Brugués Assistencial rates below the Medical Check-up Center field in Catalonia: 2.5, against an average of 3.8 across the 23 clinics we list there. The rating rests on 506 reviews. Clinics here average 724, so read it as a first impression rather than a settled one.
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Julia Polupanova
Fui a una consulta con un médico en Urgencias. Le expliqué que llevaba dos días sintiéndome mal, sin fuerzas, y que parecía un virus. Le mostré el informe de Urgencias al que acudí el fin de semana y le dije que no había mejorado. Le pedí que escribiera una confirmación de que me encontraba mal desde hacía dos días, ya que lo necesitaba para mis estudios para justificar la falta de asistencia a clases.
Pero el médico se negó. Dijo que solo me daría un justificante de que hoy había acudido a la consulta, en el que no ponía absolutamente nada. ¡Ni siquiera tenía sello! No me recetó nada, solo algún tipo de producto “publicitario” para la inmunidad. Yo no pedía ningún documento oficial, solo que escribiera un papel sobre cómo me encontraba, pero incluso eso resultó ser demasiado complicado.
Cuando llamas es una vergüenza en MAYÚSCULAS, no te cogen el teléfono para nada, y luego cuando vas allí me he dado cuenta que descuelgan el teléfono para no atender a la gente, que falta de respeto.
se habían olvidado de pedir la rehabilitación de mi hijo, además no hay forma de que te cojan el teléfono. Vamos por la Mutua de futbolistas y esta es la última vez, no tienen calidad para ofrecer un servicio digno.
Muy mala atención al cliente en Gavá. He estado llamando durante días para pedir una segunda cita de revisión y en todo ese tiempo nadie me ha contestado. Solo en una ocasión logré contactar con la centralita, y la persona que me atendió lo hizo de muy mala manera, limitándose a decir que no había citas disponibles.
Al intentar preguntar el motivo y cuándo podría conseguir una cita, me respondieron de forma seca y con evidente falta de interés, como si quisieran terminar la llamada lo antes posible. No me ofrecieron ninguna explicación ni alternativa, simplemente me dijeron que volviera a llamar en diciembre.
Me parece una falta de respeto y una atención totalmente inadecuada hacia los clientes.
Imposible contactar para una cita: te tienen al teléfono durante buen rato solo para anunciar que tienes que volver a llamar. Te dice que tu llamada pasa a la operadora y ahí te quedas…
Os escribo por aqui para cancelar mi cita del 20 de mayo a las 19h con el Dr Cocco. Nadie me responde en recepcion a pesar de muchas llamadas (y no tengo acceso a la plataforma con mi NIE).
Buenas tardes desde que se han ido de la Av/ Diagonal de Gavá el servicio es muy pésimo estámls llamando para pedir cita y nos dejan al tlf 10 min y luego dicen que están ocupados dicho por contestador .
Al final pediré cita por el ginecólogo que alomejor hará más caso .
Mi comentario es el mismo que en la mayoria de las reseñas.Llevo dos días llamando a distintas horas y tras estar más de 6 minutos en espera, acaban diciéndote que " no te pueden atender y que lo intentes más tarde". Para que tienen un teléfono si no lo cogen? No todo se puede hacer por la web!!
