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Atendimento zero quando um médico comete um erro ao prescrever um medicamento que o paciente é alérgico (sabendo que isto ja tinha acontecido a ums meses atras na Clinifatima) em vez de pedir desculpas e prescrever o tratamento certo ainda tem o descaramento de fazer pagar uma segunda consulta para o prescrever é isso no mesmo dia. E uma vergonha pessoas que demoram meia hora de viagem para ser atendidos desta maneira.
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Péssimo atendimento por parte das rececionistas e do médico. Nenhum respeito ou empatia. O médico teve conversas com segundas intenções e demonstrou total falta de profissionalismo. As rececionistas mostraram zero vontade de trabalhar e de atender os clientes. Demoraram 5 dias para enviar uma receita que deveria ter sido enviada no mesmo momento. Resumindo: 80€ para ser mal atendida e desrespeitada.
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É no mínimo hilário o atendimento nesta clínica, desde funcionários mal educados a desorganização, não há controlo de nada e as pessoas passam á frente umas das outras. Um total desrespeito, para além da demora mesmo com horário marcado dar-se o atendimento com horas de atraso.
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Não gostei do atendimento, foi lá com um problema de um implante e nada fizeram, saí de lá com um orçamento para recuperar toda boca e sem o meu problema resolvido. Já para não falar que tive de pagar 220 euros e nada fizeram, detestei. Foi à clínica Santa Madalena em Leiria e foi maravilhoso
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A minha critica, vai para o atendimento via telefone , não de todos os operadores como é evidente. Mas para o/a operador que desmarcou uma consulta, sem alguém ter ligado a desmarcar. Como aconteceu não sei !!! Fiz 80 Km de carro. Chego lá a senhora diz-me . A sua consulta foi desmarcada, e o senhor Doutor agora não vai poder atender!!! A minha educação recomenda-me a ficar por aqui .. Desejando ao Douto operador, a ter melhor atenção ...
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Fui ao ginecologista que me passou uma medicação contém contra indicações, liguei para pedir uns dias de baixa para recuperar. Não só não acedeu ao pedido como, referiu que a medicação não dá esses sintomas. Sendo que nos pafeletos da medicação referem essas mesmas contra indicações. E não foi acessível ao telefone.
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O atendimento para análises clínicas foi no horário estipulado e não demorou muito. Falta estacionamento na avenida principal, mesmo as primeiras horas da manhã.
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Atendimento péssimo, desumano, falta de respeito com os utentes, esquecem que estão em uma clínica de gente, não em um veterinário, porque foi assim que me senti, precisei tomar uma injeção para dores na coluna, cheguei lá com dores, cheguei antes do meu horário porque consegui uma boleia pra me ajudar, não tinha nenhum paciente na vez, a clínica vazia, e a enfermagem disse que eu teria que esperar meu horário, mesmo ele lá sem ninguém pra atender, nunca mais piso naquele lugar, discriminação por ser brasileiro, é isso, obrigada clinifatima, mas tenho orgulho da minha nacionalidade também.
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