Wheelchair users are catered for at the entrance and the toilet. For paying, credit cards, debit cards and contactless mobile payments are listed. The clinic offers treatment on site.
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Pedro Dinis
Infelizmente, a minha experiência na unidade de Santa Clara da Unilabs ficou muito aquém do esperado. Nada tenho a apontar à senhora que me recebeu e tratou das requisições das análises (extremamente profissional e cordial), porém a pessoa responsável pela colheita das amostras demonstrou clara falta de simpatia e ausência de uma comunicação aberta. Para piorar a experiência deixou-me um hematoma que se estendeu por aproximadamente metade do meu antebraço.
Considero importante que exista um atendimento mais atencioso e profissional, especialmente num momento que já é, por si, delicado.
Certamente não voltarei a requisitar os serviços da Unilabs, nem recomendarei a ninguém.
Estive hoje (09/06/2025), cerca de 1 hora com a minha mãe de 93 anos para fazer uma colheita normal de sangue, só depois de reclamar é que foi atendida.
Desorganização total.
E muita pouca simpatia.
A situação aconteceu na unidade do Vale das Flores.
Experiência e simpatia ao serviço do cliente.
Vários estabelecimentos disponiveis pela cidade para se poder escolher com facilidade o que estiver mais perto.
Facilidade em receber os exames via email ou directamente no site do laboratório mediante codigos de segurança pessoais para manter confidencialidade.
Extremamente mal atendido, liguei 4x para o laboratório, foi me desligado uma delas e as outras 3 atendiam em voz alta pois eu ouvia a minha voz do outro lado, nunca falavam e desligavam passado um minuto sem dizer seque uma palavra
Pior atendimento possível
Ultimamente os profissionais de análises estão ou por cansado ou falta de experiência não a ter a devida atenção a o retirar as colheitas sangue fazem hematomas.da picada da seringa.
Pessoal atencioso, atendimento sem grandes esperas, quer para colheita quer para levantamento Intalações bem situadas e estacionamento fácil. Recomendo.
