On rating this is a typical Dental Clinic listing for Braga: 4.7, where the local average across 41 clinics is 4.8. Behind the rating are 210 reviews, about what a clinic here typically has (185).
The ranking is against the 12 clinics in Braga with at least 185 reviews, so it compares like with like.
Opening hours
Mon
9:30 AM–8:00 PM
Tue
9:30 AM–8:00 PM
Wed
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Thu
9:30 AM–8:00 PM
Fri
9:30 AM–8:00 PM
Today
9:00 AM–1:00 PM
Sun
Closed
Highlights
Accessibility
Wheelchair-accessible toilet
Wheelchair-accessible entrance
Amenities
Toilet
Gender-neutral toilet
For children
Nursing room
Parking
Estacionamento coberto gratuito
Estacionamento descoberto gratuito
Free street parking
On-site parking
Payment
Credit cards
Debit cards
NFC mobile payments
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Appointments recommended
Service options
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Location
Patient reviews
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Cláudia Pereira
Fui a dezenas de clínicas para decidir onde devia colocar aparelho, saindo sempre com a ideia de ir a uma próxima. Até que fui à Dental Caires e saí de lá com tudo marcado! Vê-se a paixão pelo que faz e o cuidado por fazer bem do Dr Alvin a milhas, o que dá logo uma segurança imensa. Recomendo 100% esta clínica! Experiência incrível desde que entramos e somos recebidos pela doce Emília até ao tratamento pelos profissionais de medicina dentária.
Nunca fiz um único review mas agora teve que ser dirivado à gravidade da situação, fui neste dentista para por dois implantes dentários em agosto de 2022 e quando me fez o diagonostico sugeriu fazer também em dois mulares que eu já tinha perdido à 20 anos atrás, só quando começou a fazer a cirurgia é que se deu de conta que não tinha osso suficiente e então sugeriu duas pontes dentárias, ao me explicar os procedimentos e falar em desgastar 4 dentes para fixação das mesmas eu fiquei na dúvida e questionai “ então isso não me vai dar problema desgasta os dentes?” Ele disse: não vai ser desgastado só uns milessimos ( o que foi bem mais!!) e depois da prótese colocada nunca mais!!
O que me deveria ter surgerido era enxerto de osso agora segundo outros médicos mas como ao melhor não é o forte dele então preferiu arruinarme 4 dentes para suportar dois!!!
Depois do serviço feito uma das pontes tinha a parte de baixo com uma massa cinzenta a preencher um vazio, passado seis messes foi caindo aos poucos e mais alguns messes começou a dar me dores. No mês de Agosto de 2024 estava de férias em Portugal voltei lá mencionei a tal massa cinzenta dizem-me que isso nao erra verdade recomendou me uma pasta dentária para dentes sensíveis e acabei saindo de lá com mais massa ainda, desta vez branca 😂, em duas semanas caiu voltei lá, mais massa e mais pasta para dentes sinsiveis😂, à frente em outubro caiu novamente entrei em contacto disse que tinha que lá ir para avaliar…
Entretanto consultei um dentista em Inglaterra, depois de um X-ray disse que o meu dente apodreceu derivado de a coroa não chegar totalmente a baixo e não cubrir toda a área desgastada anteriormente.
Em dezembro voltei lá vendeu o peixe à conveniência dele , mais massa e mais pasta para dentes sensíveis 😂 o que caiu novamente em janeiro.
Liguei para explicar a situação a Sr Emília da receção não me deixava falar, sempre a cortar a conversa e sempre a tentar convencer- me que o problema estáva em mim e que estavam desgraçados se todos os clientes fossem como eu, como eu estou em Londres queria lhe mencionar o diagnóstico que tive do Médico de cá para não ir mais uma vez perder tempo e dinheiro mas não valeu de nada pois Sr Emília existia em dizer que eu tinha que ir lá para um check-up que a nossa boca estava sempre a mudar ( depois de eu ter lá ido 3 vezes nos últimos 4 messes😂) e só tinha bagas para Abril não tinham mais cedo mas quando estava em tratamentos até uma hora extra se fazia sem problema pois eram 3800 euros que estavam em causa.
Quando lá cheguei em Abril e já levar relatório de mais dois dentista começa-me a dar uma aula com uma dentadura de barro como se eu tivesse 5 Anos😂, aí eu fiquei indignado mostrei-lhe o x ray e o relatório que levei de Inglaterra entao ele disse se era da minha vontade que ia retirar a ponte mas não se responsabilizava se os dentes partissem quando um já estava podre por erro dele, levantai-me e fui embora.
Logo à frente na última semana de maio estava de férias em Gran Canária tive de ir de emergência extrair parte da ponte dentária e o dente molar, agora não preciso explicar mais nada as imagens falam por si.
Enviei email com as fotos para a clínica não me responderam, por isso também de fazer este review.
Conclusão: Depois de eu lhe falar sempre que lá ia que a ponte abanava e eu sentia mau álito teve a lata de me enrolar por 8 messes para não adimitir o erro e a responsabilidade.
Os reviews que este senhor tem de 5 Estrelas devem ser pela conversa manipuladora que tem, só pode.
Eu tinha muito medo de dentista, e o profissionalismo e a delicadeza desta dentista me ajudaram. Não senti nenhuma dor nem medo. Muito obrigada novamente. Minha família e eu agora iremos ao seu consultório.
Obrigado
É um dentista fantástico! Aconselho a quem precisar. Trata super bem dos pacientes, a equipa é super atenciosa e nunca nos deixa ficar mal. O acompanhamento é do melhor e estão super bem equipados.
Venho por este meio manifestar o meu desagrado e apresentar uma reclamação formal relativamente ao serviço prestado na vossa clínica, o qual considero ter sido conduzido de forma antiprofissional.
O atendimento começou de forma pouco adequada, com a colaboradora a tratar os clientes por “querido”, algo que considero inapropriado num contexto profissional. Para além disso, a mesma demonstrou uma postura desrespeitosa, tentando inferiorizar os clientes em vez de manter um tom cordial e respeitador.
Mais grave ainda foi o facto de, após termos contactado a clínica para desmarcar uma consulta por não estarmos em Braga, termos sido novamente contactados um ou dois dias depois para reagendar a mesma consulta, e insistir, como se não tivessem tomado nota da informação fornecida demonstrando falta de organização e atenção ao cliente.
Em relação ao médico dentista, considero igualmente que a sua conduta não foi profissional. Na primeira consulta foi-nos dito que todos os procedimentos estavam incluídos no orçamento apresentado, no entanto, posteriormente foram cobrados valores adicionais sem aviso prévio nem explicação clara sobre os motivos desses custos. Esta falta de transparência e comunicação cria desconfiança e um claro sentimento de injustiça.
Face a todo este conjunto de situações, informo que a vossa clínica perdeu não apenas um, mas cinco clientes, uma vez que toda a família frequentava os vossos serviços.
Espero que esta reclamação seja levada a sério e que sirva de reflexão para melhorarem a qualidade do vosso atendimento e a ética profissional dos vossos colaboradores.