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Matilde Farto
Fui para a consulta do viajante e, mesmo depois de um erro meu me ter impedido de ter a consulta no dia correto, as funcionárias da Unidade foram incansáveis em ajudar-me a remarcar a consulta para a semana seguinte.
No dia da segunda consulta, tanto os funcionários da receção, como a médica e enfermeira foram extremamente atenciosos e cuidadosos.
Se todas as Unidades de Saúde prestassem um serviço tão bom quanto esta, ninguém encotmrstia problema algum com o serviço.
Obrigada a quem por mim tanto fez!
Pela primeira vez, em muitos anos, eu e meu marido temos médica de família. Competente, atenta e dedicada. Pela primeira vez, em muitos anos (e recente como utente deste centro de saúde por mudança de residência) sou convocada para rastreios e vacinas. Centro organizado, profissional, com excelente comunicacão e informação para o utente. 5 estrelas. Bem hajam
Pessoal Administrativo que deveria ter um trabalho nas limpezas ou no campo falta de empatia, julgan-se superiores, mal educados e ficam idugnados quando um utente lhe diz que é seu patrão, respondem que é o ministério da saude que lhes paga. Pois o ministério da saude é suportados pelos contribuintes.
Esta USF é exemplar no serviço que presta aos seus utentes e, pena é que, o seu modelo não seja replicado noutros serviços do SNS.
A título de exemplo, hoje pelas 08:55, marquei uma consulta de urgência para a minha mãe, de 93 anos, e. 50 minutos depois, fui contactado telefonicamente pela médica de família, para se inteirar do problema.
Também, os serviços de apoio são eficientes e muito prestáveis (secretariado, higienização e segurança).
Assim, é de toda a justiça reconhecer e louvar os bons serviços de toda a equipa de profissionais da USF Conde da Lousã e, desculpem-me particularizar, deixar o meu agradecimento à "minha equipa de saúde" Dra. Beatriz Parreira / Enf. Graça Ribeiro, que sempre se mostraram inexcedíveis.
Continuem o bom trabalho.
Muito grato.
Sem tempo de espera, fui atendida assim que cheguei e todos os profissionais foram simpáticos e atenciosos, desde a médica, enfermeira até quem estava na receção. Recomendo!
Senti-me mal, telefonei para a SNS 24, que prontamente me disseram para me dirigir ao Centro de Saúde. Tremia por todo o lado. Problemas de tensão arterial. Recusaram-se atender-me, pois podia ir em 24 horas. Mandaram-me para o Centro de Saúde da Amadora. Recusaram-se inclusive de me medir a tensão. Pois já não tinham vagas. E quantas pessoas estavam lá? Zero. Lamentável. Acabei por medir a tensão na farmácia mais próxima, que ao contrário dos profissionais de saúde do CS Conde Lousa, foram muito atenciosas. Lamentável. Tento marcar consulta com médico de família há 1 ano e até agora apenas tenho consultas telefónicas. Infelizmente é o que temos. Tenho que recorrer ao privado, para evitar ir ao Hospital.
Venho por este meio agradecer ao staff e às médicas que me atenderam de uma forma muito profissional durante o tempo em que estive doente.
Muito obrigado pelo vosso espírito de missão que por vezes não deve ser fácil de gerir.
Um bem haja para a Dra Rute e para a Dra Sofia.
