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Péssimo atendimento, marcam o exame para uma hora específica, 1h30 depois ainda não me tinham atendido, sendo que são exames que têm de ser em jejum é uma falta de noção e de senso comum para com os outros. Péssimo.
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Não tenho nada de mal a dizer, é uma clínica particular que presta serviço ao SNS.
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1⁰ tive de adivinhar que tinham mudado de instalações; 2⁰ por não querer anestesia endovenosa, não tive direito a anestesia local (spray que antes davam); 3⁰ levei com o sr doutor Pereira que além de ter umas mãozinhas de fada, tem também um jeito especial de falar onde é impossível alguém relaxar. E era de manhã, imagino ao fim de um dia de trabalho! Gostava de saber quando é que a saúde perdeu os seus princípios e ficou escrava dos anestesistas... se pagasse os 120€, certamente o doutor seria mais meiguinho. Claro que o exame foi adiado porque o paciente é intolerante aos procedimentos invasivos deste senhor. Entretanto o estado pagou este exame à Júlio Barbosa. Isto é que dá saúde ao povo! 👏
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Tempo de espera e inaceitavel. Marcam para uma hora e depois o paciente nao e atendido ate 2-3 horas. Depois por motivos de saude, nao conseguiram fazer a colonoscopia e o medico comecou aos gritos com a paciente, na sala de espera, a frente de outros pacientes (confidencialidade? Inaceitavel!!) e a paciente saiu a chorar e a tremer. Nao recomendo a ninguem!! As enfermeiras so falavam umas das outras na frente dos pacientes... Horrivel experiencia! Nao recomendo a ninguem!! E depois, ja queriam marcar a proxima colonoscopia... Claro, tudo um negocio!!! Por favor nao usem este servico!
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Muito mau serviço!! Estou no balcão a resolver uma questão quando a colaboradora decide colocar-me em pausa, atender o telefone e resolver o problema da Sra Laura….que necessitou de e-mail e confirmações e afins!!! “Ora então, onde estávamos??”…. Quando questionei a razão de me deixar pendurado afirmou que o telefone tem prioridade… Porquê?? Perderam um cliente e não voltarei a recomendar!!!
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Têm um serviço de marcação péssimo. Marcaram o exame para as 16h 30, depois antecipam para as 16h, entretanto no próprio dia tentam alterar para as 14h 30 mas,... São 17h e ainda não entrou... Não há palavras para descrever este serviço e a falta de respeito pelos utentes...
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Péssimo acompanhamento do doente. Noutras clínicas este procedimento demora 2 a 3h envolvendo a preparação do doente, o procedimento em si e o recobro, indo o doente embora apenas quando estiver completamente recuperado, enquanto aqui em menos de 1h mandam o doente embora ainda zonzo da anestesia e sem condições ainda de sair. A doente segue rigorosamente à risca todas as indicações e tomou o Citrafleet recomendado pela clínica e o exame dá inconclusivo pois não estava bem limpo e dizem que é por má preparação?? Irá repetir claro mas obviamente não ali. Não recomendo de todo esta clínica.
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O exame foi marcado sem anastesia mas quando la cheguei perguntei a menina se podiamos fazer com a mesma e ela disse me que sim,só tinha de pagar 80€. Respondi ok o dinheiro não é problema, ela mandou esperar que tinha de falar com o doutor,quando me chamaram,mandaram- me deitar, depois chegou um carniceiro com tubo enorme a ralhar com tudo, meteu o tubo por ali adentro, mandaram-me sair porque ja estava feito,a seguir entrgaram um envelope fechado para o médico de familia onde depois mais tarde fui a ver e dizia Exame incompleto por intolerância do doente, deve realizar o exame com apoio anestésico. Voltei lá a menina disse que eu tinha de voltar ao médico de familia e pedir nova credencial. Agradeço ao S Doutor Pedro Magalhães Costa por ser um grande profissional, deve pensar que trabalha num matadouro!!!
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