Nothing separates Hospital do SAMS from its neighbours on rating. It is at 3.4; the 29 Private Hospital listings in Lisbon average 3.5. Worth weighing against how little sits behind it: 332 reviews, against a local average of 771.
Opening hours
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Wed
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Highlights
Accessibility
Wheelchair-accessible entrance
Wheelchair-accessible parking
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Location
Patient reviews
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Beatriz Gonçalves
De forma geral a minha experiência foi satisfatória mas a minha nota de 5 estrelas é dedicada á enfermeira Natasha que é muito simpática e acompanhou me no recobro e à funcionária Joana Nunes que acompanhou o meu processo desde o dia em que me informaram sobre a minha operação até ao dia que tive alta. Foi sempre super profissional, disponível e mais ainda foi extremamente empática. Agradeço de coração por toda a atenção e dedicação dela ao meu caso, desejo-lhe tudo de bom e que o SAMS invista em mais funcionários como ela (quero deixar também uma nota sobre a senhora Paula que estava na recepção entregando as senhas - mal educada e não tem o mínimo de respeito pelas pessoas).
Dou 1 estrela porque infelizmente não dá para não dar nenhuma.
A minha mãe foi aqui operada e foi ignorada completamente.
Diabética sem comer deste as 6h da manhã, chegou às 10h30 e esteve até às 13h sem lhe dizerem nada.
Assina um papel já no bloco, no fim, ninguém lhe diz nada. E a medicação que deram para o pós foi porque foi pedida.
Enfim. Vou fazer queixa porque é inadmissível destratarem alguém numa situação vulnerável.
Não recomendo por nada este hospital. O serviço e a equipa são péssimos.
Atendimento péssimo ligaram me a informar que a minha cirurgia plástica estava marcada para 13h30. Fui mais cedo claro fiz admissão fiquei na sala de espera até as 17h40 em jejum que me tinham dito para fazer a partir das 9h da manhã fui perguntar no balcão a menina me disse que a cirurgia plástica estava marcada para as 20h .E eu perguntei mas achas normal eu ficar desda 9h de jejum e me mandam vir mais cedo possível porque a cirurgia é as 13h30 e tu me dizes que é as 20h. Fui chamada a recobro as 18h lá a enfermeira começou a falar mal comigo mas como eu também não sou de calar começamos a discutir e no final não tive tempo de escrever no livro das reclamações porque precisava ir a farmácia a ja não tinha tempo entrei para bloco operatório era 18h20 no final de tudo na nota de altas escreveram mentiras que só reparei no dia seguinte a dizer que dei entrada as 17h40 e que a minha cirurgia foi as 18h além de péssimo atendimento e mal informação que me deram foram capazes de mentir.
Tinha cirurgia marcada para a manhã, sendo que me disseram que tinha de fazer pelo menos 8 horas de jejum. Apenas fui operado as 16 da tarde, ou seja estive quase 16 horas sem comer, DEVIDO a atrasos que não me foram avisados!! Além disso não prestaram informações suficientes, assim como existe falta de comunicação com enfermeiras (os) que não estavam presentes no piso/ corredores para fornecer informações. Outras pessoas queixaram-se do mesmo... Muitas demoras que não foram justificadas e falta de informações pelas enfermeiras (os)/ trabalhadores.
Desloquei-me às urgências do SAMS Olivais com uma dor no braço depois de duas semanas com dores (tinha dado um jeito ao pescoço a dormir). A médica mandou-me fazer um raio-X, estranhei pois não é comum… cheguei ao consultório e passou-me relaxantes musculares e mais um medicamento para as dores dizendo que o meu problema poderia ser da cervical mas que era cedo para fazer um diagnóstico (nunca se lavantou para me examinar). Antes tinha informado que já tinha tentado de tudo, inclusive relaxantes musculares e nada me fazia efeito. Sentia dormência na mão e tudo. Paguei 80€ tendo seguro de Multicare.
Hoje tive uma consulta de Ortopedia na Trofa Saúde (são impecáveis) e qual é a minha surpresa quando o médico me diz que o raio-X não serve para nada, que a medicação dada muito menos e que possivelmente terei uma hérnia na coluna. Exame que me mandou fazer: ressonância magnética. Realmente é muito parecido a um raio-X.
Resumindo: 80€ deitados ao lixo mais 3h de espera para nada. A médica foi muito simpática, mas mais valia ter dito para marcar uma consulta de especialidade do que me mandar fazer exames para encher o hospital de dinheiro e dar mediação sem sentido. Andei com sono e ao fim dos 7 dias indicados da mediação, continuei com dores, sem diagnóstico e com menos 80€ na carteira.
O Staff é muito simpático mas estão sempre a despachar. Pagámos balurdios de dinheiro e saímos de lá iguais ou piores…
Tive que dar uma avaliação, porque não posso dar uma negativa.Mais uma vez venho apresentar o meu desagrado, pela intervenção da equipa médica do PCRE que não tomam os cuidados devidos e provocaram uma pancreatite ao doente que teve de ser transferido para a UMI e além disso teve que fazer outro PCRE para retirar outras pedras que não retiram no 1° procedimento.
A sala de espera do atendimento permanente de adultos do SAMS está claramente a precisar de melhorias.
As cadeiras são desconfortáveis, abanam e necessitam de substituição. O chão apresenta sinais evidentes de degradação, transmitindo uma imagem pouco digna deste hospital.
Além disso, como o atendimento por vezes é demorado, a sala deveria oferecer mais conforto, garantindo condições mais dignas para quem aguarda atendimento num momento que muitas vezes já é de fragilidade.
