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Bom dia,Se os médicos tivessem o mesmo carisma dos funcionarios da receção seria excelente. Médicos a tratar paciente com pouco caso,enfermeiros na conversa e deixar pessoas a espera. Infelizmente quando vamos ao centro de saúde, é porque nao estamos bem.Nao para passear.
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A minha experiência no Hospital da Lapa foi simplesmente inaceitável. Marquei uma consulta com quase 2 meses de antecedência e, quando cheguei no dia, disseram-me que não havia sistema. Isto demonstra uma falta total de organização e respeito pelos pacientes. Perdi tempo, dinheiro e ainda tive que lidar com uma situação completamente evitável. Para piorar, o atendimento na receção foi extremamente rude e pouco profissional. As funcionárias falaram de forma arrogante e sem qualquer consideração, como se o problema fosse meu. É inadmissível um hospital funcionar desta forma. Falta de competência, falta de respeito e zero profissionalismo. Não recomendo de todo.
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Melhor centro de saúde que já fui em Portugal. Atendimento impecável, fizeram de tudo para me ajudar a resolver uma situação. Desde a segurança, atendente do balcão, enfermeira (Estela) e médica foram todas 5 estrelas.
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Todos dos(as) médicos(as) são atenciosos(as), a minha médica de família é impecável, super atenciosa e educada, muito preocupada e atenta... O senhor segurança igualmente muito atencioso e afável... mas Infelizmente não posso dizer o mesmo na maioria das pessoas que estão no atendimento, pessoas rudes, sem paciência e muitas vezes não são educados, como se estivessem a fazer um frete e arrogantes...por esse motivo e prejudicando os(as) médicos(as) e o senhor segurança só posso dar 3 estrelas e só estou andar 3 estrelas por essas pessoas, como um sector o do atendimento consegue prejudicar os restantes sectores que se esforçam e são amigáveis, afáveis e profissionais entanto o atendimento é muito reprovável...
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Sempre sou muito bem atendida Nesse centro de saúde. Enfermeiras e médicos muito atenciosos e está sempre tranquilo o ambiente.
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O guarda da entrada se violento-se porque me recusei a dar meu celular. puso milha se ha no lixo y me insultou. eu não tenho que entregar meu celular a ninguém, é meu. Esto ocurreu maio 26 as 10:30 horas
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Fui atendida num dia muito dificil da minha vida, por uma equipa de anjos, desde o segurança da entrada até às enfermeiras, medic@s e auxiliares. Gratidão por terem tornado um pouco mais leve um dos piores dias da minha vida. Trataram do problema que eu tinha a tratar e ainda ofereceram um ombro amigo e carinho de que estava a precisar naquele momento. Nunca esquecerei!
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Se houvesse classificação de estrelas negativas era como classificava. Atendimento mais que péssimo por parte das administrativas, cheguei a ponderar se não seriam proprietárias desta unidade de saúde.Hoje pelas 16h20, pedi uma informação e a senhora administrativa A.T., cheia de arrogância disse que tinha que tirar uma senha, quando virei costas as 5 funcionárias deviam ter achado alguma graça e começaram a gargalhar.Dez minutos depois fui chamada apesar das 5 funcionárias não estarem a atender nenhum utente. Como não tenho médico de família e, tendo conhecimento que posso ter uma consulta de reavaliação no próprio dia,pedi essa consulta de reavaliação,para mostrar um exame de resultado muito urgente. A funcionária dificultou essa consulta , sempre pouco empática, arrogante e sem educação, e informou que essa consulta só seria possivel a 1 de agosto ou então uma consulta do dia para amanhã. Só acedeu meu pedido depois de ter pedido várias vezes e de ter referido que era um resultado URGENTE. É deveras triste que todos os utentes desta unidade de SAÚDE de serviços PERSONALIZADOS, que não vão ali propriamente para uma festa estejam sujeitos a este tipo de atendimento e a tamanha falta de empatia e humanização.
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