USF Santo Condestável

Laís Giovana Martins

July 2, 2026

Péssimo atendimento da atendente. Negaram o meu filho de fazer o teste do pezinho. Mandaram ir a outro centro de saúde, nem sequer se esforçaram em agendar para atende-lo. Uma vergonha!!!

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Sasha

September 10, 2025

Tenho vindo ao Centro de Saúde de Santo Condestável já há vários anos e infelizmente a experiência é sempre a mesma. Mesmo quando chego com bastante antecedência (meia hora antes da consulta), nunca sou atendida a horas. O normal é haver sempre pelo menos uma hora de atraso em relação ao horário marcado. O que torna a situação ainda mais frustrante é que raramente há muitas pessoas na sala de espera que justifiquem tal demora — parece ser um atraso constante e sistemático. É realmente desgastante e demonstra pouca consideração pelo tempo dos utentes.

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APBCIB

October 17, 2025

Hoje tive uma consulta do dia através do SNS. Ao efetuar o check-in na máquina, não reparei no nome da médica que me iria atender, por estar habituada a ser seguida pela minha médica de família. Por esse motivo, dirigi-me à secretaria para pedir orientação. A funcionária que me atendeu mostrou-se visivelmente incomodada com a minha dúvida e chegou mesmo a reagir com um suspiro ou expressão de desagrado. Apesar de eu ter pedido desculpa pela distração, a atitude foi pouco cordial. Respondi de forma descontraída, comentando que já era sexta-feira e que o fim de semana estava próximo, tentando aliviar o ambiente. Quero, no entanto, destacar o excelente profissionalismo da minha médica de família, sempre pontual, atenciosa e exemplar no atendimento. Deixo este comentário com o intuito de contribuir para um melhor acolhimento dos utentes, pois a empatia e a boa comunicação na recepção são também parte essencial do serviço público de saúde.

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maria santos

August 8, 2025

Muito dificilmente atendem o telefone, poucas médicas sensíveis e até educadas em termos humanisticos, o que nunca tive razão de queixa foi o senhor da segurança. A frieza e ausência de sensibilidade de algumas medicas, arrepia; a arrogância e má educação, e quando existe alguma simpatia é forçada, resvalando para a hipocrisia. Um centro de saúde medíocre... infelizmente.

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Rita

November 14, 2024

O atendimento da secretaria/balcão costuma deixar muito a desejar. Por pelo menos 3 vezes em que liguei para a saude 24 e mandaram comunicação para me contactarem do centro NUNCA fui contactada (na segunda vez que aconteceu estava cheia de febre e os brufen não estavam a fazer efeito então acabei por ir ao hospital de onde sai com diagnóstico de uma pneumonia e a antibióticos, isto em Fevereiro 2024 e nunca fui contactada pelo centro de saúde como era suposto segundo a mensagem da saude 24; na ultima vez eu tinha uma consulta marcada e o meu posto de trabalho não me deixou ir à consulta por “não haver quem me substituísse”, por estar grávida e em pânico/ansiedade com algumas situações liguei para a saude 24 de novo e novamente mandaram aquelas comunicações para ser contactada até as 17:30h o que obviamente não aconteceu então dirigi-me ao centro, mostrei a mensagem e pedi ajuda. A resposta foi que estavam a ver a mensagem no sistema mas a dra já tinha ido embora). Telefone atendem quando lhes apetece, email deixaram de responder e presencialmente às vezes conseguem ser arrogantes. Dizem que se quiser marcar consulta tenho de ligar as 8h, contudo quando precisei não me atenderam o telefone. Às vezes só atendem às 9h, às vezes só atendem mais cedo. Dos médicos e enfermeiros não tenho queixa nenhuma, o problema é mesmo no balcão de atendimento.

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inajara hall

July 10, 2025

Equipa maravilhosa. Fui extremamente bem acolhida por toda equipa do centro de saúde. A Dra Catarina manso e a enfermeira Lúcia são simplesmente incríveis. Muito contente por te-las como fazendo parte de quem irá cuidar da minha saúde. Obrigada e um bem haja 🙏🏻

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Elsa Simoes

February 18, 2025

Não atendem o telefone, por mais que se tente. Quando nos dirigimos lá pessoalmente é fácil ver porquê; quer esteja um utente ou muitos para serem atendidos é igual, zero eficiência. Vão conversando, demoram para atender, quem está que espere. Quando é feito o reparo da qualidade de atendimento reagem como se quem reclama fosse acéfalo. Não é possível marcar consultas pela internet, nem por telefone. Péssimo atendimento.

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Deborah Russo

February 3, 2025

Vivo aqui há cinco anos. Nos balcões, só encontro grandes incompetentes. Têm zero empatia, zero vontade de trabalhar, oferecem um serviço superficial e apressado. É melhor reformarem-se ou deixarem trabalhar quem tem verdadeira necessidade e paixão.

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