Que clinica e está que está 2meses e não manda o resultado para s maria o hospital entrou em contacto por mail ontem porque razão á este atraso o hospital deve pagar bem a clínica Joaquim chaves em carnaxide
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Que clinica e está que está 2meses e não manda o resultado para s maria o hospital entrou em contacto por mail ontem porque razão á este atraso o hospital deve pagar bem a clínica Joaquim chaves em carnaxide
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Gratidão a todos os profissionais deste centro! Fiz 20 tratamentos de radioterapia a um cancro de mama e vim referenciada pelo IPO e senti toda a dedicação e carinho o que fez toda a diferença neste momento da minha vida! Bem hajam todos por o vosso trabalho e amizade Elsa Dionísio
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Uma tristeza,o meu sogro a precisar de fazer um exame a bastante tempo derivado ao cancro que está no estádio 5,logo e dizem a partir de setembro sendo que sem esse exame não pode iniciar os tratamentos. Tristeza de clínica
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A minha mãe fez hoje um pet a pedido da médica que a segue à algum tempo, infelizmente estes exames têm grande procura, logo a lista de espera é grande ,mas conseguimo-lo hoje , agora é só aguardar o resultado final…. Dito isto, tenho visto várias situações e avaliações menos boas, o tempo que estive dentro das instalações não vi nem uma das auxiliares paradas, inclusive atender chamadas para marcações ! deixo a minha avaliação como filha, e um grande AGRADECIMENTO à toda a equipa por toda atenção e carinho prestado Bem haja
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Espaço com todas as condições e mais algumas…muito profissionalismo, dedicação foi aquilo que senti
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Vergonhoso!!!! Cobram a 2 via de resultados da Pet (CDS com imagens do exame). Quando nem sequer emitiram o original,dizem que o original não está pronto mas a 2 via já pode ser entregue na hora e cobram 12€00. Deve ser 1 negócio vantajoso para o centro. E quando contamos o sucedido o hospital foi nos respondido que não era correto. Quando liguei a reclamar para o centro a rececionista dona Matilde ainda falou de 1 maneira arrogante.. 2 telefonema!!!! Passados 10 dias ligaram nos a dizer que a 2 via estava pronta,E nos respondemos que a trouxemos na hora no dia que pagamos Mais 1 vez comentamos a falta de organização que existe nesta empresa. A sra que nos telefonou respondeu que só está ali a fazer o seu trabalho,e que a culpa e do hospital que perde os exames. Desculpas de mal pagadores como se diz. E hoje tiramos a certeza que e 1 negócio mesmo vantajoso porque nos pediram mais 12€00. E mais na vez que me desloquei lá para ir buscar o resultado do exame a pedido da médica de oncologia sem isso não se sabia se ia haver tratamento, enquanto esperava estava a ligar 1 pessoa de Évora a reclamar de 1 situação idêntica,e a resposta foi o que me disseram a mim
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Pelo que vejo nos comentários, e também senti, a eficiência no atendimento telefónico é pouca e demorada, assim como a organização na marcação de exames.. O meu pai vai estar cerca de 4 meses sem tratamento, porque precisa de fazer PET (sem efeito da quimioterapia) e aguarda exame desde fevereiro, neste centro. Ligámos ontem e, segundo o centro, tiverem um problema no email, exatamente na altura do pedido do hospital, e nem sabia de nada. Mas também não se dignaram a contactar os parceiros, como o hospital, para informar que estiveram sem email e saber se haviam pedidos... agora, obviamente, não têm já vaga e temos de esperar até abril (ou por uma desistência). Não pediram desculpa nem tentaram arranjar um solução mais rápida, tendo em conta que o problema do email não foi nosso. Darei notícias se houve ou não vaga...
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No passado dia 11 consegui que nos atendessem e que marcassem, finalmente, um exame ao meu Pai, solicitado pelo Hospital do Patrocínio em Évora, com a indicação de que tinha consulta no dia 30-11 (hoje), à qual me responderam que garantidamente que o relatório estaria pronto para seguir para o Hospital/consulta, mas que em relação às imagens não era garantido. Pois acontece que a consulta foi hoje. Os meus pais aguardaram até agora, hora em que a médica termina as consultas e nada de relatório, também por ela solicitado durante a manhã. Eu liguei duas vezes, mas lamentavelmente não apontei o nome da mesma pessoa com quem falei ambas as vezes, mas como os telefonemas ficam gravado, poderão confirmar, mas em ambas me disse que o relatório já havia sido solicitado por uma “D Teresa” e aguardavam. De lembrar que no primeiro telefonema disse que a médica estaria até às 13! Lamentavelmente a pessoa com quem falou sequer terá confirmado nada e foi muito arrogante e impessoal comigo. Será pedir muito um pouco de compreensão para com as pessoas que estão a pedir ajuda?
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