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Raquel R
Sou utente deste centro de saúde desde que nasci e, infelizmente, a qualidade do serviço degradou-se bastante nos últimos.
A secretaria nunca atende telefonemas e raramente responde a e-mails, e mesmo quando nos deslocamos ao local — muitas vezes sem praticamente ninguém à espera — acabamos por aguardar mais de uma hora.
As consultas são frequentemente canceladas à última da hora, sem qualquer justificação, não só comigo mas também com vários membros da minha família que são seguidos neste posto. Chegamos a esperar meses ou mais de um ano por uma consulta que acaba simplesmente por ser cancelada dias antes.
A falta de organização, de empatia e de acompanhamento médico adequado é preocupante. Não recomendo este centro de saúde e estou a tratar de mudar de unidade.
Só tenho coisas boas a dizer sobre esta Unidade de Saúde Familiar. Os médicos e enfermeiros são excelentes profissionais: competentes e, ao mesmo tempo, próximos, atenciosos e com consideração pelos utentes.
O staff da receção é simpático e, embora a linha telefónica por vezes esteja congestionada, as chamadas são devolvidas no próprio dia, com qualidade no atendimento, organização e assertividade.
As instalações são modernas e limpas.
Uma USF que cumpre plenamente a sua missão e merece reconhecimento pelo excelente trabalho que faz.
Pode ter muitas coisas a apontar ( até porque sem ovos não se fazem
Omeletes ) mas o profissionalismo do dr Tiago ninguém pode contestar… ele é IMPECÁVEL
É vergonhoso o serviço por email ,dizem mande por e-mail que é mais rápido não sei onde ,,2 semanas á espera de P1 para terapias do meu filho com a medica de família,e desta vez não foi a minha médica de família ainda passa com a data passada 😡a gente liga retornam a chamada ao fim do dia ou no dia seguinte,😡 resumindo o meu filho amanhã não pode ir á terapia porque se enganam na data.
Todas as vezes que la estive fui bem atendida. A recepcionista muito atenciosa.
A consulta aberta não tenho do que reclamar, esperei por 1h30min e fui atendida.
Quando liguei fui orientada a deixar o número para que retornassem a ligação e nas duas vezes que fiz, realmente retornaram. Todos os emails que enviei foram respondidos no mesmo dia.
Até o presente momento, o serviço prestado é de grande valia.
Bom dia.
Fui transferido no início de 2025 para o USF Rainha D. Amélia e na minha anterior unidade de saúde, conseguia marcar as minhas consultas escolhendo o dia e horário com a minha médica de família.
Derivado á minha profissão e pertencer a uma equipa de cinco elementos, com escalas alternadas e rendição de colegas, para eu não faltar e não comprometer os restantes colegas nos seus horários e vida pessoal, fazia a marcação pela app SNS com sucesso, nas minhas folgas sem prejudicar ninguém.
Nesta unidade D. Amélia, não é possível fazer isso, pois já tentei e nas marcações só permite marcar consulta de planeamento familiar através da app SNS.
Gostaria de saber, como fazer uma marcação de consulta com a minha médica de família, para mostrar análises e três ecografias prescritas pela minha anterior médica de família, com resultados finais, em que pelo menos as análises feitas vão fazer sete meses, sem conseguir consulta com a nova médica de família.
Agradecia uma resposta da vossa unidade, o mais breve possível.
Atentamente.
Médica de família excelente. Já no secretariado as coisas não funcionam tão bem com a exceção do Sr Luís que dá toda a ajuda que lhe é pedida e com empatia.
Estou inscrita neste centro de saúde desde de 2019. Antes nunca tive nenhum problema ao ponto de precisar de cuidados urgentes. E desde do mês de Março que preciso fazer um TAC para se confirmar se é uma hérnia de disco.se é o caso ou não, a minha médica de família enrola para não passar o exame, mandou me para fisioterapia ao qual não tem ajudado quase nada. Não há um único dia que não sinto dores terríveis nas costas, no ultimo mês recusam me atender, ignoram me por completo e mandei lhe email a dizer que ando a tomar ibrufeno diariamente para conseguir trabalha respondeu me. Adizer que nao há critérios para o TAC. Mas eu também não estou a ver solução para minhas costas.
Tenho 24 anos de idade e não sei o quanto o quanto a minha a saude pode estar agravada e continua porque para ela isto nao é urgência.
Infelizmente, saúde dos jovens e das mulheres não estão a ser valorizadas.
E é para isso que pago impostos todos os meses quando trabalho.
E para quem não tem
Medico de família digo, vos já, não faz diferença nenhuma, mas valia não ter no momento e acredito que se eu não tivesse passavam me o exame nas urgências.
Cada dia que vou lá sinto me pior. E sinto que há uma grande negligencias médica no meio disto.
Péssimo centro de saúde desde dos que. Trabalham na secretaria, até aos médicos.
