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Vera Silva Nunes
Péssima experiência. Entrei na urgência com tensão arterial de 18/9 e queixas associadas, como dores de cabeça e tonturas . Atribuíram pulseira amarela , mas não sei para que serve pois os pacientes, independentemente da cor da pulseira que tenham, são atendidos por ordem de chegada ( e portanto sem atenção ao quadro clínico de cada um). Estive 3 horas à espera de ser vista pelo médico! Durante esse tempo não houve qualquer monitorização da tensão. Nada. Só aguardar que chamassem. Reclamei antes de ser chamada, ao final de quase 3 horas. A enfermeira foi simpática e tentou tranquilizar a situação, medindo-me a tensão a pedido, mas visivelmente constrangida com a minha chamads de atenção ( por efetivamente perceber que fazia sentido!).
Quando finalmente fui atendida pelo médico, julgo terem sido feitos os procedimentos adequados e necessários, mas foi notório desconforto por ter sinalizado a situação que considero anormal em todo o procedimento anterior até finalmente ser vista bb pelo médico. O atendimento deixa muito a desejar para um hospital privado .
Hospital privado com diversas consultas de especialidade. Já fui operada por 2 vezes nesta unidade e ambas correram bem. Já na faturação, tive alguns problemas na 2ª intervenção cirúrgica. Os valores cobrados não coincidiram com o que tinha sido dito inicialmente. De qualquer modo, após alguma insistência, a situação foi resolvida.
O atendimento é sempre muito simpático e atencioso. De um modo geral, recomendo.
Fui a uma consulta de dermatologia e estava imenso calor na área de espera e gabinete médico. Não se pode aceitar que não haja ar condicionado, a funcionar, estando funcionários e utentes visivelmente afetados pelo calor e a transpirar imenso. Apesar da falta de condições , o atendimento administrativo e médico foi muito bom.
Serviço excelente 👏👏
A minha filha foi acompanhada na ortopedia e seguiu para cirurgia.
Só tenho a agradecer a toda a equipa do hospital. Desde as secretárias, auxiliares, enfermeiros e médicos, todos eles foram impecáveis.
Deixo um agradecimento especial ao Dr. Francisco Alpoim, ao Dr. Nuno Sequeira e à Enf. Carla e também a toda a equipa deles. Muito, muito obrigada por todo o carinho demonstrado por ela.
Desde a primeira consulta até à última. Na cirurgia, ela estava em pânico e foi convosco que se acalmou assim que vos viu.
Ela leva vos no coração.❤️
Irei sempre recomendar esta equipa extraordináriamente fantástica e maravilhosa.
Mais uma vez...Muito obrigada. Obrigada por tudo❤️
Hoje tive uma péssima, péssima experiência com o Dr.ÁLVARO MACHADO ( dermatologista), fui realizar uma consulta devido a uma alopecia areata, já tive episódios anteriores enorme de queda de cabelo ( onde fica uma área enorme em formato redondo totalmente careca), no momento a área está pequena ( pois é apenas o início), fui realizar a consulta para iniciar o tratamento adequado, o médico não levantou a bunda da cadeira para olhar a minha cabeça, disse que não faz às aplicações e somente passou uma loção, disse que não pode garantir se a área com a queda vai aumentar ou não. Fiquei imensamente chateada, pois paguei uma consulta particular para o médico nem olhar o meu cabelo! Não me perguntou nada em relação a alopecia, agora entendo porque o mesmo tinha agenda para atendimento! Não vão nesse médico e jogar dinheiro fora !!!!!!
No último dia 02/04 estive no local, onde tinha dois exames agendados, uma coleta de sangue às 10h e uma ecografia das vias urinárias às 10h40. Cheguei com bastante antecedência, já que minha esposa também tinha um exame cardiológico às 9h00.
A coleta ocorreu normalmente, sendo que por volta de 10h10 eu já estava a concluir a triagem e pronto para aguardar o exame de imagem, enquanto enchia ainda mais a bexiga tomando água.
Várias pessoas que chegaram bem depois de mim iam sendo chamadas e eu nada... Quando eram 10h55 me dirigi ao balcão para tentar me informar e eis que uma funcionária incapaz e de má vontade, ao ser indagada sobre o que estava a acontecer, me responde: "não temos informação sobre atraso, o sr. pode aguardar um pouco mais"?. Ora essa, atraso já estava a suceder! Uma funcionária diligente, bem preparada e interessada teria me dito que iria procurar saber e me retornaria, mas não!
Às 11h10, nada de eu ser chamado, bem como outros que ali chegavam já eram atendidos sem demora. Resultado: tive que ir embora sem realizar o exame, pois não tinha o dia todo para ficar esperando como se fosse um palhaço! Uma tremenda falta de respeito, de vontade e de responsabilidade com quem já aguardava há muito tempo e ainda mais de bexiga cheia.
Minutos depois disso a fatura de cobrança do exame já estava na maldita e horrível aplicação (para cobrar, a rapidez é digna de Hermes!) e, para grande motivo de riso, digno de comédia pastelão, às 12h15 meu telemóvel toca com alguém dizendo "sr. Leonardo, onde está o sr., estão lhe procurando para fazer o exame"?! Rir muito para não chorar diante de um descalabro desses!
Em tais situações, costumo pensar que o melhor a ser feito é implodir uma pocilga dessas, deitar tudo ao chão e fazer um parque no local, assim promovendo um bem ao cidadão.
Muito mau. Tudo automático e feito por robôs. Robôs enviam-nos links inativos para a confirmação de um exame, tentamos ligar para contornar o problema e somos atendidos por mais robôs. Substituíram toda a gente por robôs e passamos horas até conseguir falar com uma pessoa de verdade.
Grande falta de qualidade para um hospital privado.
Tive lá hoje uma experiência e foi a minha primeira e última vez neste hospital... Saí de lá com péssima impressão, não tenciono usar novamente os vossos serviços.
Fui fazer um exame oftalmológico marcado para as 16h, fui atendida às 17:15h porque me dirigi ao balcão de admissão senão nem sequer se lembravam mais da minha marcação... Exame esse feito por minha conta, quase 200€ e até a médica que o realizou foi arrogante...
Já para não falar do atendimento do edifício B, andam bem vestidas e com boa aparência, mas falta a todas as funcionárias bom carácter e boa educação... Fui encaminhada para o edifício A, com muita falta de profissionalismo das administrativas do edifício B, onde um funcionário ouviu as minhas críticas e encaminhou-me para o sítio certo, foi o único funcionário simpático que encontrei neste hospital...
Até os seguranças são arrogantes...
Se recomendo este hospital, NUNCA...
SE SOUBESSE NUNCA TINHA USUFRUIDO DOS VOSSOS SERVIÇOS... ACONSELHO VIVAMENTE A LIGAREM MENOS Á APARÊNCIA E PREOCUPAREM SE MAIS COM O BOM ATENDIMENTO E UM BOM PROFISSIONALISMO POR PARTE DOS PROFISSIONAIS.
