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Mandy Pardo zamora
Pongo tres estrellas porque los últimos meses he pasado por otorrinolaringología ,endocrinología y neumología y no tengo ninguna queja, al contrario, un trato excelente. Pero hoy ha sido lamentable, iba remitida al traumatólogo por otro especialista, he llegado con tiempo de sobra y después de esperar 60 minutos, ver qué llaman a todos los pacientes que llegan después y sigo esperando, me dirijo al mostrador de planta donde tampoco hay nadie y tengo que volver a esperar. Me dicen que el médico no ha venido porqué está de huelga. Respeto el derecho a huelga de cualquier trabajador, pero como paciente merezco el mismo respeto, yo he faltado a mi trabajo 90 minutos para nada, si quería una nueva cita, volver a perder más tiempo. Creo que si nuestro medico no va a pasar consulta, mínimo que nos atiendan otro especialista o simplemente que nos llamen y avisen para no acudir a la cita que personal administrativo libre, había de sobra.
Desde el día 1 de Septiembre de 2025 que fui al digestivo, me llaman el día 3 de Febrero para una ecografía y finalmente me la retrasan hasta el 24 de Febrero. Esa semana me hago yo las analíticas correspondientes que me habían mandado. Llamo para que me den los resultados de todo y me dan cita para el 30 de Abril. Total ,8 meses para un diagnóstico. Desde el 1 de Septiembre al 30 de Abril. Y encima tienes que oír que por qué no llamas antes. Yo he llamado cuando me he hecho las pruebas.ALUCINANTE
Sinceramente, no me creo las reseñas que dicen que les han atendido telefónicamente, es más fácil que me toque el sueldo de Nescafé sin comprar el producto. Desgraciadamente por salud me ha tocado acudir en numerosas ocasiones y da vergüenza ajena observar el "elenco de figurantes" que hay en la administración del centro, Spain is diferent!!
Vergonzosoooo, después de esperar más de 6 meses para cita con traumatólogia llegamos y nos dicen que los traumatólogos están en huelga!!! Tanto cuesta mandar un sms igual que lo mandan para recordar la cita diciendo que se anula por huelga?? Que se creen que los demás no trabajamos y hemos pedido el día para asistir a la cita?
Pongo una estrella porque no se puede poner cero. Una verdadera vergüenza la poca educación que tienen los administrativos y celadores que trabajan en el centro, malas contestaciones desde primera hora de la mañana, no te ayudan en nada. La próxima vez no me iré sin poner una reclamación y si hace falta denunciar ante conselleria de sanidad. Poca mala fama tienen para lo que te encuentras allí, un coladero de mal trabajas que no cumplen con su trabajo ni dan servicio a la ciudadanía. En cambio la Dra y Enfermera siempre de 10. Una pena que por gente mal trabaja este centro que tiene buenísimos profesionales tenga mala fama. Si no tienen ganas de trabajar a la calle ya está bien de mantener gente que no se merece tener el trabajo que tienen.
Es estar semanas llamando y cuando te cogen el telefono te dice que no han abierto agenda, esa es la respuesta de ellas y no miran ni el ordenador.
En noviembre no habían habiendo agenda, en enero no han abierto agenda las 2 respuestas igual, es imposible que para un Cardiologo tema de corazón no haya cita ni haya agenda abierta. Por las maneras de contestar son ellas que ni se molestan en mirar, sin saber el sip ya saben que no esta su médico? Increíble
Me parece vergonzoso que las personas que están en recepción sean tan incompetentes,me llaman para decirme que primero tengo que ir a llevar unos informes y que ya se me llamaría para darme cita para traumatología, y la verdad es que me iban a pasar la llamada con otra persona, porque la primera ni se enteraba, y cuál es mi sorpresa que cogen y me cuelgan el teléfono. Y luego pasa como siempre 3 horas o más llamando y no contestan. La culpa en parte es nuestra, por no ponernos en nuestro sitio, ya que tenemos derechos como pacientes, y sino valen para hacer su trabajo, que se queden en sus casas.
No soy de poner reseñas, pero la atención telefónica es pésima. Coincido con quien dice que le da una estrella porque no existe el cero. No resuelven nada. Ni presencialmente. Deberían hacérselo mirar, esto es un servicio público y no sólo es sentarse a pasar el día y cobrar a final de mes. Ojalá algún día cambie la ley y se suspenda de empleo y sueldo a quien no hace su trabajo.
