Thanks — your review is with our moderators and appears once it is checked.
No one has reviewed this clinic here yet. Yours would be the first.
F I
Este ok, dar nu pot da mai multe stele, deoarece compar cu Medicover.
Puncte pozitive: medici buni chirurgi, curatenie, asistente amabile, preturi mai mici ca la Medicover, dar totuși sunt mari fata de ceea ce ofera.
Puncte slabe: comunicare deficitara (nu se transmit medicului toate documentele puse la dispoziție de pacient), nu se comunica familiei in timp real (ci mult mai tarziu) informații legate de operatie, de starea pacientului, desi se promite aceasta comunicare. In caz de agravare a situatiei, pacientul e transferat la spital de stat, deci nu au toate resursele pentru a gestiona situatii de urgență. Nu e rau ca se transfera pacientul la spital de stat, deoarece e in favoarea pacientului, dar acest lucru trebuie clarificat inainte de operatie.
Devizul primit nu este oferit imediat dupa operatie, nu este detaliat, informațiile sunt vagi in deviz, nu stii pentru ce anume ai dat banii, lucru care se vede si din sumele rotunde din deviz, totul la 2 zerouri. Cred ca o mai clara detaliere ar fi un efort minim si o dovada de profesionalism din partea managementului.
Ar mai fi ca punct negativ ingrijirea postoperatorie, care ar trebui facuta cu mai multa empatie. Nu toate asistentele sunt grijulii si interesate de confortul si echilibrul psihic al pacientului, care este factor cheie in recuperarea postoperatorie.
In concluzie, va puteți opera aici liniștit daca ati clarifica de la inceput aceste aspecte.
Din pacate mai mult afacere decat servicii medicale foarte bune la un pret totusi ridicat.
Dau 1 stea strict pentru domnul Zamfir care este un medic de exceptie. Insa domnul Zamfir mai opereaza si la alte spitale particulare in tara (nu cunosc calitatea serviciilor acolo, cei interesati sunt sfatuiti sa obtina informatiile necesare in avans).
In rest, o ruda apropiata a fost operata in acest loc si rezumand:
- s-a trezit din anestezie fara supraveghere, undeva la ora 3 dimineta si pana la orele 5-6, nu a fost vizitata
- i s-a pus perfuzie cu solutie salina, in conditiile in care persoana operata avea hipertensiune. Momentul a starnit ceva valva, deoarece au inceput sa apara mai mult asistente, si o perioada scurta de timp, monitorizarea a fost accentuata dandu-si seama probabil de pericolele care puteau sa apara
- s-a efectuat de mai multe ori aceiasi analiza care a iesit sub o valoare de referinta. I-am spus acest lucru doctorul Bajan, care din punctul meu de vedere a devenit extrem de defensiv, si a argumentat ca oricum aceea analiza avea valoare mica si inainte de operatie
- pe factura la final, au aparut mese (pranz, cina) care nu au existat. Dupa un telefon din partea mea cineva s-a deranjat sa-i faca un ceai pacientei si sa-i duca. Pe factura apar mese pentru 3 zile insa categoric acele mese nu au fost livrate pacientei
- E treaba fiecaruia cum se descurca si cat munceste si unde, insa, din punctul meu de vedere, e foarte periculos pentru pacient, cazul in care asistentele sunt epuizate si comit greseli. Respect foarte mult aceasta munca si mai mult respectul faptul ca la finalul zilei e una din meseriile in care se ajuta oameni in suferinta, insa un loc de munca full-time la un spital de stat si apoi inca 4-6 ore la un spital particular, cu speranta ca fie intr-un loc fie in altul vor fi cateva ore bune de odihna....
1/5 pentru experienta cu Dl. Sora, +1 pentru efortul depus de o parte din personal si o experienta decenta la ortopedie acum cativa ani.
Experienta cu Dl. Sora: Am fost la consultatie din cauza unei bucati de unghie care crestea in carne (“in-grown toe nail”). Dupa ce s-a uitat cateva secunde superficial la deget, a sustinut ca problema nu se poate rezolva decat chirurgical. Omul a fost reticent sa dea detalii legate de conditia in care ma aflu, de operatie, sugestii de ingrijire etc., voia sa termine consultatia cat mai curand. De asemenea, majoritatea lucrurilor pe care le-a spus au fost stupide si/sau incorecte. E.g. operatia nu prezinta niciun risc, sau “doar ti s-a parut ca incepe sa se vindece”.
Bineinteles ca m-am indoit de sugestia lui de operatie, asa ca am incercat mai intai un tratament conservativ din articole de cercetare + wikipedia, iar degetul aproape s-a vindecat complet intr-o saptamana. Nu recomand serviciile lui. Pe langa asta a mai si intarziat o ora fara ca macar sa-si ceara iertare pacientilor…
… si consultatia 300lei…
Am fost să fac o radiografie programul fiind până la 18, la 18 fără 10 am ajuns la recepție, inițial mi-au spus ca este cam târziu, ca întreabă sus la radiografii dacă mă mai primesc, au întrebat la ce doctor sunt și apoi mi au spus ca fetele au închis deja aparatul ..dura 5 minute, era o urgență, au pierdut 2 minute stand în telefon de vorbă ..nu am înțeles de ce m au mai întrebat la ce medic sunt, relevanță dacă oricum nu voiau să mă primească sau conta dacă era un doctor care le convine lor.. nu era prima radiografie pe care o fac la ei..deloc empatice, le am spus ca vin tocmai de la Tuzla ca este o urgență..
Am fost sunat în ziua programată să fiu anunțat că trebuie să plătesc consultația, deși mergeam la ei de 3 luni , cu bilet de trimitere. Ce mult conteaza pentru ei viață și sănătatea unui om. Dacă plătești poți să vi la noi , dacă vi cu bilet de trimitere și ești asigurat la stat , mai bine stai acasă și mori.
Curat, oamenii foarte primitori si o atmosfera buna per total.Serviciile medicului (dna Ali Selda) au fost mult peste ce am mai intalnit in Constanta si am plecat nu doar lamurit in legatura cu problema mea cat si placut surprins de atentia acordata.
Nu recomand! Tipic romanesc, sa pui pacientul sa astepte zeci de minute pe hol pt ca nu se respecta programarile! Mi s-a comunicat ora programarii cu o zi inainte, ora 17, iar cand ajung la spital, receptionista imi spune e 17 fara 5, aveati programare la 16:45, asteptati in fata cabinetului ca va cheama doamna dr Suceveanu . I-am adus la cunostinta ca aceasta schimbare de ora mie nu mi-a fost comunicata, dar oricum nu o interesa.. Am asteptat 40 de minute in fata cabinetului, avand in vedere ca am specificat ca am afara un bebelus care plange. Dupa 40 min am plecat, cine stie cat mai asteptam. Este bataie de joc pt pacienti ca doctorii sa aiba impresia ca noi nu avem viata, ca trebuie sa stam dupa ei atata timp cat au chef , pt ca oricum nu ii trage nimeni la raspundere! Eu am plecat dar vin altii, nu e o pierdere pt voi. De asta ne si tratati cu aceasta nepasare!
