirección de correo electrónico de atención al paciente. Necesito reclamar que me prescriban la receta que me dijeron que me iban a prescribir y literalmente no tengo manera de hacerlo. Me obligan a ir presencialmente pero no puedo perder horas de trabajo para esto ya que ni siquiera es por una cita médica, solo necesito que me prescriban la receta que me dijeron.
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Pongo una estrella porque no puedo poner menos. Mi experiencia en salud mental con Leire Izaguirre fue nefasta. Acudí en un momento de especial vulnerabilidad y me encontré con una atención fría y centrada casi exclusivamente en medicar. En un ámbito tan delicado como la salud mental, este tipo de trato puede resultar especialmente dañino para quienes ya están sufriendo.Desde mi punto de vista, faltó empatía durante las sesiones y no me sentí escuchada ni comprendida. La sensación constante fue que no existía un interés real por profundizar en lo que me estaba pasando ni por explorar otras alternativas terapéuticas. Mi impresión fue que el objetivo principal era recetarme fármacos a toda costa, más que tratar de verdad mi situación emocional. Además, llegué a sentir presión en ese sentido, como si, si no aceptaba la medicación, no tuviera sentido continuar con las sesiones. Esto me hizo sentir reducida a un diagnóstico y no tratada como persona. Salí de las consultas con más frustración que alivio, y con la sensación de que mi bienestar emocional no era una prioridad. Por todo ello, no recomendaría su atención a quien busque un acompañamiento humano, cercano y respetuoso. La salud mental es un tema demasiado serio y delicado como para tratarlo sin sensibilidad, escucha y humanidad. Quienes acudimos a consulta lo hacemos en momentos de gran vulnerabilidad y necesitamos profesionales que acompañen, comprendan y cuiden, no solo que prescriban. Ojalá mi experiencia sirva para que se reflexione sobre la importancia de ejercer esta profesión con verdadera vocación y empatía.
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Nefasto siquiatría, el siquiatra no tengo queja, solo que me cambian la cita cuando quieren, la tenia para el 5 de marzo del 2026 de repente me cambio al 4 de mayo y hoy al 7 de septiembre, llamas pero como los de citas no pueden hacer nada pues a esperar. Y el sicólogo fui un dia y ya no volví, por que después de todos mis problemas que no son pocos , desde fibromialgia a violencia de genero etc…… le cueto sin dejarme hablar mucho y me pregunta que , que necesito de el ???? Me quedo así anonadada y le digo… pues que me escuche y me oriente. Y el señor con toda su grandeza me dice…. Pero bueno usted sabe, que cuando uno necesita una puerta llamas un carpintero, entonces usted que necesita???? Y le digo, mire yo NO he venido aquí hacer su trabajo, usted es el especialista, si no sabe me voy… y me fui y no volví. Es surrealista vamos que personajes.
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He estado yendo a rehablitación durante dos meses y sólo puedo estar agradecido por el trato recibido. Tatiana es una profesional espectacular, siempre atenta a todo lo que he necesitado y creo necesario reconocer su buen trabajo. Cada día con una sonrisa, explicándome todos los pasos a seguir y sobre todo, dándome la seguridad que necesitaba en cada momento. El resto del equipo igual, Bárbara y demás, siempre dispuestos a ayudar. He tenido mucha suerte de poder recuperarme con ellos!!
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Después de la consulta no sabía con exactitud que tenía que hacer ni por donde seguir. Me derivó a portones en mes y medio y no se tramito una rehabilitación que debería ser de inmediato en mi caso, según otro profesional. Simplemente cumplió . Cómo persona y en el trato, bien.
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