Thanks — your review is with our moderators and appears once it is checked.
No one has reviewed this clinic here yet. Yours would be the first.
Sabina Nistor
Bună ziua! Am fost mulțumită de faptul că s-a respectat ora programării și de personalul de la recoltări sânge.
În schimb, doamna doctor ginecolog Dragomir nu a fost deloc gentilă. Am ajuns acasă cu o presiune-durere ovariană, care a început în momentul în care mi s-a făcut ecografia transvaginală. Presiunea respectivă nu am mai avut-o până atunci. Am fost nevoită să iau pastile pentru calmarea durerii.
Mai mult, îmi făcusem programare cu bilet de trimite și abia când am ajuns în cabinet mi s-a spus că nu sunt fonduri decât pentru unul dintre cele 2 servicii pentru care venisem, fiind nevoită să aleg între a achita serviciul respectiv sau un alt bilet de trimitere.
Din păcate, nu voi mai reveni.
Am facut o programare prin call center pentru inscriere medic de familie in clinica din Doamna Ghica, la dr Arseni pentru mine si bebe de 13 zile. Ni s-a spus sa ne prezentam fizic.
Au fost facute 2 programari de cate 20 de minute fiecare. Ajungem acolo si ne-au dat sa completam fisa pentru inscriere si am asteptat.
20 de minute mai tarziu am plecat. Daca vroiam servicii de clinica de stat nu mai plateam la Regina Maria.
Dupa 35 minute de cand am plecat primesc apel de la doctora Arseni, daca mai suntem. I-am explicat ca eram cu bebe de 13 zile si nu este in regula sa asteptam.
Mi-a zis ca nu ofera servicii de livrare sa se tina cont de programari. Urgente apar….Urgenta reala a fost lipsa formularului de inscriere la familia care era inaintea noastra.
La plecarea fetele de la receptie au dat frumos din umeri.
Servicii de stat la pret de privat!
Am avut o experienţa buna cu Dna doctor Mancas-Baetu Alexandra de la ORL este foarte drăguța, mi-a oferit un consult potrivit nevoilor mele la fel și variantele de tratament, deja după nici 24 h ma simt mult mai bine datorita tratamentului recomandat.
Nu am interacționat foarte mult cu personalul de la recepție însă sunt de acord cu persoanele care spun ca au o atitudine sictirita, eu nu am primit nici măcar un bună ziua când am salutat și am spus unde merg, ci un răspuns sec fără indicații de parca am fost în clinica respectiva de nenumărate ori.
Pe fundal colega răspundea unui domn care întreba de o recoltare și menționa că dorește inclus in abonament și ca are și un voucer și că in clinica respectiva nu fac reduceri deloc și nu respecta abonamentul iar ea repeta același lucru că să meargă acolo.... Ce încerc sa spun este ca au nevoie de mai multa empatie și putina amabilitate nu ar strica, fiecare avem o zi proasta și pentru noi era dimineața și weekend însă nu am mers de bucurie la medic ci de nevoie.
Doamnele asistente Adelina și Cristina sunt extraordinare. Profesionalismul lor, empatia și faptul că își amintesc pacienții fac ca fiecare vizită să fie o experiență plăcută. Recoltarea la dânsele este o adevărată relaxare. Mulțumesc pentru grija și atenția oferite. De asemenea multumiri si pentru receptie.
Personalul de la receptie lipsit de profesionalism,au o atitudine lipsita de respect fata de pacienti,nu numai mie mi-au raspuns nepotrivit ci si unui domn si unei doamne mai in varsta care aveau nevoie de explicatii suplimentare.Pentru o clinica privata,atitidinea celor care te intampina chiar de la inceput este una de cea mai joasa speta.Nu stiu cate persoane lucreaza la receptie dar astazi erau doua fete brunete cu parul lung.In mod special atitudinea lor m-a deranjat.
Am avut programare da dr Cosmin lepadat.din păcate a avut o alta urgenta.am înțeles. Ca doar suntem oamenii.dar nici sa mai răspundă la tel.stau de citeva ore sa aștept si nimic. Am specificat la telefon ca nu sunt din București si totuși plătesc o masa sama aducă.la clinica respectivă. Dar domnul dr nu mai răspunde
Ați uitat ca aveți pacienții. Foarte urit.
Am avut o experiența foarte buna. Dna doctor Mancas-Baetu Alexandra de la ORL foarte drăguța , atenta si explica pe întelesul tuturor. O recomand cu drag.
Recomand pentru recoltare analize, în mod special pentru persoanele cu teamă și pentru copii. Doamnele de la recoltare (Adelina și Cristina) sunt extraordinar de atente, de săritoare, de empatice și de zâmbitoare. Iar doamnele de la recepție au fost mereu eficiente și proactive de fiecare dată când am avut întrebări și neclarități. Întreaga familie este client fidel de 7 ani și se bucură că există o astfel de policlinică în zonă.
