Thanks — your review is with our moderators and appears once it is checked.
No one has reviewed this clinic here yet. Yours would be the first.
Rebi Cimpean
Am avut o experiență foarte bună la Hiperdia de pe strada Republicii din Cluj-Napoca.
Am venit pentru un RMN și sincer a fost cea mai confortabilă experiență de până acum — iar eu am mai făcut RMN-uri în mai multe locuri.
Aparat nou, totul foarte profesionist, asistente amabile, rapide și eficiente. Dar ce m-a surprins cel mai mult a fost cât de confortabil a fost efectiv în timpul RMN-ului.
Mic tips pentru cei care merg: cereți suportul de picioare din foam cu memorie pe care îl oferă ei. Chiar face diferența și stai mult mai comod, mai ales la investigațiile mai lungi.
Per total, experiență foarte bună.
Experiență dezamăgitoare și profund lipsită de profesionalism. După ce am primit confirmarea unei programări pentru RMN de coloană decontat prin CAS, am fost informată la recepție că aceasta „se anulează” dacă investigația nu este pentru o suspiciune oncologică și că, în caz contrar, perioada de așteptare ar fi de aproximativ 4 luni. Explicația oferită — că „se mai fac astfel de programări de către call center” — nu este problema pacientului și nu justifică modul în care am fost tratată.
Este remarcabil cât de ușor poate fi invocat subiectul cancerului într-o conversație purtată cu o lipsă totală de tact și empatie. Într-un mediu medical, te-ai aștepta ca personalul să înțeleagă impactul unor astfel de formulări și să trateze pacienții cu mai mult respect și responsabilitate.
De asemenea, mi s-a făcut fotografie la biletul de trimitere fără o explicație clară privind necesitatea sau modul în care sunt gestionate datele personale, ceea ce a contribuit la sentimentul general de disconfort.
Din păcate, experiența a transmis mai degrabă impresia unui sistem dezorganizat, în care pacientul este pus într-o situație stânjenitoare pentru greșeli interne care nu îi aparțin.
Nota 10 pentru domnisoara de la RMN, iar pentru fetele brunete de la receptie,azi 30.04 orele 18, dezamagire totala. Fiecare ne alegem locul de munca,asa ca sa avem asumare,nu dorim empatia lor, ca nici nu ne pot oferi empatie ca nu au pentru ele. Am dat 5 stele pentru ca doar azi am avut experienta neplacuta cu " sefele de la receptie" la aceasta clinica.
O clinica moderna, dotata cu echipamente medicale de ultima generatie, personal amabil si competent de la "Receptie" pana la cabinetele medicilor specialisti. Nu e o bucurie sa fii nevoit sa "mergi la doctor" insa amabilitatea si empatia personalului din clinica iti ridica moralul si iti transmite optimism. Felicitari!
De fiecare data o experienta placuta si rezultatele primite in cel mai scurt timp posibil. Sunt multumita de aceasta clinica si merg cu placere. Doamnele de la receptie au fost mereu amabile cu mine. Eu am avut doar experiente placute la aceasta clinica.
Comportament exemplar din partea personalului.De la receptie in cabinetul doctorului totul a fost o experienta foarte placuta:punctualitate,rabdare,empatie si profesionalism.
Am mers la această clinică pentru o radiografie pulmonară,cu speranța ca merg la o clinică “ serioasă”.Dupa ce am efectuat procedura ,mi s-a spus ca rezultatul îl pot avea în 3-5 zile.Daca știam asa ceva,cu siguranță aș fi ales altă clinică.Nicaieri nu se dau rezultatele in 3-5 zile,se dau in cateva ore,in aceeași zi.Am o problema acută și e foarte important rezultatul pentru conduita terapeutica.Am spus ca plătesc taxa de urgență pt rezultat ,dar nici asa nu se poate.Nu as recomanda nimănui serviciile acestei clinici.
