The Dental Clinic field in Lisbon averages 4.6 across 124 clinics. This one is rated 4.8, which puts it clearly on the upper side of that. Worth weighing against how little sits behind it: 106 reviews, against a local average of 214.
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Highlights
The clinic reports wheelchair access to the entrance and the toilet. Before you go: an appointment is recommended. It accepts credit cards, debit cards and contactless mobile payments. Waiting there, you have a toilet and a gender-neutral toilet. Its profile names treatment on site.
Accessibility
Wheelchair-accessible toilet
Wheelchair-accessible entrance
Amenities
Toilet
Gender-neutral toilet
Payment
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NFC mobile payments
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Renata Eger
Minha crítica vai especificamente para a falta de transparência no processo de atendimento e cobrança.
Marquei uma consulta para arranjar uma obturação que estava partindo. No momento da marcação, perguntei o valor e informaram-me que, por conta do meu seguro, só conseguiriam indicar o valor final com os descontos no fim da consulta. Disseram também que o valor base da consulta era de 25€.
Ao chegar, fui encaminhado para uma sala onde realizaram um raio-X. Achei estranho precisar de raio-x para uma obituração.
No final, a conta foi de 102€.
Na nota fiscal tinham 4 items para pagar além da restauração:
1. O raio-X (apesar de não ter sido solicitado por mim),
2. Um plástico de isolamento (material descartável usado durante o processo)
3. Equilibrio da oclusao (Polimento pra garantir que a resina ficaria da altura certa.)
4. Restauração
A restauração aparece com o valor de 25€, enquanto os restantes 77€ correspondem a procedimentos/custo de material que não me foram comunicados antecipadamente. E a única coisa que meu plano cobre são os 25€ da restauração.
A questão aqui não é apenas o valor, mas a falta de transparência.
O paciente deveria ser informado previamente sobre quaisquer procedimentos adicionais e respetivos custos, para poder decidir de forma consciente.
Fico a pensar: e se tivessem utilizado algo de 500€ sem aviso prévio? Nem toda a gente tem disponibilidade para assumir custos inesperados.
Esta falta de clareza faz-me perder confiança no serviço, e por isso não recomendo.
P.S.: O trabalho da dentista, em si, parece-me ter sido bem executado.
Equipa incrivelmente simpática e atenciosa. Apesar do meu medo de dentistas, senti-me sempre tranquila — explicaram cada passo e preocuparam-se genuinamente com o meu bem-estar. Ambiente acolhedor, moderno e muito profissional. Senti-me realmente bem recebida. Voltarei, sem dúvida. Parabéns pelo excelente trabalho!
Recomendo!! Sou seguida na Clínica de Santos, após um rigoroso check up fiz os tratamentos recomendados e correu lindamente! Muito profissionais, atenciosos e super cuidadosos!
Clínica maravilhosa! Eu tenho pânico de dentistas, mesmo com 31 anos devido a traumas passados, e todos são incríveis e super acolhedores. Para quem precisa de psicóloga, a Dr Erika é maravilhosa! Nada a dizer. E a parte das análises também é super acolhedora, amo cada detalhe. Irei sempre recorrer a esta clínica quando precisar! Muito obrigada pelo vosso serviço diário feito com tanto amor ♥️
Para quem tem pânico de dentista, recomendo por todos os motivos.
Excelente equipa, excelente atendimento e excelente forma de comunicar com o paciente e explicar todos os procedimentos.
A minha questão foi, porque demorei tanto tempo a visitar os melhores?! Obrigada por uma nova forma de ver a saúde oral!!
Experiência simplesmente incrível na Clínica de Santos. A dra. Inês Costa é uma profissional excecional: atenciosa, doce, cuidadosa e muito competente. Senti-me sempre tranquila e confiante.
A excelente gestão da dra. Fátima reflete-se num ambiente humano e acolhedor.
Recomendo a 100%.
Do staff ao atendimento, não há nada que não seja 5 estrelas. Há anos que procurava um dentista de confiança e finalmente encontrei. A Dra. Fátima, Dra Catarina e Dr Henrique são incríveis e toda a gente que trabalha na clínica não podia ser mais amorosa. Fiz uma cirurgia bastante complexa (sisos inclusos) e não podia estar em melhores mãos. Entro e saio com um sorriso sempre. ❤️ recomendo 100%.
