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Ale
Experiência muito contraditória.
O profissional que realizou o teste rápido foi extremamente simpático, profissional e competente. Nada a apontar, atendimento excelente.
Infelizmente, a experiência com um enfermeiro foi completamente diferente. Senti-me responsabilizado por um erro administrativo que não foi causado por mim, houve referência a um alegado contacto telefónico que nunca existiu e senti pouca disponibilidade para ouvir ou esclarecer as minhas dúvidas.
Também me senti desconfortável com a forma como foram abordadas informações clínicas sensíveis. Saí da consulta mais ansioso do que quando entrei.
O problema não foi o erro inicial, mas sim a forma como a situação foi gerida. Espero que a instituição reveja este tipo de situações, porque um atendimento com empatia e respeito faz toda a diferença.
Obrigado por existirem, sou sempre bem tratado quando vou fazer testes, esclarecem dúvidas e estão sempre prontos a ajudar. Frequento há muitos anos e assim continuarei :)
Minha primeira vez sendo atendido, e é impressionante a forma como são simpáticos, e recebem as pessoas no lugar, vc realmente sente uma sensação de comunidade quando está lá dentro. Pessoas profissionais extremamente atenciosas e muito bem informadas!
Infelizmente devido a um medico responsável (loiro de oculos) que se recusou a pedir analises para mim, mesmo depois de eu dizer que estive em contato com duas pessoas que estavam
Infectadas com Gonorreia e Monkey Pox. Voltei oara casa e como esperado, piorei e tive que ir a emergência do hospital Santa Maria, onde foram realizados os testes e deu resultados positivos para ambas as doenças. Uma pena que a irresponsabilidade de um medico tenha possibilitado a infecção a diversas pessoas consequentemente.
O enfermeiro Miguel Oliveira é simplesmente extraordinário. Seu acolhimento vai além da técnica, ele escuta com o coração, cuida com calma e transmite uma paz que é rara de encontrar.
Tem a serenidade de um monge e a doçura de uma fada. Cada gesto é leve, gentil e cheio de presença. Me senti respeitado, seguro e à vontade o tempo todo.
Profissionais como ele transformam o atendimento em algo profundamente humano. Um exemplo de empatia e profissionalismo. Recomendo com todo o coração! ✨🧘
Podiam ser mais simpáticos. Exceção do enfermeiro super atencioso e simpático. Para se ser neutro não precisam de ser frios. De qualquer forma são top top no serviço que prestam.
