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Rita Pinheiro
OBS - Meses se passaram, estou pior. Já passei por mais dermatologistas desde então.
A resposta dada pela Mimed, foi no estilo temos pena mas não podemos fazer nada. E pronto, assim estraga -se a vida e saúde de uma pessoa.
Experiência horrível com dermatologista, que não se levantou da cadeira para examinar minha pele. Receitou -me algo que danificou minha barreira cutânea, já fui há mais quatro médicos depois do desastre e o que me disseram é que não há muito o que fazer.
Estou com a vida limitada, minha pele cada dia pior, muito incomodo e dor.
Comuniquei o acontecido ao email para reclamações, pedindo uma solução e depois de muito tempo a espera, responderam genericamente e contradizendo minhas queixas.
Anexei no email fotos do dia da consulta e depois do medicamento. Anexei fotos de como minha cara ficou desde então.
E não houve uma palavra sobre isso.
E sim a tentativa de justificar o médico.
Nossa saúde não vale nada, e só temos razão quando elogiamos.
Abaixo fotos minhas, antes e depois.
Atualmente estou sempre como o depois
Já estou a espera que respondam desvalorizando meu problema.
Mas a avaliação é para os utentes.
E veja que nem expus o nome do médico, a única exposição é minha.
Aconselho que antes de marcar uma consulta de especialidade, seja qual for, procurem na ordem dos médicos, informação se o profissional já tem ou não a formação completa na especialidade anunciada.
Pode fazer toda a diferença
Estou a tentar contacto telefónico há quase uma hora. Seria para solicitar informações no âmbito de nova utente. A meio deste período de tempo ainda me apercebi que alguém atendeu mas logo de imediato desligou...
Entretanto tentei fazer registo como novo cliente, para tentar, deste modo, obter algum contacto. Sem sucesso também porque os códigos que vão chegando ao Tm, para permitirem o login, quando introduzidos na página são dados como inválidos...
A miMed existe?
Minha experiência foi horrível. Precisei consultar com um Médico Desportivo para prática de futebol. Antes de fazer a marcação eu perguntei a atendente se era necessário fazer prova de esforço, ela me informou que não. Então marquei a consulta. No dia na consulta, fui atendido pelo médico Marco Botelho e o mesmo muito arrogante. Me pediu uma série de exames e exigiu prova de esforço para testificar que estou apto. Expliquei que já jogo futebol três vezes por semana regularmente e que preciso do laudo somente para burocracia do campeonato que irei participar, e que no ano passado participei desse mesmo campeonato, mesmo assim seguiu arrogante e irredutível. O problema é que na clínica nem tem a tal prova de esforço. Perguntei a ele onde iria fazer ele disse para eu procurar. Então que espécie de CLÍNICA DESPOTIVA É ESSA??? Detalhe: Os exames que terei que fazer lá irão me custar 120 euros, fora a prova de força... Tá explicado....
Já fui a vários medicos e especialidades e fui sempre super bem atendida. Mais do que isso, eu não adoro ir ao médico e a Dra. Catarina Raposo, higienista dentária, foi impecável desde o primeiro momento. Além de competente no seu trabalho, uma pessoa incrível e empática. Não consigo recomendar mais!!
Já não é a primeira vez que recorro à Clínica miMed Alvalade para fazer uma consulta de Higiene Oral e, mais uma vez, fiquei muito contente com o profissionalismo e cuidado da Higienista Oral Catarina Raposo. Para além de um ótimo trabalho, a mesma mostra preocupação e empatia pelos pacientes. Recomendo.
Na passada sexta-feira dia 28 de Outubro recorri a uma consulta de dermatologia na Mimed de Alvalade. A minha consulta estava marcada para as 10:20 ao qual apareci na clínica as 09:55 e mesmo assim, a doutora atrasou-se na consulta mas aí tudo bem. O problema desta consulta assenta no trato do cliente após a consulta.
O motivo desta consulta foi porque queria falar com a Dra pois estou com uma alergia e disse-lhe que precisava de fazer patch testes ou testes epicutaneos ao qual a Dra concordou e escreveu numa seguinte folha branca da mimed alguma informação que expus sobre a minha alergia e de seguida, 2 nomes de doutoras da cuf descobertas.
Paguei a consulta e liguei para a CUF para marcar este exame ao qual me disseram que não era necessário prescrição médica e sim uma consulta com doutores dermatologistas. Liguei à mimed a expor a situação pois percebi que afinal tinha que pagar uma consulta na CUF de dermatologia , para além de ter pago uma consulta na Mimed para a doutora apenas me dizer que não fazem ali os testes.
É de bom senso que se a Mimed não presta aquele tipo de serviço não me devia cobrar a consulta nem à ADSE para a Dra me dizer que teria que ir afinal à CUF pois não fazia ali os testes. Ainda por cima, culparam-me pelo pagamento da consulta pois disseram que eu deveria ter perguntado se faziam os testes antecipadamente… contudo, como disse anteriormente, já tinha ido a outras consultas de dermatologia e até de outras especialidades na mesma clínica e nunca precisei de perguntar nada.
Para além disso, durante o tempo de espera permitiram que uma paciente gravasse uma chamada de vídeo na clínica e a filmar igualmente a clínica ao qual eu não dei o meu consentimento de ser gravada.
Desde sexta-feira que não recebo notícias da clinica, sobre a decisão do reembolso e de não cobrarem a ADSE por apenas um papel com nomes de doutoras de uma outra entidade de saúde.
Obrigada.
Imensa dor de dentes, liguei para a miMed de forma a tentar marcar uma consulta dentária e foram prestáveis a marcar com imensa celeridade a consulta em Alvalade. Fui semi-avaliada por uma dentista cheia de pressa para ir embora, fiz ortopantomografia e foi-me dito que teria que desvitalizar um dente no maxilar superior (sem qualquer infeção ou problema) e virou logo costas para se apressar a fazer o orçamento. Não me fez qualquer tipo de tratamento, nem 15 min tive de consulta e paguei 60€. Não contente com o atendimento e achando ridículo desvitalizar um dente saudável (sendo que a dentista em questão não avaliou os restantes dentes mesmo eu tendo dito que não conseguia especificar um dente pois a dor era generalizada por todo o lado esquerdo) pedi uma segunda opinião num outro local e claro a dor de dentes era proveniente de um dente do maxilar INFERIOR que a dentista na miMed nem sequer avaliou. Resumindo: paguei 60€ na miMed para me avaliarem erradamente numa consulta sem qualquer tratamento e nem com 15min de duração.
Foi hoje lá. Esperei para ser atendida na recepção. Quando chegou a minha vez fiz uma pergunta e a funcionária respondeu que não era possível atender ao meu pedido e nem olhou para mim continuou a escrever no computador. Voltei a perguntar pq não estava a perceber e a voltou a dizer que não era possível aceder ao meu pedido e mais uma vez sem olhar para mim. Basicamente fui ignorada. Tudo bem. Mas ao menos podia olhar para mim enquanto respondia. Haver uma certa….empatia sei lá. Senti-me muito mal por estar a fazer uma pergunta. Não volto lá. Para análises há outro local a meio da Av da Igreja se alguém precisar (onde atenderam ao meu pedido sem problemas).
