Wheelchair users are catered for at the entrance and the toilet. On arrangements, an appointment is recommended. It accepts credit cards and debit cards. It identifies as LGBTQ+ friendly and a safe space for transgender patients.
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Sou cliente há 2 anos e o tratamento está a resultar, estou muito satisfeita. Notei uma melhoria na questão das remarcações, pois houve uma vez que fiquei doente e impossibilitada de comparecer na data marcada. Posto isto, só me conseguiram remarcar para 3 meses depois o que fez com que o tratamento regredisse. São muito atenciosos e se houver alguma dúvida ou problema são bastante proativos.
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Excelentes instalações. Pessoal acolhedor. O dr. Nuno é super simpático e eficiente. Sabe o que faz, super profissional. Recomenda e aconselha o melhor para o paciente. Recomendo.
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Infelizmente, venho notando uma degradação na qualidade do atendimento na Clínica Nuno Mendes, em Penafiel, onde sou utente desde 2019. Ao longo deste último ano e meio, o serviço ao cliente tem piorado bastante. Recentemente, após um tratamento de depilação a laser — faço tanto depilação de rosto como depilação corporal completa lá — tive de regressar no dia seguinte para corrigir falhas graves. Hoje ocorreu algo ainda mais frustrante: não só não me confirmaram a marcação como de costume, como quando liguei para a clínica fiquei vários minutos apenas a ouvir o atendimento automático, sem conseguir falar com ninguém. Ou seja, nem sequer atenderam a minha chamada. Mais tarde, ligaram-me a informar que a minha marcação tinha sido alterada sem aviso, e ao chegar à clínica ainda tentaram limitar o tratamento que eu tinha marcado. Sinto que o nível de atenção e formação das equipas piorou muito, e infelizmente não posso recomendar a clínica como antes. Fica o meu alerta a futuros clientes.
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Tenho vindo a fazer depilação a laser na clínica Nuno Mendes e os resultados são muito positivos, recomendo!! Excelentes profissionais e atendimento 5 estrelas!
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Excelente serviço e profissionais de qualidade, sempre atentos e disponíveis para prestarem o melhor cuidado. Recomendo vivamente, seja para depilação a laser (obtive excelentes resultados), seja o departamento da pele com os seus múltiplos serviços/consultas.
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Serviço excelente de estética, sempre com bastante cuidado no atendimento.
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Minha namorada fez depilação no local mas não gostou muito, muitas partes do corpo ficaram falhadas como se não tivessem passado o laser nestas zonas. Vimos que em algumas clínicas, dividem as zonas com uma linha branca, na clínica Nuno Mendes não fazem desta maneira, é tudo no "olho" e é muito rápido. Por vezes a sua próxima sessão pode não ser com a mesma pessoa, da uma sensação de de insegurança pois não lhe informam se a profissional que vai fazer sabe da tua cor de pele ou problemas/inseguranças, se vão usar o mesmo tipo de laser ou não, sendo o ideal sempre saber para não gerar manchas ou queimar a tua pele. Tens de dizer sempre as zonas que quer depilar, o certo seria a profissional anotar as zonas que foram feitas.
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Profissionais de excelência, cuidadosos e preocupados com o bem estar do utente! Aconselho vivamente.
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