Across the 51 clinics we list under Medical Check-up Center in Bucharest, the average rating is 4.1. This one is at 4.2, which is the middle of that field rather than either end of it. Worth weighing against how little sits behind it: 198 reviews, against a local average of 539.
Opening hours
Mon
8:00 AM–8:00 PM
Tue
8:00 AM–8:00 PM
Wed
8:00 AM–8:00 PM
Thu
8:00 AM–8:00 PM
Fri
8:00 AM–8:00 PM
Today
Closed
Sun
Closed
Highlights
Accessibility
Wheelchair-accessible toilet
Amenities
Toilet
From the clinic
Identifies as women-owned
Payment
Credit cards
Debit cards
NFC mobile payments
Planning a visit
Appointment required
Appointments recommended
Service options
On-site services
Location
Patient reviews
Thanks — your review is with our moderators and appears once it is checked.
No one has reviewed this clinic here yet. Yours would be the first.
Cristina si atat
Evaluare exclusiv pentru interactiunea cu personalul de la receptie si pentru metodele de organizare si comunicare.
Motivele acesti evaluari:
- orele programarilor nu se respecta, se intra cu intarziere foarte mare (am observat 2 progrmari la aceeasi ora, pentru acelasi medic, plus ca se introduc "printre programari" persoane care au venit fara programare, sau au primit trimitere de la alte cabinete, fapt care prelungeste nepermis de mult ora de intrare a celor cu programari (chiar si cu 2 ore!!);
- numele in programari si trimiteri se completeaza "dupa ureche" (nu tinand cont de CNP), astfel ca aceasi persoana apare in sistem cu 3 variante de nume, desi s-au solicitat atat cardul de sanatate cat si actul de identitate. La cautarea dupa nume in sistem nu apar toate programarile sau analizele, din cauza ca un O este inlocuit cu A sau pur si simplu lipseste;
- se ofera ca alternativa de contact adresa de mail, dar personalul de la receptie refuza sa dea informatii pe e-mail, spunand ca nu intra in atributiile lor si prefera apelul telefonic, dar, daca in momentul in care suni sunt ocupate ti se spune sa astepti, pentru ca au pacienti la receptie. Acceptand sa raspunda pe e-mail, ar putea sa scrie atunci cand le permite timpul, (sau sa fie o persoana care sa faca acest lucru, nu sa si inregistreze pacienti in acelasi timp) si sa dea informatii complete, fara sa se enerveze si fara sa fie arogante.
Despre medici, in general o parere buna, cu exceptia faptului ca este prea evidenta dorinta de a acumula pacienti care sa deconteze serviciile prin Casa de Sanatate. Poate putin mai multa empatie n-ar strica... In acest caz as acorda 4 stele ****, daca as putea evalua diferentiat, dar prefer sa acord doar una, pentru a atrage atentia asupra problemelor de organizare si comunicare.
Programare la ora 10:00 , plătit suma de 220 Ron pentru o ecografie abdominala generala.
Intrare în cabinetul doctorului la ora 10:40 , apoi doctorul a început să facă observații negative despre faptul că sunt bolnav cu coloana, că am coloana vertebrala strâmbă, că sunt obez, că am burta mare și mă trage in fața, sa merg imediat după consultație la etajul 1 că este alt doctor care mă va ajuta.
După câteva minute in care am fost doborât la pământ de către doctorul care trebuia să efectueze ecografia am refulat spunandu-i că am venit la cabinet pentru o ecografie abdominala nu pentru alte investigații!!
Să enervat și a efectuat ecografia dar nu sunt convins că este adevărat ceea ce a scris!
Nu recomand!!
Nu se ține cont de programare. Am avut programare astăzi la 15:30 la urologie și deja este 16:05 și nu a venit nimeni aici. Stau peste program la munca ca sa vin direct la medic ca sa mai stau pe la ușă ca milogul cine știe cât. Bătaie de joc. E a doua oară când vin aici, nici prima dată când am venit nu s-a ținut cont de programare pentru că fata de la recepție nu m-a băgat în sistem și deja intraseră 2 oameni în fața mea. Acum stau și eu aștept ca sa mis e citească un CT, sunt tare curios cum se va interpreta rezultatul la acel CT și ce mi se va spune sa fac in continuare. Eu nu înțeleg de ce există lipsa asta de respect față de pacienții bolnavi. Nimeni nu zice nimic, efectiv stai ca milogul la ușă și aștepți să vina medicul cand/daca o avea el chef.
Am tot respectul pentru această clinică și pentru doamna doctor VIRIS, un medic neurolog de excepție, însă nu pot spune același lucru despre asistenta doamnei doctor, care își bate joc de pacienți. A trebuit să vin 3 săptămâni la rând ca să iau o rețetă pe care dumneaei nu a vrut să mi-o elibereze și mi-a eliberat-o altă doamnă căreia îi mulțumesc.
