Nothing separates Smile More from its neighbours on rating. It is at 4.4; the 124 Dental Clinic listings in Lisbon average 4.6. The rating is unusually well documented: 546 reviews, where clinics in this slice average 214.
That 22nd place is out of 28 — every clinic in Lisbon carrying 214 reviews or more, which keeps a five-star rating from two people out of the running.
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No one has reviewed this clinic here yet. Yours would be the first.
Estou a terminar o meu tratamento na Smile More e não poderia estar mais feliz! Foi, sem dúvida, a melhor escolha que fiz para tratar dos meus dentes e colocar o aparelho. Toda a equipa é de um profissionalismo e cuidado exemplares. Recomendo a todos que procurem um serviço de excelência e um acompanhamento humano. Muito obrigado por tudo!
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Comecei o meu tratamento com a clínica em 2022, já tinha utilizado aparelho anteriormente e estava tudo bem excepto um espaço de mm que me incomodava bastante. O um espaço mínimo que demorou imenso tempo a ser tratado e quando foi não ficou a 100%, retirei o aparelho em 2024, não me foi colocado contenção superior por motivos que foram esclarecidos e com o uso diário da contenção os dentes voltaram ao mesmo sítio e como sai de Lisboa foi me impossibilitado voltar a clínica. Ainda me deixaram restos de cola do aparelho que inicialmente era transparente e não se notava e atualmente já está cada vez mais escuro. Atualmente, voltei a manifestar interesse pelo formulário de contacto em colocar o aparelho novamente pois a nível estético tornou-se uma insegurança contactaram me e expus a minha situação no qual a colaboradora disse que iríamos marcar uma consulta de avaliação GRATUITA e que me iriam ser posteriormente informados os valores do tratamento. Hoje, após fazer 1h30 de caminho até a clínica, recepcionista informou que teria de pagar 30 euros pelo Rx de avaliação sendo que a informação prestada em todas as plataformas é que as consultas de avaliação são gratuitas, não fazendo qualquer sentido ser de outra forma pois não sei qual o tratamento recomendado nem o respetivo valor. Ano passado a colocação foi do aparelho que escolhi era de 50€ e de um ano para o outro ai me tou para 115€. Recepcionista estava de contra vontade a prestar me esclarecimentos, sem contacto visual e respondo se forma de imprudente
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Atendimento maravilhoso e rápido . Gostei muito da equipe e do trabalho incrível.
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A pior experiência que tive em ambiente clínico. Fui tratada com total falta de respeito e profissionalismo por parte de várias colaboradoras, que chegaram a falar sobre mim pelas costas, assumindo que eu já tivesse ido embora. Quando retornei para buscar o meu telemóvel, deparei-me com risadas e comentários completamente inadequados. Além disso, houve erros no agendamento, marcações duplicadas no mesmo mês, valores mal informados e falta de transparência. Até mesmo a responsável demonstrou comportamento impróprio, rindo alto com outras colaboradoras enquanto pacientes esperavam. Depois de três anos como cliente, sair desta forma foi extremamente dececionante. Não recomendo e não pretendo voltar.
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Hoje cheguei na clínica para realizar tratamento de manutenção de aparelho paguei e fui fazer, logo em seguida a doutora disse me que tenho que assinar um documento eu responde a ela está bem que trazia o documento para casa para ler com mais calma e entender o que estava escrito. E ela disse me que não que o documento tinha que ser assinado na mesma hora expliquei a situação do porque ter faltado uns controle de aparelho e a doutora respondeu que o documento é para assinar no mesmo instante e voltei a dizer que não assino um documento sem antes ler com calma e ela foi chamar o dr diogo que veio ter comigo sem sequer dizer um boa tarde nem nada pegou num outro documento e juntou com o tal documento que a doutora queria que eu assinasse e começou por me dizer se eu não assinar o documento no mesmo instante que não iriam mais me atender responde ok e sai da sala do tratamento e fui ao balcão e pedi livro de reclamação e o atendente disse que mesmo que assinasse o papel tem ordens do dr diogo que já não iriam mais me atender. Solicitei um relatório do meu processo e negaram dizendo que só é feito pelo email. Solicitei pelo email e enviaram um histórico com coisas anotadas que não corresponde à verdade desde negar sair da clínica situação que nem ocorreu
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Ando nesta clinica faz uns 3 anos,demorei muito por conta da dificuldade do meu tratamento. Mas a clínica sofreu uma modança radical,está muito mais acolhedor. Mas uma coisa que nao mudou foi o atendimento de certos colaboradores que me fazem vir sem preocupações.
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Pelos comentários prevejo que não é recomendável iniciar nesta única qualquer tratamento. Publicidade enganosa!😡😡😡😡😡
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Meu total descontentamento com esta clínica. Como se não bastasse, foram várias vezes que eu cheguei a hora e nunca fui atendida no horário marcado, uma espera de 30 a 40min. Hoje tive um contratempo devido o atraso dos comboios acabei por chegar 20 min atrasado. Ia consciente de que não poderia ser atendida ainda assim fui. Falei com a recepcionista, expliquei que tinha consulta marcada para 12h30 como estava atrasada perguntei se havia possibilidade de ser atendida ou marcar para outro dia. A mesma disse-me que falaria com a Dra. de seguida pediu-me que fizesse o pagamento e que era só aguardar. Entrei para sala por volta do 12h55mim pedi desculpas a Dra pelo atraso e ela nem sequer disse nada. Ou seja é da conveniente para eles o paciente aguardar uma hora à espera do que eles. Como havia dito, entrei às 12h55 e saí de lá a 13h01min. Não fui observada pelo médico ou dentista geral como tem sido nas outras consultas, trocou as burachas e o ferro do aparelho e mais nada. Fiquei o ferro a magoar a bochecha e as braquetes mal fechadas..
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