Thanks — your review is with our moderators and appears once it is checked.
No one has reviewed this clinic here yet. Yours would be the first.
Lama Gh
تواصلت مع الكول سنتر وقلت لهم ابي احجز ثلاث مواعيد ليزر يوم الاثنين وقالت طيب وحجزت لي وتفاجأت ان موعدي يوم الثلاثاء والحجزين الثانين يوم الاثنين وقلت لها ليش حجزتي لي الثلاثاء انا ابي الاثنين ولا ترد تفتح الرساله ولا ترد وعلى هالوضع يوم كامل وبالاخير قلت لها اعطيني رقم اتواصل معه هاتفيا واعطتني ويوم تواصلت مع الرقم قالت خلاص ومايصير خاطرك الا طيب اذا رحت تواصلي مع الدكتوره ساره وهي بتحل موضوعك قلت طيب وجيت اليوم الاثنين واروح عند الدكتور ساره واقولها الموضوع وتقول مافيه مجال ابد والانتظار ١٦ وحده !
اول واخر مره اتعامل مع هذا المستشفى
الدكتور احمد مبدع ومحترف جدًا، شغله في الحشوة والتركيبة كان ممتاز ومتقن، والنتيجة أفضل مما توقعت. يعطيه العافية وأنصح بالتعامل معه
الدكتورة نسيبة مميزة جدًا في تقويم الأسنان، تعاملها راقي وشرحها واضح وتهتم بأدق التفاصيل. النتائج ممتازة وفوق الخيال ، وأنصح فيها بكل ثقة حرفياً
أحسن مركز ماشاء الله ، تعامل جداً راقي وإحترافي ، و عندهم أحدث وأقوى أجهزة الليزر والحلو في مبرد قوي مع الجهاز ، غير الموظفات المتعاونين وخاصتاً أخصائية الليزر سارة والممرضة هوميراء الي أشرفوا على جلستي اليوم بكل دقه و إهتمام بكامل التفاصيل شكر خاص لألهم ، بس ياريت يكون في دقة بالمواعيد أكثر لأني حجزت موعد وأكدته مع موظفة الكول سنتر على أساس بنفس اليوم ورحت لقيت الموعد متسجل بيوم ثاني للأسف .
بكل أمانة (((دكتورة معزه))) من أفضل أطباء الأسنان اللي تعاملت معهم، أراجع عندها من سنوات وما عمري فكرت أغيرها. شغلها متقن جدًا، يدها خفيفة، وتهتم بأدق التفاصيل، وتشرح الحالة وخطة العلاج بكل وضوح واحترافية. الأهم إنها تخاف الله في شغلها وما تسوي إلا الشي اللي يحتاجه المريض فعلًا، وحرصها الدائم على راحة المريض واضح في كل زيارة 🤍
تعاملها راقي جدًا وأسلوبها يريح النفس، وكل مرة أطلع وأنا مرتاحة ومطمئنة.
وأحب أهنئ عيادة أوزون على وجود دكتورة بهالمستوى عندهم، فعلًا إضافة قوية للعيادة
قبل ساعه جيت وكان فيه موظفتين استقبال وحده عندها زبونه ووحده تكلم تليفون، جلسنا خمس دقايق وخلصت الزبونه وكنت انتظر موظفه الاستقبال اللي خلصت تحجز موعدي جات زبونه ثانيه ودخلتها وهي جايه بعدي! ولما قلت لها انا جايه قبل طيب قالت انتي واقفه بعيد؟؟ قلت لها طيب هذي تكلم وانا جايه قبل ماخلصت من التليفون! وحقرتني ولاردت واخذت موعد اللي جات بعدي ودخلوها ولما خلصت الاولى من التليفون حجزت لي؟ اليوم الساعه ٨ و ٢٥ دقيقه. شيء غير مقبول رغم ان هذا الفرع اللي دايم ازوره لانه قريب لكن الواضح بيتم تغيير العياده على التعامل المستفز اللي يحصل.
تجربتي مع العيادة سيئة جداً للأسف.
دفعت المبلغ مقدماً وبعدها طلبت استرجاعه، ومن وقتها لي أكثر من شهر وأنا أطالب بحقي بدون أي التزام أو وضوح في الرد. كل مرة يتم تأجيل الموضوع أو إعطائي وعود بدون تنفيذ.
هذا الأسلوب غير احترافي أبداً ويضيع وقت العميل ويخليه يطارد حقه بنفسه. أتمنى من الإدارة تحسين طريقة التعامل مع العملاء والالتزام بالمواعيد خصوصاً في موضوع الاسترجاع.
حالياً ما زلت أنتظر استرجاع المبلغ، وإذا ما تم حل الموضوع راح أضطر أتصعد للجهات المختصه
جيت للعيادة بدون موعد مع انو كان عندي موعد مدفوع من شهور ومع كذا ما حسسوني ولا لحظة إني متأخرة أو جايه بدون موعد بالعكس تمامًا عطوني اهميه وكانه عندي موعد
نورة ومنوه والعنود استقبلوني بكل رحب واهتمام وكان واضح قد إيش هم حريصين يلاقون لي حل بأقصى سرعة ممكنة. جلسوا يدورون ويرتبون ويسعون وكأن الموضوع يخصهم شخصيًا
أسلوبهم كان جدًا لطيف وراقي ومتعاونييين وحريصين على راحتي من أول لحظة حسيت إني مرحب فيني
الصراحة تجربة جميلة وتستحق الذكر فريق خدوم ورائع ويعكس صورة جميلة عن العيادة. شكرًا من القلب لنورة ومنوه والعنود على التعامل الراقي 🙏🏼