Am avut o experiență foarte plăcută la această clinică medicală. De la recepție până la consultația propriu-zisă, totul a fost organizat eficient și cu multă grijă față de pacient. Personalul este amabil, răbdător și dispus să ofere explicații clare, ceea ce mi-a oferit încredere și confort.
Medicul cu care am interacționat a fost profesionist, atent la detalii și a acordat suficient timp pentru a înțelege problema mea. Am apreciat faptul că nu m-am simțit grăbită și că am primit recomandări bine explicate.
Clinica este curată, modernă și bine echipată, ceea ce contribuie la o experiență generală pozitivă. Programările s-au respectat, iar timpul de așteptare a fost minim.
Recomand cu încredere această clinică tuturor celor care caută servicii medicale de calitate și o abordare empatică față de pacient.
Am avut o experiență excelentă la clinica Urgent Med. Serviciile oferite sunt cu adevărat de nota 10, iar întregul personal este extrem de amabil și profesionist. Am apreciat în mod deosebit calitatea actului medical și faptul că nu m-am simțit deloc grăbită.
Doctorii Ceban și dr. Crăciun sunt minunați și le mulțumesc din suflet! Medicii mi-au acordat timpul necesar pentru a discuta pe larg toate îngrijorările mele, explicându-mi fiecare detaliu cu răbdare și claritate. Este rar să întâlnești un astfel de nivel de atenție și dedicare față de pacient.
Recomand cu mare căldură această clinică tuturor celor care își doresc servicii medicale de înaltă calitate și o experiență plăcută.
Am avut o experiență extrem de neplăcută și, sincer, traumatizantă la clinica Urgent Med de pe Calea Plevnei nr. 3.
Programarea a fost făcută cu o zi înainte, la medicină internă. Inițial, am fost plăcut surprins că am găsit loc atât de repede cu bilet de trimitere. Din păcate, experiența din clinică a fost cu totul alta.
Încă de la intrare, atmosfera era ciudată. La recepția de la demisol am fost întâmpinați de o doamnă extrem de agitată, gălăgioasă și intruzivă, care părea să coordoneze haotic tot ce se întâmpla acolo. Deși la telefon ni se spusese că ecografia abdominală se face doar dacă medicul consideră necesar, această persoană a insistat agresiv, încă din primul moment, că trebuie făcută ecografia (contra cost). Am refuzat politicos, explicând că dorim mai întâi opinia medicului, dar insistențele au continuat.
Comportamentul acestei persoane a fost deranjant: intra peste pacienți în cabinete, se mișca haotic și crea o stare de disconfort general.
După aproximativ 15 minute, pacientul (o persoană în vârstă) a intrat la consult. Medicul a avut o atitudine discutabilă ca mod de comunicare, însă, din punct de vedere profesional, părea competent. După aproximativ 10 minute de consult, am fost chemat în cabinet și mi s-a comunicat că starea pacientului este gravă și necesită prezentare de urgență la spital.
Am decis să plecăm pentru a merge la spital, conform recomandării medicului. Însă, la recepție, aceeași doamnă a intervenit din nou, insistând să facem analize și chiar un alt consult, complet irelevant în contextul unei urgențe medicale. I-am explicat clar că plecăm la spital, dar a continuat să insiste într-un mod total nepotrivit situației.
Situația a degenerat când, în timp ce discutam în cabinet cu medicul despre starea pacientului, această persoană a intrat peste noi și a început să ridice tonul, reproșându-mi că „refuz pacientului dreptul la proceduri medicale”. Tonul și atitudinea au fost complet neprofesionale, apropiate mai degrabă de un comportament agresiv decât de unul medical.
Am aflat ulterior că această persoană este managerul clinicii, ceea ce ridică semne serioase de întrebare. Faptul că a intrat într-o discuție medicală privată, fără acord, și a expus situația în fața altor pacienți reprezintă o încălcare gravă a confidențialității.
În concluzie, experiența a fost profund neplăcută și nu o recomand nimănui. Nu voi mai reveni la această clinică și am depus și o sesizare la Protecția Consumatorului.
Consider că astfel de situații nu ar trebui să existe într-un act medical.
Am avut o experiență foarte bună. Prima vizită a fost la doamna doctor Iliescu Lizica. Doamna mi-a sugerat să mai fac câteva investigații și mi-a ușurat procesul prin trimiteri și explicații clare. Am mers deja la 3 specializări în cadrul acestei clinici și am făcut și analize. Cu siguranță tot aici voi reveni în cazul în care mai apare ceva, dar și pentru controalele de rutină.
