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Manuela Ribeiro
Depois de ter lido as críticas sobre má educação, confesso que quando liguei estava receosa...e afinal deparei-ne com uma excelente funcionária, a CLÁUDIA, muito profissional, educadíssima, amável e com explicações ao pormenor para que eu ficasse muito bem esclarecida sobre a minha situação. Muito obrigada Mediconde
E a primeira vez que vou a clínica fazer um exame privado ou seja pago a minha conta.
O acolhimento marcação e recepção no dia nada a reclamar .
Agora a falta de cumprimento nos horários é de lamentar.
Um serviço privado onde o médico chega fora de horas e nem há uma justificação.
Fui atendida 35mtos da hora marcada e nem um pedido de desculpa e em 10 mtos estava despachada .
Ao questionar a recepção a resposta foi " a culpa não é nossa , estávamos cá", respondi a minha e pagar.... Mas e ridículo a falta de respeito pelo utente .
Tempo é dinheiro e se eu compro o horário , que tal o médico ser pontual?!
Com esta já é a segunda vez que ando nesta clínica e só tenho a dizer bem, desde a recepção até ao médico e terapeutas em especial do Dr. Rui Miguel (excelente médico, bom profissional, atencioso, delicado, empático e muito simpático) e das terapeutas Sofia e Carolina (ambas 5* e atenciosas. Muito obrigada a todos que fizeram e ainda fazem parte!
Fiz 15 tratamentos de fisioterapia nesta clinica, terminei no dia 30/1/2026 , só me marcaram consulta de fisiatra para nova avaliação quase um mês depois dia 23/2/2026. Não fiquei satisfeita, pois assim a continuação de novos tratamentos ficou interrompido por um período demasiado longo.
Péssimo atendimento na recepção, muito mal educadas. Na fisioterapia so tenho boa opinião da carina, Anabela e mara boas profissionais preocupados com o utente e em conseguir realizar os exercícios com vontade da pessoa melhorar não de ficar ali a vida toda. Cobram a fisioterapia se faltas e avisas com antecedência não repõem.
Já frequento esta clínica há mais de 10 anos e em todas as áreas, fisioterapia, análises, exames e consultas, a experiência tem sido muito positiva. Os médicos são muito bons profissionalmente e muito empáticos (destaco o fisiatra Dr. Rui que já teve a amabilidade de me realizar um relatório - com pesquisa no meu processo -, que eu necessitava urgentemente quando o meu médico não estava). Pouco tempo de espera e atendimento muito afável. O telefone é sempre atendido rapidamente.