Thanks — your review is with our moderators and appears once it is checked.
No one has reviewed this clinic here yet. Yours would be the first.
Ramona Marin
Am întâlnit persoane calificate, empatice, implicate și cu respect care m-au ajutat sa trec prin perioadele dificile din viața mea.
Mulțumesc domnului Doctor Pana Ștefan și doamnelor Doctor Manea Claudia, Ilinca Laura dar și doamnelor asistente de la recoltare care deși sunt mereu "conometrate" fac tot ce pot sa ne trateze bine.
Chiar acum sunt în această clinică! E a 4-a dată când vin aici! Am ceva experiență cu medicover și e prima clinică unde mă simt foarte bine! Fetele de la recepție sunt super primitoare și foarte atente, doamnele de la recoltat de asemenea! Am fost la Bridge, Băneasa, Victoriei, pipera, de fiecare dată am plecat cu nervi!
Complet haotici, dezorganizati si cu zero respect pentru pacient. Toate programarile au decalaje foarte mari (de minim 30 de minute!) - din acest caz mi-au dat de mai multe ori programul peste cap sau am ratat programari.
Am abonament aici de o luna si 5/5 programari au avut intarziere mare, incat din aceasta cauza a trebuit sa plec din clinica fara sa mai tin consultul fiindca nu ajungeam la timp in alta parte! La ora programarii mele inca nu iesise din cabinet pacientul care era cu doua programari in urma, deci un decalaj de 40 de minute! Vii la privat sa platesti dar experienta e ca la stat.
Sunt surprinsa atat de dezorganizarea celor de la Medicover, cat si de incompetenta unora dintre medici. Cei de la Medicover se absolva complet de orice responsabilitate, se prefac ca problema nu exista.
Anapoda la aspectul de recoltare. Asistentele se ocupa si de recepție, de aceea si având loc marile decalaje de timp.
Inadmisibil faptul ca asistenta de la recoltare NU STIE sa ia sange. Mie mi-a spart vena si mi-a recoltat si din celălalt brat, pe motiv ca nu a fost destul. A fost dureros si nu e prima data când mi se recolteaza sânge.
Am revenit 3 saptamâni mai tarziu pentru un control, ca sa o aud strigându-si colega sa vina sa o ajute ca ea nu știe unde sa înțepe, DIN NOU. O recoltare de sânge chiar daca nu găsești vena ar trebui sa fie rapida si lipsita de durere. Sa nu mai zic ca e acea ușa lăsată deschisa pentru a te vedea restul persoanelor care asteapta cat de chinuit ești.
Sa nu mai menționez faptul ca daca va uitați in review-uri, cineva menționează acum 2 ani ca asistenta de atunci (ca daca era cea din prezent probabil învățase intre timp) nu știe sa ia sânge. Angajați personal cu adevărat pregătit pentru serviciile si profesionalismul cu care va promovați. Respectați-va pacienții.
Am fost extrem de dezamăgită de experiența la Medicover West Gate (Preciziei). Chiar dacă ai programare pentru analize, tot ești lăsat(ă) să aștepți mult timp la ușă, pentru că sunt foarte decalati. În schimb, dacă vii fără programare, trebuie să aștepți să-ți vină rândul după cei programați – practic, e aceeași situație, indiferent dacă îți faci sau nu programare. Menționez ca sunt abonat de peste 20 ani si la această programare am intarziat 5 minute ca apoi sa astept o ora.
Am simțit că este o bătaie de joc din partea recepției și a asistentelor, care par să aplice regulile după bunul plac. Pe langa timpul de așteptare mi-au scapat si un recipient de sânge recoltat pe jos, care a fost aruncat la gunoi si a fost extras iar. Lipsa de respect față de timp și de pacienți. M-am simțit total dezamăgită și nu recomand această locație.
Am avut o programare pt medicina muncii la ora 9:00. Dr Andreea Teodora Matei a ajuns la 9:15 si de abia la 9:30 a inceput sa preia pacienti. Asadar am asteptat 50 minute la usa…. Extrem de neplacut si o lipsa totala de respect pt pacienti din partea medicilor care intarzie si decaleaza programarile.
Intr-adevar folosesc des serviciile clinicii, insa nu mi s-a intamplat niciodata sa astept aproape ora in plus de la primele ore ale diminetii.