Across the 23 clinics we list under Medical Check-up Center in Catalonia, the average rating is 3.8. This one is at 3.9, which is the middle of that field rather than either end of it. It carries 638 reviews, in line with the 724 its neighbours average.
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Es uno de los centros con más atención, simpatía, empatíca y con muy buenos médicos es un privilegio tener a un centro de este nivel. Recomiendo a toda aquella gente que quiera estar tan bien cuidada y protegida. Enhorabuena a todo el equipo central de Madrid por este gran proyecto y que me hayáis dado la oportunidad de seguir siendo de vuestra familia siempre con AXA
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Estoy muy contenta con la clínica y con todo el personal: médicos, higienistas dentales, fisioterapeutas y recepcionistas. Siempre he recibido un trato profesional y cercano. La reseña negativa es respecto al portal del paciente. Antes tenía acceso y era muy cómodo para pedir o modificar citas, pero desde que actualizaron la web, hace ya más de un año, dejé de poder acceder. He intentado solucionarlo varias veces sin éxito, y me han comentado que no es un problema aislado, sino que le ocurre a más personas. Me parece increíble que, después de tanto tiempo, el portal del paciente siga sin funcionar.
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Desastre absoluto, ha perdido toda la calidad en el servicio tratándose de seres humanos. Solicitamos servicio de curas diarias durante mínimo 10 días por necesidad y petición médica. El viernes acudieron sin problema y ya ayer no acudieron a pesar de mis tres reclamaciones, y hoy a pesar de mi queja por no acudir ayer y mis 5 reclamaciones son casi las 19h y tampoco han acudido. Es una vergüenza que me cobren cada mes casi 400€ por mi padre de 83 años y cuando necesitas respuesta de la mutua desaparecen y no acuden a atender el servicio. Señores se trata de temas de salud de seres humanos. Además de esta reseña me voy a ir a reclamar y quejarme a la competencia pertinente por las repercusiones de la NO atención de Axa que esto le pueda causar a mi padre impedido en una cama, desangrandose por no venir a realizar las curas solicitadas por un médico. Cobrar cobran pero atender poquito. Muy descontentos. Sinceramente creo que actúan así porque a la edad de mi padre ya no tienen competencia ya que no podemos cambiar de mutua. Una vergüenza ya que llevamos con Axa más de 35 años. Esperemos que no tenga repercusión en la salud de mi padre.
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Muy disgustada. Yo tenía hora con traumatizado a las 9 de la mañana y me llaman la tarde anterior a las 19:43 para decirme que el doctor no llegará a las 9, que me pasan a las 10 de la mañana. No creo yo que supieran a esta hora que no vendría el doctor. Yo puedo entender la situación de renfe, lo que no entiendo es que se me avise tan tarde o no me den más opción que atrasar una hora la visita o cambiar de día. Pongo dos estrellas y no una, porque entiendo la problemática del transporte, lo que no entiendo es que se me avise tan tarde. Yo también trabajo con agenda y sé lo qué es!
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Axa Salud. Familia de 4 personas, cuota de unos 400 euros al mes. mas de 40 años de poliza y con una salud de hierro hasta hace 2 meses. Tumor en la cabeza. Axa no cubre parte de la operación, Axa no cubre la valvula de drenaje de la cabeza ( te paga la operación pero no la valvula en si, vamos sino tienes dinero el paciente se muere), total pagado casi 5000 euros de nuestro bolsillo mas los 400 euros mesnuales. Por no cubrir, no cubren el fisioterapeuta necesario para ayudar a que el paciente recupere la mobilidad despues de haber estado una semana entera en la UCI. AXA que sepais que cambiamos de mutua. ESTAFADORES
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Muy mala experiencia. Me hicieron esperar 20 minutos en recepción (solo había una persona). Cuando por fin me tocó, me informan que probablemente no me podrán visitar por el retraso. Se lo preguntaron a la psicóloga con quien tenía visita (Carolina Navarra), quien confirmó que no me iba a atender. Muy decepcionada! Tuve que salir antes del trabajo y no me visitan por la mala organización del centro!
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No recomiendo pedir cita con la Dra. Lucía Gascón. Llegué antes de la hora de mi cita y llevaba ya bastante tiempo esperando cuando la doctora decidió marcharse sin avisar, dejándome plantada. Una falta grave de profesionalidad y un desprecio total por el tiempo de los pacientes. Y además no es la primera vez que pasa. Destaco positivamente el personal de recepción, que fue amable y dio la cara por una situación que claramente no era responsabilidad suya.
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Excelente atención. Me realicé una ecografía y el trato del personal fue inmejorable, La especialista rebeca fue muy profesional y muy empatica, un lugar 100% recomendado."
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