عيادات ابتسامة النجوم | أسنان وجلدية - فرع الامير سلطان
3.6
Rating
Dental Clinic in Mecca Region averages 4.3
4,800
Reviews
Average here is 1,300
#42
Ranking
of 44 with 1,300+ reviews in Mecca Region
Closed
Right now
Opens 9:00 AM
This clinic among its peers
On rating, this listing is behind the local field — 3.6 here, 4.3 across the 129 Dental Clinic listings in Mecca Region. It also carries far more evidence than most — 4,800 reviews against a local average of 1,300.
The ranking is against the 44 clinics in Mecca Region with at least 1,300 reviews, so it compares like with like.
Opening hours
Mon
9:00 AM–9:00 PM
Tue
9:00 AM–9:00 PM
Wed
9:00 AM–9:00 PM
Thu
9:00 AM–9:00 PM
Fri
4:00 PM–9:00 PM
Sat
9:00 AM–9:00 PM
Today
9:00 AM–9:00 PM
Highlights
Accessibility
Wheelchair-accessible toilet
Wheelchair-accessible entrance
Wheelchair-accessible parking
Amenities
Gender-neutral toilet
Toilet
Payment
NFC mobile payments
Credit cards
Debit cards
Planning a visit
Appointment required
Appointments recommended
Service options
On-site services
Location
Patient reviews
Thanks — your review is with our moderators and appears once it is checked.
No one has reviewed this clinic here yet. Yours would be the first.
Hind Bamashmous
التجربه كانت جيده ،اول مره ازور الفرع دا لكن في كم شي واجهني بالنسبه للمعلومات المقدمه من خدمة العملاء على الواتس،ذكرت لي بالواتس انه يوجد ١٠ % خصم مع اي خدمات لدا د.سميه + ابرة نضاره مجاناً و كررتها ٣ مرات مرتين بالشات ومره بالمكالمه عند وصلي و توجهي للاستقبال للدفع اتضح ان ١٠ بالميه اذا كانت الفتوره اكثر من ١٠٠٠ و ابرة النضاره ايضا اذا كانت الفاتوره اكثر من الف ،و هذه المعلومات يجيب على العميل معرفتها قبل القدوم لانها تكمل الجزء الناقص من العرض المروض علي او الموجود ،اضايقت جدا من هذا الموقف لانها كانها كانت تبغى بس تزود عدد الحاضرين لذا الدكتوره !
اما بالنسبه لتجربتي عند الدكتوره سميه ،كانت جيده و لكن لفت انتباهي انها ما بترفض اي اجراء اقوله حتى لو مو مناسب لي و لكن عند شرحي لي ماذا اريد ورفضي لي اي اجراءات ثانيه اعطتني الافضل لي .
الصراحه اشكر من كل قلبي الموظفه عايشه علاقات عامه على ذوقها وتعاملها اللطيف و الجميل لو مو هى و موظفه اخرى شعرها جميل ماشاء الله كيرلي، كان انا ما عملت اي اجراء ،اشكركم على حسن تعاملكم 🙏🩵
واشكر الاخصائيه ميرسي على اسلوبها الجميل و شغلها الرائع ،الله يعطيها العافيه يارب ✨️🩵
اتمنى اني ذكرت الاسماء بشكل صحيح .😂
افضل اخصائية د.شيماء جمال ما شاء الله اخصاىية في قمة الذوق والاحترافية، تعاملها راقٍ جدًا وتشرح الحالة بكل اهتمام ووضوح، شاطرة جدًا ويدها خفيفة، والنتيجة ممتازة من أول زيارة. من أفضل دكتورات الجلدية اللي تعاملت معهم، أنصح فيها وبقوة
زرت العيادة لاول مره بحكم قضاء الاجازة بجده وكان اختيار بعد بحث انها من افضل العيادات بجده وسويت اجراءات مع دكتور عمار فيلر شفايف جميل طبيعي ورسمة نادر احد يتقنها لي وباله طويل ويسمع رأيك وايش حابه ويعطيك وقتك كامل وشكرا لمنسقته مرام خلوقة البنت
كملت الإجراء مع دكتور فيروزة هالانسانه الجميله المحترفه عملتلي بكل حب واتقان ويهمها رضاك وتشرح تفاصيل الاجراء وتكنيك بطل ماشاء الله عليها 😚باختصار مع فيروزه انت بأمان ومكسب للعيادة والله
مشكلة العيادة الانتظار الشديد لكن دام النتيجة مرضية كل شي يهون
شكرا لمديرة الفرع الاستاذة ريم لتفهمها عند نقاشها فيما يخص الاسعار ووعدتني بالخصومات مستقبلاً ..
