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Fui à clínica marcar um exame e a sr. marcou o exame para hoje dia 8 de Março que é domingo. Eu perguntei que dia calhava e à qual me respondeu que era domingo, que trabalhavam que não havia problema algum e o meu pai iria segunda-feira retirá-lo. Somos de longe, hoje chegaram lá e está Fechada . Nem mandaram MSG , antes a pedir desculpa, nada. A Sr. escreveu num cartão o dia e a hora junto com o papel do exame. Uma Falta de Respeito.
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Fui cliente desta clínica durante uns anos, depois deixei de ir lá e já não me recordava porquê… Pois hoje recordei o porquê, marquei um exame para as 17H10, cheguei antes da hora e confirmei a presença, sala cheia de gente, sem lugares sentados suficientes, clientela evidentemente demasiada para as condições, ou melhor, a falta destas. Já esperava há 20 minutos, e aparece um senhor que dizia que o médico que era o mesmo com quem eu tinha marcado, lhe tinha dito para passar lá depois das 17H00… Pois claro, passe na hora que os outros tem marcada, eles que esperem, e lá foi chamado antes de mim, que tinha hora marcada e já lá estava bem primeiro. Perto das 18H00 desisti e vim-me embora, fui a Setúbal para isto, experimentar um total desrespeito pelas pessoas que lhes dão o dinheiro a ganhar. Desaconselho vivamente, ficaram no século XX comparados com os grupos que fazem (bem melhor) os mesmos serviços, mas com espaços amplos de espera, confortáveis e sem comparação em termos de espera, desta vez já não olvidarei, aqui não me apanham mais!
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Fiz marcação pelo e-mail que está disponível no site da clínica, dentro de pouco tempo ligaram para fazer a marcação da consulta que também foi feita com poucos dias de espera. Atendimento simpático dos funcionários. Do Snr. Dr. Luis Soares que me consultou só tenho que dizer que foi um excelente profissional, explicou-me tudo de uma forma bem esclarecedora, paciente e completa - Muito obrigado e Bem Haja.
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Local simpático. Os colaboradores também muito simpáticos e prestáveis. Quem me fez os exames ao coração foi muito atenciosa e profissional.
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Local agradável mas com pouca ventilação atendimento rápido e atencioso só o WC deixa muito a desejar
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Atendimento telefónico com demasiado tempo de espera e é quando atendem !
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Já vou a clínica á uns anos faso meus exames coração todos os anos aqui sem razão alguma de queixa,sempre simpáticos e atenciosos...costumo lá ir presencialmente marcar mas desta vez seria mais prático para mim marcar por telefone ...mas parece me impossível! Visto que estou á 2h a tentar... á pouco depois de estar 53 minutos em linha á espera ,fui atendida ...mas enquanto a senhora me pediu para aguardar ..a chamada caiu !! Esperava eu que me retomasse a chamada ,mas nada ! Estou de novo em linha á 12 mnts....devo ficar de novo 1h ....ou desisto e vou ter mesmo de me deslocar lá presencialmente! Seria bom reverem o atendimento telefónico para marcação de exames,porque estar 15/20 minutos a espera em linha ,ok aceitável existe muitas pessoas a querer fazer marcação...mas estar 1h ou mais !?? E não conseguir fazer a marcação!É inadmissível. Obrigada
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É inacreditável . esta clínica não atente chamadas telefónicas , não dá resposta a email ou mensagens que lhe são dirigidas. o Tempo de espera para as consultas da minha experiência é de 2 horas. Uma vez mais venho mostrar o meu completo desagrado pela falta de respeito para com os clientes desta clínica. Não atendem chamadas ! Este péssimo atendimento ou seja a falta dele é um maior desrespeito para com os clientes . Não é admissível ! Se têm muitos clientes , devem estar a faturar muito , mas alocar recursos humanos não deve ser política desta empresa . é uma atitude de gestão completamente atávica.
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