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Bruno Cardoso
Tempo de espera de 4 a 6 mesesm Trocam de médicos como quem troca de camisa, nao tentam acompanhar e desenvolver progressos no paciente tentando perceber os problemas e possibilidades de evolução de cada pessoa ao longo do tratamento e exercícios, por isso falta de alguma empatia apesar de alguma simpatia. Foi pedida uma informação clínica completa à pelo menos 1 mês e ainda não foi emitida. Enviam a pessoa para o ginásio sem estar suficiente bem e com riscos de outros problemas. Alguns aparelhos como as bicicletas obsoletas ou avariadas, sem qualquer manutenção mesmo depois de alertas vários. De 2 estrelas por experiências anteriores passo para 1 enquanto não me resolverem as questões. Alguns terapeutas simpáticos, jovens, ainda com pouca experiência, sempre cheios de trabalho por isso não podendo evoluir facilmente apesar de algum interesse dependendo do caso. Grato contudo à terapeuta pela atenção ao meu caso, dentro das suas possibilidades, ordens e competencias.
Dia 10 de Outubro liguei para várias clínicas porque tinha um P1 de fisioterapia para o meu bebé de 18 meses. Algumas não tinham acordo com SNS, e as 2 que liguei antes da Fisiomato, foram correctas e, uma não estava a aceitar marcações e a outra estava com espera de 2 meses. Na Fisiomato marcaram-me consulta de avaliação logo para o dia a seguir (devia ter estranhado logo). O médico avaliou o tratamento para 3 sessões por semana com urgência. Estamos a 16 de dezembro e ainda não me chamaram. Liguei entretanto a questionar o que se passava e, além da arrogância da funcionária que atendeu, foi-me dito que tenho que esperar e que se não quiser, posso ir lá buscar o P1 e pago a consulta de avaliação que já foi feita.
Enfim, quem me dera nunca ter tido contacto com a Fisiomato.
Depois de 5 meses à espera que me chamassem, desisti e pedi à minha médica novo P1 para ir fazer a fisioterapia noutra clínica. Para me fazerem os "piquinhos, a lama, uma pseudo-massagem" qualquer sítio onde recebem o dinheiro do SNS serve.
Tenho um cheque dentista para o meu filho mais novo e decidi marcar consulta para o dentista nesta clínica. Ficou marcada para dia 9 de maio às 15h. Cheguei á clínica às 14h50 e dirigi-me ao balcão no piso 1 para avisar que já tinha chegado. A menina avisou qie iriam demorar cerca de 20 minutos porque ainda estavam atender a paciente anterior.
Eu disse que não haveria problema.
Comecei a ver o tempo passar e nada de me chamarem.
Passados cerca de 50min chamam me 0ara preencher um papel com os dados do meu filho
Passados mais 30 min dirijo me novamente ao balcão e perguntei o que se passava pois tinha consulta marcada para as 15h e já eram 16h20 e nada de atenderem o meu filho, que iria ter que esperar apenas 15min até a paciente sair do consultório e afinal já estava ali á 1h20 e nada de me darem qualquer satisfação mais.
É inaceitável que ainda me respondem: não vou mandar a paciente embora
Claro que não l, respondi eu mas poderiam dar uma palavra que estou aqui á espera já bastante tempo.
Disse que já não estaria interessada em ser ali atendida uma vez que nem me souberam dizer quanto tempo mais teria que esperar para o meu filho ser atendido
Muito agradecida á terapeuta da fala Filipa pelo seu comprometimento no desenvolvimento do meu filho e pela constante preocupação com a sua evolução! É uma terapeuta excepcional tanto no seu profissionalismo como na empatia que cria com as crianças e com a nossa família! Obrigada por tudo o que tem feito e por ser um elemento apaziguador das nossas duvidas e receios bem como pela paixão com que exerce as suas funções!!
Gostaria de agradecer a Fisioterapeuta Carla Araújo pela dedicação, competência e generosa atenção que teve comigo, durante as seções de fisioterapia. Muito Obrigado. Por mais profissionais no mundo, como você.
Experiência terrível. O fisioterapeuta que me tratou foi rude e ofensivo. Os tratamentos são padronizados e de forma alguma personalizados para as necessidades específicas do paciente. O ambiente está longe de ser terapêutico. Lamento profundamente ter desperdiçado meu tempo e dinheiro na Fisiomat.