خدمات مميزة واستقبال رائع .. جميع أجهزة الجلدية متوفرة 😍 دكتورة ريهام فنااااانة في تحديد العلاج ووضع خطة مناسبة .. ربي يبارك لها .. والشكر موصول للمنسقة أ. الاء ع تعاونها وتجاوبها السريع في تحديد المواعيد .. شكرا ابتسامة النجوم 🙏🏻💓
السلام عليكم .. على الرغم من ان الاطباء ممتازين واسلوبهم حلو في ابتسامة النجوم الا اني مضطرة اقيم العيادة بواحد لستاف الاستقبال.. ما اعرف وش مشكلتهم مدري هو استعراض والا تنافس بينهم والا تخبط والا لقافة .. اكلم وحدة فيهم والقى اللي جمبها واللي حولها ووحدة واقفة على انها منسقة كمان بترد وتشرح لي .. اليوم اضطريت اطلع اكثر من مرة بين الادوار مابين الاستشاري والاخصائية عشان بس اعرف وش البكج العلاجي اللي راح اسويه ومع مين .. وسبب الفوضى ذي هو ستاف الاستقبال اللي بالدور الاول خاصة اللي بالنص جالسة .. محد يوجه لها السؤال وتتلقف وترد .. مابطلبها اي شي واقول لها لو سمحتي انا ماوجهت لك اي سؤال خليني انا اتفاهم مع اللي جالسة قدامي عالكمبيوتر وترجع تتلقف وتنافخ معرف هي عقدة اثبات شخصية عندها والا وش مشكلتها .. ولا بعد تحط الورقة بوجهي حقت القاتورة والورقة ماهي بإسمي وشوفو بنفسكم.. رغم اني ماكلمتها ولا طلبت منها اي شي .. اتمنى ان ادارة ابتسامة النجوم تحسن من اختيار موظفين الاستقبال .. الموظفة ذي بالذات لاتجيد التعامل لا مع الزوّار ولا مع زميلاتها بالعمل
تجربتي مع الأخصائي Jay Jay كانت من أفضل التجارب اللي مرّيت فيها في مجال الليزر، من أول زيارة لاحظت الاحترافية العالية في التعامل والاهتمام بأدق التفاصيل، كان حريص يشرح لي كل خطوة قبل البدء ويجاوب على كل استفساراتي بصدر رحب. مستوى النظافة والتنظيم ممتاز جداً، والأجهزة المستخدمة حديثة وتعطي نتائج فعّالة وواضحة من الجلسات الأولى. الأهم من ذلك إن Jay Jay يتميز بالصدق والأمانة، ما يعطيك وعود مبالغ فيها بل يوضح لك النتائج المتوقعة بكل شفافية. كذلك أسلوبه راقي جداً ويخليك مرتاح طول الجلسة بدون أي توتر. بصراحة أنصح فيه وبقوة لأي شخص يبحث عن نتائج مضمونة وتجربة مريحة واحترافية في إزالة الشعر بالليزر، وبإذن الله راح أستمر معهم في باقي الجلسات.
الصراحة تجربتي سيية جداً معهم وانتبهو بنات كل همهم الربح المادي
انا دفعت 11,966 ريال مقدمًا مقابل خدمات حقن، وتم تنفيذ جلسة واحدة فقط، ثم غادرت الطبيبة بشكل مفاجئ.
من أكثر من 4 شهور وأنا أطالب باسترجاع المبلغ المتبقي وهو4957، دون أي نتيجة للآن فقط وعود متكررة بـ “سيتم التواصل معك”.
تمت محاولة إجباري على طبيبة بديلة رغم أن الاتفاق كان مع طبيبة محددة، وعند
طلب الاسترجاع تم التمسك بما يسمى “سياسة عدم الاسترجاع” رغم عدم استكمال الخدمة.
⚠️ تجربة غير مرضية إطلاقًا من ناحية الالتزام والتعامل والمصداقية أنصح بشدة بعدم الدفع مقدمًا، وحفظ كامل الحقوق قبل التعامل.
مافي اخلاق ولا صدق بالتعامل معهم وهوو مخالفة نظامية
لان ليس من حق العيادة رفض الاسترجاع، لأن المبلغ دُفع مقابل خدمات لم تُنفذ إلا جزئيًا، وتغيير الطبيبة يُعد تغييرًا جوهريًا في الاتفاق.
كما أن فرض “سياسة عدم الاسترجاع” في حالة عدم استكمال الخدمة لا يُعتد به نظامًا، إضافة إلى أن تغيير الطبيبة دون موافقة العميل يُعتبر إخلالًا بالاتفاق.
أسوأ تجربة! من أول ما دخلت الفرع ما فيه كهرباء، ولما سألت الاستقبال قال بالحرف: “الكهرباء مقطوعة في كل الأقسام إلا الأسنان”. انتظرت موعدي الساعة 8 إلى 8:25 وفي النهاية قالوا لي تعال بعد 3 أيام! عدم التزام واحترام لمواعيد العملاء، وما أنصح بالتعامل معهم أبدًا
