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Flavio Mendes
Já fui cliente de todas as áreas que exercem e acabo por deixar de ser sempre pela mesma razão: as pessoas que trabalham na recepção. Já aconteceu de tudo.
Falta de formação/educação quer para com os clientes quer entre funcionários. Fazer pouco de médicos. é só triste manter pessoas mal formadas e desagradáveis com o primeiro contacto a clientes.
Atualizo a critica apos resposta já que não foi o que aconteceu.
Fiquei a aguardar que a funcionaria me contacta-se com a informação necessária para fazer os procedimentos necessários ficando a confirmação da presença dependente dessa informação, continuo ate hoje a aguardar esse contacto. Esta funcionaria queria que eu tivesse conhecimento medico e lhe dissesse o material necessário para o procedimento. Não sou medico e acho que é um conhecimento técnico onde as pessoas estudam imenso para o saber e como não tenho contacto direto do medico teria que ser essa Sra. a fazer esse contacto, uma vez que é o trabalho dela!?
Concluo com esta resposta que realmente é um sitio a não voltar já que o problema poderá não estar apenas nas funcionarias da recepção.
Gostaria de deixar o meu testemunho relativamente à Tiagos Clínica.
A minha experiência foi profundamente dececionante, sobretudo no que diz respeito às condições de higiene e organização.
As marquesas não possuem qualquer tipo de proteção descartável. Não existe papel, não existe resguardo, nem qualquer barreira de proteção. Deitamo-nos diretamente sobre a marquesa fria, sem qualquer higienização prévia. Um paciente levanta-se e o seguinte deita-se imediatamente, sem que a superfície seja limpa ou desinfetada. Chega ao ponto de uma pessoa se deitar ainda com o calor e o suor do paciente anterior, o que considero totalmente inaceitável num espaço de saúde.
Os aparelhos são utilizados sucessivamente por vários pacientes, sem qualquer desinfeção visível entre utilizações. As barras e equipamentos de recuperação física nunca foram, na minha presença, devidamente higienizados.
Os fisioterapeutas não utilizam luvas e não existe higienização das mãos entre atendimentos. Num ambiente clínico, onde circulam muitas pessoas por dia — incluindo idosos e pacientes fragilizados — estas falhas são extremamente preocupantes e podem representar risco de transmissão de fungos e bactérias.
Quero deixar claro que não coloco em causa a competência individual dos profissionais — acredito que fazem o melhor possível dentro das condições que lhes são dadas. Destaco, inclusive, o profissionalismo do fisioterapeuta Pedro. Contudo, é humanamente impossível garantir qualidade quando um profissional atende simultaneamente seis ou sete pacientes.
Muitas vezes os exercícios são realizados praticamente sem supervisão adequada, simplesmente porque há demasiadas pessoas ao mesmo tempo. Além disso, senti falta de sensibilidade e educação em várias interações, incluindo alterações de tom de voz para com pacientes.
É triste que um espaço de saúde funcione nestas condições sem uma fiscalização rigorosa. A saúde exige responsabilidade, higiene e respeito.
Por esse motivo, pedi para ser transferida e atualmente estou a ser acompanhada noutra clínica onde o cuidado com o paciente, com os equipamentos e com todo o processo de recuperação é exemplar.
A saúde é algo demasiado sério para ser tratada com negligência.
Clínica Tiagos
Nao tenho boas referências desta clinica. As pessoas da recepção tratam nos com desdém...parecendo que tem o Rei na barriga. Implicam com tudo e com todos....não são afáveis...desumanas até...
O meu local preferido, em Setúbal. Aulas de Pilates, serviço de manicure, pedicure, tratamentos de rosto. O melhor para tratar de mim, sem dúvida, para me mimar.
1 vez que entrei na clinica.
Primeira vez que precisei de fisioterapia e perguntei se ali faziam?
A senhora disse que só estavam aceitar para final do ano,no entanto perguntei onde mais faziam,porque desconheço, a senhora disse me 3 nomes e podia ficar por ai.
E eu agradecia,mas,não fez que questão de me dizer de uma forma arrogante que trabalhava ali,não vivia ali e eu nem sequer perguntei onde vivia,mas,agradeci na mesma educadamente e saí.
