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Diogo Teles
Dou 1 estrela porque, apesar de marcar consultas com antecedência, nunca sou atendido no horário previsto. Em todas as vezes que recorri ao Trofa Saúde Norte Braga, houve atrasos significativos, sem qualquer explicação ou pedido de desculpa.
É uma falta de respeito pelo tempo dos utentes, especialmente para quem tem compromissos profissionais ou pessoais. Marcar horário deveria significar organização e pontualidade, o que claramente não acontece aqui.
Espero que melhorem este aspeto, pois compromete seriamente a qualidade do serviço.
Hospitais privados, quando há complicações, encaminham para o público. Não há como o SNS. É lamentável a delapidação da saúde em Portugal. Apesar de tudo, ainda vale a pena ir ao SNS e lutar por ele. De resto, privados, não passam de negócios (capitalistas) da saúde!.
Esta unidade hospitalar está muito bem localizada no Centro Comercial Nova Arcada, em Braga.
Gosto muito de utilizar esta unidade do grupo "Trofa Saúde".
O atendimento é rápido e eficaz.
Os colaboradores são profissionais e genericamente simpáticos.
O ambiente é acolhedor e termicamente confortável.
Normalmente, existe uma grande facilidade em encontrar estacionamento gratuito no Centro Comercial Arcada, o que se torna uma facilidade agradável.
É inacreditável, 6 recepcionistas duas vezes que lá fui. Mais de 20 min de espera , com 4 pessoas à frente . Ninguém na recepção quer trabalhar … estão 4 a conversar e duas atender passo caracol. No trofa Sul ou trofa centro com 10 vezes mais clientes não demoro metade . Acordem
Gostaria de deixar um agradecimento muito especial à Dra. Diana Pinto Silva (otorrinolaringologista).
Fui submetido a uma rinosseptoplastia e não poderia estar mais satisfeito com toda a experiência. Desde a primeira consulta, a comunicação foi absolutamente clara, transparente e tranquilizadora. Todo o acompanhamento pré e pós-operatório foi irrepreensível, sempre com disponibilidade, atenção ao detalhe e uma preocupação genuína com o meu bem-estar.
A forma como conduz todo o processo é, sem dúvida, um verdadeiro benchmark do que significa ser um profissional de saúde de excelência, não apenas pela competência técnica, mas também pela humanidade, empatia e rigor.
Senti-me sempre seguro, bem informado e acompanhado. Recomendo sem qualquer hesitação.
Ótimo atendimento, com rapidez e simpatia de toda a equipa do Trofa.
Agradeço também à (Otorrinolaringologia) Dra. Diana Pinto Silva, pelo seu profissionalismo, pela forma clara como explicou cada etapa e pelo acompanhamento ao longo de todo o processo, desde a cirurgia até a recuperação. Obrigado por me ajudar a respirar melhor .
Marquei ecografias para minha filha através da telefonema atendida por recepcionista Elsa Marques. Foi muito bem atendida desde início até ao final. A senhora Elsa Marques atendeu me e esclareceu às minhas todas dúvidas com muito profissionalismo e simpatia. Gostei muito dessa experiência.
Gosto muito dessa unidade do Trofa, porque tem estacionamento fácil. Tem autocarro grátis pra quem vem do centro e vc está no Shopping Arcada, antes ou após a consulta vc pode comprar algo que esteja precisando. Seu acompanhante tem confortáveis sofás para esperar ou ir passear no shopping.
