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Lucia Ramos
Venho manifestar o meu profundo desagrado relativamente ao tratamento dado aos pertences pessoais da minha mãe, falecida no Hospital dos Marmeleiros.
Quando levantei os seus bens, vários objetos pessoais com enorme valor sentimental não me foram entregues, incluindo um caderno com pinturas feitas pela minha mãe nos seus últimos dias de vida.
Após vários contactos com o hospital, recebi informações contraditórias sobre o destino desses objetos, chegando mesmo a ser referido que um “familiar” teria autorizado que fossem descartados — informação completamente falsa.
Considero esta situação profundamente desrespeitosa para com a memória da minha mãe e para com a família.
Continuo a aguardar esclarecimentos e uma resposta formal sobre o sucedido.
É inadmissível eu estar a ligar para a parte da psiquiatria desde as 16h até as 18h e ninguém atender. Se fosse uma pergunta urgente ou uma questão urgente como é que eu ficava se ninguém atende o telefone na psiquiatria. Esta a funcionar muito mal nunca imaginei ke estaria a funcionar tão mal 2 horas e ligar e ninguém a atender devem de estar bem ocupadas a bilhardar que grande vergonha 😡😡😡😡😡😡😡😡
A minha experiência com o Hospital dos
Marmeleiros foi profundamente negativa. A
comunicação com as famílias é quase
inexistente e o acompanhamento médico aos doentes idosos ( parece que são um fardo) deixa muito a desejar. A minha mãe esteve internada neste hospital durante vários dias, com valores de glicemia e tensão arterial muito elevados, sem que tivéssemos sido devidamente informados sobre o seu estado real, tendo vindo a falecer dez dias após lhe terem dado alta, a tal alta clínica, sem direito, segundo dizem, a acompanhamento médico diário.
Quando pedíamos para falar com um médico, éramos sistematicamente encaminhados para o secretariado, onde nos diziam que o médico só estaria disponível em determinados horários. O acompanhamento de um doente frágil exige atenção, empatia evigilância, valores inexistentes nesse hospital. Um verdadeiro inferno na terra!
23 Agosto 2024 Bom dia acabei de ligar 9:30 para o hospital dos Maromleiros 4 andar nascente e o enfermeiro respondeu que não pode dar informações da doente porque tem muito trabalho a senhora já viu dar informação a todos ligue ao meio dia mas eu quero saber é agora como passou a noite? mas os direitos do utente é das 8 da manhã até às 17h mas estamos onde os enfermeiros também dão leis ??? Os direitos do utente 🥹 Estou em Lisboa necessito saber o estado da minha mãe Piedade 🥹🌻A D.Vanda telefonista passou a chamada como profissional. Fica no ar que fazemos com estes cachorros???
Tive uma infeção do fígado e tive que ser hospitalizado durante uns dias neste Hospital.
Fui bem servido, tratado e cuidado. Serviços e funcionários excelentes, muito profissionais e simpáticos.
English:
I had a liver infection and had to be hospitalized for a few days at this hospital.
I was well served, watched out for and taken care of. Services, nurses and overall staff were excellent, very professional and kind.
serviços de comunicação aos familiares caótico sem planeamento e organização.. péssimo. profissionais antipáticos e arrogantes
manifestamente negligentes.
